第四節(jié)公務員錄用面試試題的編制設計

一、編制面試試題應遵循的基本原則

1、針對性原則

針對性是面試試題編制上的重要原則。所謂針對性，主要指兩個方面：一是空缺職位(崗位)需要的特殊性，落實“為用而考”的考試錄用方針。因而在面試試題編制過程中，要注意選取那些帶有崗位要求典型性、經常性、穩(wěn)定性的內容去設計試題。二是應試者個體素質的特殊性。面試試題設計前要對應試者來源情況進行分析，結合崗位的需要，設計出既適合崗位要求又能切實測評出應試者個體能力素質的試題。從實際情況看，我國雖人口眾多，但真正能夠達到理論上所要求的國家公務員能力素質的人并不是很多，尤其在那些受地域狹小的限制，又無法從其他地區(qū)招錄公務員的地區(qū)更是如此，如果離開應試者來源背景這一實際，試題設計的理論水平很高，卻未必能達到實際的選拔目的。另外，經過報考資格審查、筆試的篩選，進入面試的只是很少的一部分人，若能根據每一個應試者的履歷表和筆試成績，有針對性地擬定面試試題，這不僅是對筆試的一個補充，也可幫助我們更有效地測評出每個應試者具有的實際能力素質。

2、科學性原則

在面試試題的設計編制中，不能隨心所欲，拿來一個題目、一個案例就作為面試題目。所謂面試試題的科學性要求，一方面指從內容上它應該是嚴謹的，既源之于現實和崗位工作需要，又不是干巴巴的抽象理論或是不加修飾的生活原版，它是經過提煉、加工、改造后的具有典型性和現實性相結合的題目。另一方面，在形式上，它應該按照各類試題編制的規(guī)范來設計，題目的大小、提出或設置方式應適中、適度。尤其是那些難度較大的面試，其試題的設計在科學性、規(guī)范性上的要求更高，否則此類面試就會流于低層次循環(huán)，既測評不出應有的素質指標，也無法拉開應試者之間的距離。

3、目標單一性與試題內容多樣化原則

目標的單一性與內容的多樣化相輔相成，不可分割。首先，根據空缺的職位對任職者素質的要求確定面試的目標。分散化的目標將使競聘面試難以成功，明確目標之后，要以目標為核心進行多樣化試題的設計，從而保證面試的有效性。

面試目標是根據對考生的素質要求而設定的，而每一面試目標都需要備有多樣的試題材料。面試的科學化程度依賴于選用的試題材料準確性、科學性，這就要求有豐富多樣的試題供選擇。因此，應當有計劃、有步驟地建立國家公務員錄用面試試題題庫。

4、靈活性原則

靈活性原則要求在面試試題的編制設計中，題目的形式和內容都要采用較靈活的做法，一是為面試提問留有余地，給應試者的思維留有空間，調動應試者的積極性；二是靈活性的試題可以營造面試所特需的活躍氣氛，使面試根據時間進展的情況，根據應試者的表現情況，有張有弛地進行，這有利于調節(jié)應試者的緊張心理，使其充分發(fā)揮自身的能力水準。

5、彈性原則

彈性原則要求在設計編制面試試題時，除少量客觀性試題外，盡量做到一題多義，一題多解，給應試者以充分的施展空間，讓他們能夠運用自身知識和工作經驗，給面試考官一個全面觀察的時機。如果試題內容涉及面狹窄，**惟一，憑應試者死記硬背就能完成，既便于應試者押題，也會極大影響面試測評的有效性，使面試變成了筆試的延續(xù)。

但是，具有彈性的面試試題，并不意味著大容量，或者是多個小問題的組合，好的彈性試題可能就是精練的一句話，或一個簡短的案例，它提供給應試者更多的是思考問題的多維性、創(chuàng)造性和聯想性，而不是用一大堆習題、怪題壓住應試者，讓其疲于、難于應答，而無力展示自己多方面的能力。

6、思維性原則

這是在設計公務員考錄面試試題時，必須堅持的一條重要原則。這一原則要求在設計和編制公務員面試試題時，應著眼于黨和國家的大政方針導向性，以及現實生活中富有教育意義的熱點問題和與應聘職位、職業(yè)相關的思想、政策性強的試題，以避免那些格調不高、內容庸俗，甚至與大形勢、大的政策路線相背離的問題。提出思想性原則，主要目的是測量作為國家公務員對當前黨的大政方針的理解能力、政策運用能力，思想意識自我辨析、校正能力及現實政治生活的參與意識和思想政治上的進取精神，而這些素質對直接代表政府形象、直接運用黨和國家的方針與政策于行政機關工作中的國家公務員來說是至關重要的。

7、面試試題與考生綜合素質相適應原則

這一點強調的是考生面試的適應性問題，它包含如下兩個方面的內容：

(1)面試試題要與考生的程度相適應。這里講的“程度”是綜合素質的概念，包括考生的文化程度、社會閱歷程度等。例如，我們對一個大學剛畢業(yè)、缺乏社會經驗、20歲出頭的年輕人確定面試內容，自然應當與已在社會工作多年的30歲左右的成年人有所不同。

(2)面試試題要與工作崗位的閱歷要求相適應。實行國家公務員制度后，對國家公務員實行職位分類，原則上工作崗位需要什么條件的人，就要選什么條件的人，這就是要求經面試錄用的國家公務員，能夠具有工作崗位所要求的知識、能力，并且能夠適應工作內容增多偏難的情況，具備發(fā)展?jié)摿?。因此，面試內容應當滿足工作崗位的現實與未來的要求，避免學非所用、用非所長等弊端發(fā)生。

上述兩點只是一般地強調了考生面試的適應性問題，在實際工作中還有許多難題需要認真研究。因此，在實際工作中應不斷地總結經驗，把面試試題設計得更加科學化和合理化。

8、面試試題新穎性與啟發(fā)性相結合原則

為提高試題的效度，應該注意材料新、形式新、觀念新、內容新，避免重復特別是簡單反復，以便于測評考生某些素質的真實水準。但這種新穎、新異、新奇要與富有啟發(fā)性結合起來，從而促使考生的近似的聯想和對比聯系進入活躍狀態(tài)，不至于拘束與緊張，切實挖掘其潛力而表現其應有的素質。

在福建省1996年首屆招考公務員和黨的機關工作者的面試題目中有一題是這樣的：“孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。拿破侖卻說：不想當元帥的士兵不是好士兵。請你對此加以評析?！痹撛囶}構思新穎，從考生對兩種看似截然相反的觀點的比較、分析和評價中，可以比較好地測評其思維能力、表達能力、人生觀、價值觀、誠實態(tài)度和進取心。

9、可行性原則

面試是短時的抽樣測評，不可能面面俱到。靈活性、應變性的題目不宜過多過雜；難以測試的題目，如政治立場、道德品質至多列為參考項目。在模擬操作試題方面，既不要過于簡單，也不要超負荷進行?？尚行栽瓌t也包含從實際出發(fā)的原則，從當前實際情況看，有的地方不難找到高素質的公務員，因而競爭激烈。有的地方卻不然。因此，內容深淺難易要顧及考生情況，不宜一味求新求異求難。

如果錄用缺乏實際工作經驗的應屆大中專畢業(yè)生，應著重一般素質(尤其是發(fā)展?jié)摿?的測評；如果競聘者有一定的工作經驗或專業(yè)工齡，可著重進行特殊素質的測評。因此，對不同類型的考生在項目的權重分析上可考慮有所區(qū)別。

二、編制面試試題的程序

1、制訂試題編制計劃

制訂“試題編制計劃”，就是對整個試題編制工作做通盤的總體構思，把最基本的東西先確定下來，使后面的工作有所遵循。事實證明，制訂好“試題編制計劃”，是使編題工作按部就班、順利完成的保證。

試題編制計劃應該明確以下問題：

(1)測評目的。明確為何測評及測評結果的用途。

(2)測評項目。明確對哪些素質項目進行測評以及測評結果的質量要求。

(3)測評對象。對考生的總體情況，如學歷、專業(yè)、工作經歷等構成有所了解，明確針對性。

(4)測評模式。明確是口試類的模式還是模擬操作類的模式，口試中是采用哪一種或幾種?模擬操作試中是采用哪一種或幾種?只有具體確定后，才能考慮擬題。

(5)題型。明確采用哪些試題題型。

(6)取材范圍。明確選用哪些素材。

(7)對擬題工作的質量與數量要求。

(8)工作程序與工作進度。

2、編制題卡

對于比較規(guī)范化的面試，為了適應考官臨場選擇、組合試題的需要，最好編制面試題卡或試題本。

面試題卡，應包括下列幾項內容：

(1)試題。也即題面，包括“給定條件”和“作答要求”兩部分。有時候，當“給定條件”不言而喻，或考生能想出時，也可省略。

(2)**。面試題的**，情況比較復雜。有的是有惟一正確**的，如知識測驗；有的是沒有統一**的，但有“可接受**”、“允許**”；有的是既沒有統一**，也沒有“可接受**”、“允許**”，只須考生作出**就行。題卡中，要針對這些情況分別載明**的類型：如正確**、參考**、**要點、允許**、可接受**、無統一且不需統一的**等等。

(3)用途。也即該試題的測評意圖、可測評的項目或預定效果等。

(4)標準。分別**情況，提出做測評結論的指標及水平刻度，以便評定等級、分數或評語。

(5)使用方法。對各種注意事項予以說明。

3、試測分析

試題編制好以后，要對其質量進行鑒別，即對該題的鑒別力、難度、形式等問題進行判斷。最好的鑒別方法，是先選擇一些“考生”進行測評，通過使用來驗證試題的質量。

4、試題組合

結構化面試的基本試題，要在事先根據測評項目、測評時間、測評模式等進行組合，編配成試題本。面試考場上，在基本試題的基礎上，考官應該可以針對考生的作答提出關聯性、展開性試題。

 三、面試試題的題型

1、常規(guī)面試題型

(1)問答題，即問答式面試的慣用題型。一般是擬制數量較多的問題，然后進行組合。一種是整組考題中有一個分值高的主要題目，其余問題與此相關。考官水平不是較高時，宜用這種題型。另一種是整組考題中沒有一個共同性的主要題目，而是各不相同的?？脊偎捷^高時，可以采用這種題型。至于考生解答