當前，全省上下正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型的關鍵時期，作為全省同業(yè)規(guī)模最大、人員最多、服務網(wǎng)點分布最廣的農(nóng)信社，如何在支持地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的同時，實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，已成為我們最現(xiàn)實最緊迫的課題。筆者結合工作實踐，談幾點看法。

解放思想，大膽實踐，營造敢想敢干、敢闖敢試新環(huán)境

轉(zhuǎn)型跨越，思想先行。省委袁純清書記講到，思想的大門打不開，發(fā)展的大門也打不開。思想不解放，思想不轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型跨越的步子就邁不開。對于農(nóng)信社來講，唯有解放思想，才能切準發(fā)展要害，抓住制約轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的關鍵。

首先，要突破思維定勢，切實轉(zhuǎn)變和糾正滿足現(xiàn)狀、得過且過、按部就班、闖勁不足等陳舊思想，把轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的思想真正融入支持服務轉(zhuǎn)型跨越的大潮中。其次，要在理念創(chuàng)新上跟進，進一步拓展延伸“三個轉(zhuǎn)變”經(jīng)營理念，由被動轉(zhuǎn)型向主動轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變，由以自身為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。通過思想轉(zhuǎn)型、理念創(chuàng)新，在內(nèi)部營造一個敢想敢干謀發(fā)展、敢闖敢試謀發(fā)展、超常加力謀發(fā)展、真抓實干謀發(fā)展的新氛圍、新環(huán)境。

緊貼需求，調(diào)整投向，瞄準支持轉(zhuǎn)型、服務跨越新方向

省委、省政府確定的“工業(yè)新型化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、市域城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)生態(tài)化”轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展工作重點，是農(nóng)信社金融服務的范圍與重點。對此，農(nóng)信社要緊緊圍繞省委、省政府轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展重點，積極調(diào)整信貸投向，選準五個支持重點：

一是支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。根據(jù)全省制定的“建設三大農(nóng)業(yè)經(jīng)濟區(qū)、十大農(nóng)產(chǎn)品基地、六大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”發(fā)展目標，重點支持一批特色明顯、科技含量高、發(fā)展前景好、帶動力強的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，完善“公司+基地+農(nóng)戶”模式，扶持農(nóng)民由生產(chǎn)環(huán)節(jié)進入附加值較高、經(jīng)濟效益較好的加工、流通環(huán)節(jié)，實現(xiàn)普惠增收。

二是支持循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展。積極發(fā)展綠色信貸，扶持低碳經(jīng)濟，在支持全省確定的農(nóng)村循環(huán)經(jīng)濟試點縣上大做文章，逐步實現(xiàn)資源消耗型向資源循環(huán)型農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，由粗放型農(nóng)業(yè)向精細加工農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，促進農(nóng)牧業(yè)資源的循環(huán)利用。

三是支持生態(tài)環(huán)保建設。重點支持“一市一河”環(huán)境整治工程，全力支持縣域生態(tài)環(huán)境建設和水利建設，促進資源、環(huán)境的相互協(xié)調(diào)。

四是支持民生領域發(fā)展。把支持民生工程和經(jīng)濟發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)作為重中之重來抓，突出支持省政府“513”工程企業(yè)和“三農(nóng)”基礎客戶，支持農(nóng)民增收、農(nóng)村青年和大學生村官創(chuàng)業(yè)富民、民營小企業(yè)發(fā)展等，鞏固農(nóng)信社農(nóng)村金融主力軍地位。

五是支持文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要圍繞全省旅游文化重點片區(qū)和重點線路，立足當?shù)匚幕糜蝺?yōu)勢，突出支持重點，全力支持華夏之根、黃河風情、佛教圣地、晉商風云、古建瑰寶、塞北神韻、關帝故里、魅力太行等“八大文化旅游品牌”及相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，真正將全省的文化旅游資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，促進地方經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。

突出重點，找準支點，開創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展新局面

支點之一：加快體制機制轉(zhuǎn)型。在體制轉(zhuǎn)型上，要逐級制訂股份制改革推進梯次計劃，支持符合農(nóng)商行準入條件的縣級信用聯(lián)社直接改制組建農(nóng)商行，暫不符合農(nóng)商行準入條件的要幫助改制組建為股份制農(nóng)村信用社；在機制轉(zhuǎn)型上，要把經(jīng)營管理目標量化為具體的數(shù)字、程序、責任，逐步建立完善分職授權經(jīng)營制度，信貸營銷服務機制，利益驅(qū)動的考核分配機制，權責對等風險控制體系，實現(xiàn)由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變，由被動完成任務向主動奮斗目標轉(zhuǎn)變，更大限度地挖掘自身發(fā)展?jié)摿Α?/P>

支點之二：加快服務轉(zhuǎn)型?？蛻趔w驗是吸引和維持高端客戶人群的基礎性工作，也是最為重要的工作。因此，農(nóng)信社應以客戶體驗為切入點，在提升基礎性和創(chuàng)新性金融服務上尋求突破。在加強基礎金融服務方面，要利用“信合通”銀聯(lián)卡、ATM機和POS機業(yè)務、理財產(chǎn)品和即將開辦網(wǎng)上銀行等有利條件，全面提高柜臺服務效率和服務質(zhì)量，改進貸款審批、咨詢、發(fā)放等服務流程，并通過設立客戶體驗中心，讓客戶享受貴賓式、一站式服務，不斷提高客戶依存度。在提升創(chuàng)新金融服務方面，除打好農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務這張?zhí)厣刨J品牌外，應緊密結合各級地方政府產(chǎn)業(yè)調(diào)整策略，立足當?shù)貙嶋H，充分借鑒商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗，不斷加大貸款、理財、保險、黃金買賣等產(chǎn)品的研發(fā)力度，逐步推出社保一卡通、網(wǎng)上銀行、手機銀行等現(xiàn)代化支付業(yè)務，從而更好地適應地方經(jīng)濟發(fā)展新形勢。

支點之三：加快人才轉(zhuǎn)型。事業(yè)興衰，關鍵在人，要把加強隊伍建設作為頭等大事來抓。在人才成長方面，要完善員工使用、培訓、交流、晉升等制度辦法，不拘一格用好用足人才，對業(yè)務能力強、學歷高的年輕干部，要敢于破格提拔。在人才培養(yǎng)挖掘方面，要采取挖掘內(nèi)部人才與引進外部高端人才和專業(yè)人才相結合的方法，逐步建立完善人才儲備庫，分類儲備管理，規(guī)劃職業(yè)生涯，實施“學院培養(yǎng)計劃”，為優(yōu)秀員工提供展示能力、業(yè)績的平臺和機會，不斷提高全員的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。

支點之四：加快科技轉(zhuǎn)型。要圍繞“科技融入業(yè)務、科技成就業(yè)務”的目標，緊緊抓住金融電子化趨勢，實施“科技興社”戰(zhàn)略，加強核心業(yè)務系統(tǒng)建設，加快信息化、自動化建設步伐，建立網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等功能完善、集中統(tǒng)一的電子銀行體系，為管理決策建立數(shù)據(jù)基礎、搭建信息平臺，構建安全高效的信息科技系統(tǒng)，實現(xiàn)信息技術在各業(yè)務條線、部門崗位的全覆蓋、全控制，促進金融工具和金融服務不斷創(chuàng)新，提高全省農(nóng)信社集約化、精細化管理水平，為轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供科技支撐。

支點之五：加快文化轉(zhuǎn)型。以人為本是企業(yè)文化建設的核心，也是農(nóng)信社實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的致勝法寶。因此，要進一步構建以人為本、誠信立業(yè)、發(fā)展為先、管理合規(guī)的企業(yè)文化，倡導領導之間講了解、講和諧，中層干部比團結、比協(xié)作，員工之間比業(yè)績、比奉獻。農(nóng)信社是一個大家庭，領導是家長，員工是家庭成員，各級領導要像愛護自己的眼睛一樣來關心員工，關注員工的精神物質(zhì)訴求，做到集體以員工為中心，千方百計為員工排憂解難辦實事。只有這樣，才能從根本上調(diào)動全員工作主動性，提高制度執(zhí)行力和業(yè)務創(chuàng)新力，一門心思為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。