1．助人為樂一直是我們的傳統(tǒng)美德，但是由于很多群眾曾因此受過騙，因而很難再對陌生人伸出援手，對此你有什么看法？

【參考答案】

助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德。古人言“路見不平，拔刀相助”、“每有患急，先人后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”，這些說的都是助人為樂的精神，而雷鋒作為助人為樂的典范更是被人傳頌了半個世紀。胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”中有一條就是“以團結互助為榮，以損人利己為恥”。助人為樂是個人道德修養(yǎng)的體現(xiàn)，是自身價值的升華，更是構建和諧社會不可或缺的因素，因此，我們必須繼續(xù)發(fā)揚助人為樂的精神。

但是現(xiàn)在社會上卻有些人利用群眾樂于助人的心理行騙，他們的行為傷害了群眾的感情，影響了和諧社會的建設，必須采取措施進行整頓。一方面要對這樣的人進行批評教育或懲處，并從法律的層面加以規(guī)范；另一方面要加大構建和諧社會、發(fā)揚助人為樂精神的教育和宣傳力度，大力宣揚助人為樂的先進事跡和道德標兵，形成和諧文明、積極健康的社會風尚，為助人為樂精神的弘揚創(chuàng)造純凈、良好的社會環(huán)境。我們應當看到，行騙的人畢竟是少數(shù)，助人為樂的精神才是中華民族世代傳承的優(yōu)良品質(zhì)。

作為公務員，我們更應以身作則，從自身做起、從小事做起，注意團結幫助同事和群眾，用實際行動將助人為樂的精神落到實處。

2．某一街道的下水道堵塞了，一到下雨的時候就汪洋一片，居民已經(jīng)向相關部門反映過很多次，但都沒有得到解決，你作為該街道的小區(qū)居委會工作人員，你會怎樣處理？

【參考答案】

下水道堵塞，一到雨天就汪洋一片，這嚴重影響了小區(qū)群眾的正常生活，作為居委會工作人員，我首先表示我們的歉意，下一步我會盡快解決這一問題。

首先要安撫群眾的情緒，向他們解釋之前向有關部門反映而未得到解決可能是因為存在一些困難，請他們諒解，并保證會盡快解決問題。緊接著我會立即聯(lián)系相關部門，說明情況的嚴重性，請求他們盡快派人來處理此問題。對維修工作要全程跟進、積極配合，直到問題得到徹底解決。利用自己熟悉小區(qū)環(huán)境的優(yōu)勢協(xié)助維修人員調(diào)查下水道堵塞的原因，提出解決問題的方案，然后準備好相關物品，盡快疏通下水道，并做好防護措施，避免以后下水道再次堵塞。雨天時做好觀察記錄，看是否還會有雨水不能及時排走的情況，保證群眾的正常生活不受到影響。

待事情解決之后認真做好工作總結，寫好報告交給上級領導，號召全體居民一起做好平時的預防措施和小區(qū)的環(huán)境保護工作，共同營造舒適干凈的小區(qū)環(huán)境，避免類似情況再次發(fā)生。

3．在雨季來臨之前，很多區(qū)域內(nèi)的中小學校舍都存在安全隱患，領導交由你去負責解決這些問題，你的工作方案是怎樣的？你認為需要重點解決的問題是什么？該怎樣解決？

【參考答案】

教育是民生之本，是立國之本。校舍存在安全隱患，這關系到師生安全問題，所以接到這個任務后，我一定要認真對待、妥善處理。

我的工作方案分為前期調(diào)研、分析問題、制定解決方案，中期具體實施解決問題，以及后期總結、跟蹤觀察等幾個方面。重點解決的問題在于前期的調(diào)查以及中期具體的實施解決問題兩個階段，我會依據(jù)下面的步驟具體解決：

首先，我會聯(lián)系組織相關人員分為幾個小組，到各區(qū)域的中小學校去，認真調(diào)查學校校舍存在哪些安全隱患，并向?qū)W校師生詳細了解情況，做好記錄，并對未來天氣情況也做詳細了解。針對調(diào)查結果，我與相關人員認真分析，結合天氣情況，考察各學校校舍隱患程度、具體問題，并據(jù)此制定解決方案。依據(jù)不同情況，分出輕重緩急，逐個解決問題。

其次，方案經(jīng)領導認可后，我會與專家一起，聯(lián)系組織施工人員，準備好所需物資，采用修繕加固或其他方法對存在安全隱患問題的校舍進行處理，于此期間認真協(xié)調(diào)好時間，使學生正常上課不致受到影響。對于存在巨大安全隱患的校舍要進行拆除、嚴格禁止使用，妥善安排或轉(zhuǎn)移師生，讓他們在其他合適的地方繼續(xù)上課，保證教學進程。

全部工程結束后，組織人員對相關問題學校做定期跟蹤調(diào)查，建立學校與相關部門的長效溝通機制，以便于學校出現(xiàn)問題及時報告及時解決。

最后我要對整個過程中的經(jīng)驗與教訓做認真總結，向領導匯報，為日后工作提供參考。

4．高考臨近，隨著H1N1在我國出現(xiàn)，現(xiàn)在要你制作一套高考期間的防控H1N1的緊急預案，你的方案是什么？

【參考答案】

在高考期間做好H1N1的防控工作不僅關系到高考的順利進行，更關乎社會秩序的安全穩(wěn)定，我們一定要充分認識此問題的緊迫性和重要性并給予高度的重視。

首先要加強領導，明確責任。認真分析，與相關部門和人員互相配合協(xié)調(diào)，明確好每個人的責任，做好計劃和準備。

其次是嚴密防范，嚴格檢測，發(fā)現(xiàn)疫情，緊急處理。具體措施包括高考前要做好全面的預防和排查工作。如果條件允許，盡量安排同學們高考前在家中復習，避免人員大量集中，并做好宣傳工作，發(fā)放預防物資和藥品。精心選擇考點，每個考點要有預備考室，做好考室的消毒工作?？记耙约翱荚嚻陂g對考務人員、學生以及學生家長進行定期排查、定點定時檢測，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病例立即進行排查，疑似病例隔離檢查治療。在每個考點配備相當于平時二到三倍的醫(yī)務人員，在考場附近設立發(fā)熱門診，以便于發(fā)現(xiàn)問題及時應對。同時一定要做好應對大面積發(fā)熱現(xiàn)象出現(xiàn)的準備，備足人員和物資。

最后要做好與醫(yī)務人員、老師以及家長的溝通工作，尤其是家長，要盡量勸家長回家等待學生，不要集中在考場附近。如果學生發(fā)現(xiàn)不適癥狀，穩(wěn)定家長情緒，讓其幫助安撫學生的情緒，保障高考順利進行。