1．助人為樂(lè)一直是我們的傳統(tǒng)美德，但是由于很多群眾曾因此受過(guò)騙，因而很難再對(duì)陌生人伸出援手，對(duì)此你有什么看法？

【參考答案】

助人為樂(lè)是中華民族的傳統(tǒng)美德。古人言“路見(jiàn)不平，拔刀相助”、“每有患急，先人后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”，這些說(shuō)的都是助人為樂(lè)的精神，而雷鋒作為助人為樂(lè)的典范更是被人傳頌了半個(gè)世紀(jì)。胡錦濤總書(shū)記提出的“八榮八恥”中有一條就是“以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥”。助人為樂(lè)是個(gè)人道德修養(yǎng)的體現(xiàn)，是自身價(jià)值的升華，更是構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的因素，因此，我們必須繼續(xù)發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的精神。

但是現(xiàn)在社會(huì)上卻有些人利用群眾樂(lè)于助人的心理行騙，他們的行為傷害了群眾的感情，影響了和諧社會(huì)的建設(shè)，必須采取措施進(jìn)行整頓。一方面要對(duì)這樣的人進(jìn)行批評(píng)教育或懲處，并從法律的層面加以規(guī)范；另一方面要加大構(gòu)建和諧社會(huì)、發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)精神的教育和宣傳力度，大力宣揚(yáng)助人為樂(lè)的先進(jìn)事跡和道德標(biāo)兵，形成和諧文明、積極健康的社會(huì)風(fēng)尚，為助人為樂(lè)精神的弘揚(yáng)創(chuàng)造純凈、良好的社會(huì)環(huán)境。我們應(yīng)當(dāng)看到，行騙的人畢竟是少數(shù)，助人為樂(lè)的精神才是中華民族世代傳承的優(yōu)良品質(zhì)。

作為公務(wù)員，我們更應(yīng)以身作則，從自身做起、從小事做起，注意團(tuán)結(jié)幫助同事和群眾，用實(shí)際行動(dòng)將助人為樂(lè)的精神落到實(shí)處。

2．某一街道的下水道堵塞了，一到下雨的時(shí)候就汪洋一片，居民已經(jīng)向相關(guān)部門反映過(guò)很多次，但都沒(méi)有得到解決，你作為該街道的小區(qū)居委會(huì)工作人員，你會(huì)怎樣處理？

【參考答案】

下水道堵塞，一到雨天就汪洋一片，這嚴(yán)重影響了小區(qū)群眾的正常生活，作為居委會(huì)工作人員，我首先表示我們的歉意，下一步我會(huì)盡快解決這一問(wèn)題。

首先要安撫群眾的情緒，向他們解釋之前向有關(guān)部門反映而未得到解決可能是因?yàn)榇嬖谝恍├щy，請(qǐng)他們諒解，并保證會(huì)盡快解決問(wèn)題。緊接著我會(huì)立即聯(lián)系相關(guān)部門，說(shuō)明情況的嚴(yán)重性，請(qǐng)求他們盡快派人來(lái)處理此問(wèn)題。對(duì)維修工作要全程跟進(jìn)、積極配合，直到問(wèn)題得到徹底解決。利用自己熟悉小區(qū)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)協(xié)助維修人員調(diào)查下水道堵塞的原因，提出解決問(wèn)題的方案，然后準(zhǔn)備好相關(guān)物品，盡快疏通下水道，并做好防護(hù)措施，避免以后下水道再次堵塞。雨天時(shí)做好觀察記錄，看是否還會(huì)有雨水不能及時(shí)排走的情況，保證群眾的正常生活不受到影響。

待事情解決之后認(rèn)真做好工作總結(jié)，寫好報(bào)告交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，號(hào)召全體居民一起做好平時(shí)的預(yù)防措施和小區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作，共同營(yíng)造舒適干凈的小區(qū)環(huán)境，避免類似情況再次發(fā)生。

3．在雨季來(lái)臨之前，很多區(qū)域內(nèi)的中小學(xué)校舍都存在安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)交由你去負(fù)責(zé)解決這些問(wèn)題，你的工作方案是怎樣的？你認(rèn)為需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題是什么？該怎樣解決？

【參考答案】

教育是民生之本，是立國(guó)之本。校舍存在安全隱患，這關(guān)系到師生安全問(wèn)題，所以接到這個(gè)任務(wù)后，我一定要認(rèn)真對(duì)待、妥善處理。

我的工作方案分為前期調(diào)研、分析問(wèn)題、制定解決方案，中期具體實(shí)施解決問(wèn)題，以及后期總結(jié)、跟蹤觀察等幾個(gè)方面。重點(diǎn)解決的問(wèn)題在于前期的調(diào)查以及中期具體的實(shí)施解決問(wèn)題兩個(gè)階段，我會(huì)依據(jù)下面的步驟具體解決：

首先，我會(huì)聯(lián)系組織相關(guān)人員分為幾個(gè)小組，到各區(qū)域的中小學(xué)校去，認(rèn)真調(diào)查學(xué)校校舍存在哪些安全隱患，并向?qū)W校師生詳細(xì)了解情況，做好記錄，并對(duì)未來(lái)天氣情況也做詳細(xì)了解。針對(duì)調(diào)查結(jié)果，我與相關(guān)人員認(rèn)真分析，結(jié)合天氣情況，考察各學(xué)校校舍隱患程度、具體問(wèn)題，并據(jù)此制定解決方案。依據(jù)不同情況，分出輕重緩急，逐個(gè)解決問(wèn)題。

其次，方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，我會(huì)與專家一起，聯(lián)系組織施工人員，準(zhǔn)備好所需物資，采用修繕加固或其他方法對(duì)存在安全隱患問(wèn)題的校舍進(jìn)行處理，于此期間認(rèn)真協(xié)調(diào)好時(shí)間，使學(xué)生正常上課不致受到影響。對(duì)于存在巨大安全隱患的校舍要進(jìn)行拆除、嚴(yán)格禁止使用，妥善安排或轉(zhuǎn)移師生，讓他們?cè)谄渌线m的地方繼續(xù)上課，保證教學(xué)進(jìn)程。

全部工程結(jié)束后，組織人員對(duì)相關(guān)問(wèn)題學(xué)校做定期跟蹤調(diào)查，建立學(xué)校與相關(guān)部門的長(zhǎng)效溝通機(jī)制，以便于學(xué)校出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告及時(shí)解決。

最后我要對(duì)整個(gè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)做認(rèn)真總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為日后工作提供參考。

4．高考臨近，隨著H1N1在我國(guó)出現(xiàn)，現(xiàn)在要你制作一套高考期間的防控H1N1的緊急預(yù)案，你的方案是什么？

【參考答案】

在高考期間做好H1N1的防控工作不僅關(guān)系到高考的順利進(jìn)行，更關(guān)乎社會(huì)秩序的安全穩(wěn)定，我們一定要充分認(rèn)識(shí)此問(wèn)題的緊迫性和重要性并給予高度的重視。

首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。認(rèn)真分析，與相關(guān)部門和人員互相配合協(xié)調(diào)，明確好每個(gè)人的責(zé)任，做好計(jì)劃和準(zhǔn)備。

其次是嚴(yán)密防范，嚴(yán)格檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)疫情，緊急處理。具體措施包括高考前要做好全面的預(yù)防和排查工作。如果條件允許，盡量安排同學(xué)們高考前在家中復(fù)習(xí)，避免人員大量集中，并做好宣傳工作，發(fā)放預(yù)防物資和藥品。精心選擇考點(diǎn)，每個(gè)考點(diǎn)要有預(yù)備考室，做好考室的消毒工作?？记耙约翱荚嚻陂g對(duì)考務(wù)人員、學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行定期排查、定點(diǎn)定時(shí)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病例立即進(jìn)行排查，疑似病例隔離檢查治療。在每個(gè)考點(diǎn)配備相當(dāng)于平時(shí)二到三倍的醫(yī)務(wù)人員，在考場(chǎng)附近設(shè)立發(fā)熱門診，以便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)應(yīng)對(duì)。同時(shí)一定要做好應(yīng)對(duì)大面積發(fā)熱現(xiàn)象出現(xiàn)的準(zhǔn)備，備足人員和物資。

最后要做好與醫(yī)務(wù)人員、老師以及家長(zhǎng)的溝通工作，尤其是家長(zhǎng)，要盡量勸家長(zhǎng)回家等待學(xué)生，不要集中在考場(chǎng)附近。如果學(xué)生發(fā)現(xiàn)不適癥狀，穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，讓其幫助安撫學(xué)生的情緒，保障高考順利進(jìn)行。