1．對(duì)總理提出的“讓人民活的更有尊嚴(yán)”這句話，談?wù)勀銓?duì)“更有尊嚴(yán)”四個(gè)字的理解。

【參考答案】

溫家寶總理在2010年春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上說(shuō)到：“要使人民群眾老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、住有所居，讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)?！笨偫淼脑?，是對(duì)政府接下來(lái)的工作提出的要求，更是對(duì)人民群眾的莊嚴(yán)承諾，體現(xiàn)了我黨立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，是我國(guó)政府堅(jiān)持以人為本、“一切為了人民”的具體表現(xiàn)。

如何理解這里的“尊嚴(yán)”?從物質(zhì)上說(shuō)，就是要改善民生，保障人民群眾的衣食住行，使人民能豐衣足食、安居樂(lè)業(yè)，過(guò)上體面的生活；從精神層面上說(shuō)，就是要尊重人民，保障人民的自由和民主權(quán)利，堅(jiān)持公平正義的理念，堅(jiān)持法律面前人人平等。

我國(guó)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放三十年的發(fā)展，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以提高人民生活水平為目的，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生，使人民的生活發(fā)生了翻天覆地的變化：收入穩(wěn)步提升、教育醫(yī)療水平不斷提高、民主進(jìn)程逐步加快、表達(dá)民意的渠道日益暢通、法律法規(guī)和社會(huì)保障體系日漸完善，不僅使人民群眾的生活得到極大改善，也為人民群眾的全面發(fā)展提供了廣闊的空間和充足的條件。人民生活得更幸福，活得更有尊嚴(yán)。

當(dāng)然，在取得巨大成就的同時(shí)也不能忽視當(dāng)前存在的不足：教育、醫(yī)療資源不夠豐富、房?jī)r(jià)過(guò)高、人民收入水平還需提高、城鄉(xiāng)差距依然較大、法律法規(guī)還不夠完善等。這就對(duì)黨和政府接下來(lái)的工作提出了更高的要求，不容懈怠。要時(shí)刻把人民群眾的利益放在第一位，切實(shí)解決好民生問(wèn)題，提高人民的生活水平。

溫總理提出的“讓人民生活的更有尊嚴(yán)”，凸顯了在新時(shí)期新形勢(shì)下，我們黨和政府執(zhí)政理念的逐步成熟和深刻發(fā)展。相信在黨和政府的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全國(guó)人民團(tuán)結(jié)一心、眾志成城的共同努力，全國(guó)人民一定能過(guò)上更幸福、更平等、更有尊嚴(yán)的美好生活1

2．某政府在一片轄區(qū)內(nèi)要開(kāi)辟“殘疾人就業(yè)一條街”，領(lǐng)導(dǎo)把此項(xiàng)工作交給你負(fù)責(zé)，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理?

【參考答案】

“殘疾人就業(yè)一條街”的開(kāi)辟．將為我市殘疾人和下崗失業(yè)人員等弱勢(shì)群體的自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和集中安置殘疾人就業(yè)提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使更多的殘疾人有就業(yè)機(jī)會(huì)。所以作為此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，我一定會(huì)堅(jiān)決將任務(wù)完成好。

第一，針對(duì)實(shí)際情況，開(kāi)展廣泛調(diào)研和座談，在經(jīng)過(guò)科學(xué)合理論證后，制定出“建立殘疾人就業(yè)一條街”計(jì)劃，并做好資金預(yù)算，一并交領(lǐng)導(dǎo)審批。在聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后對(duì)其進(jìn)行修改和完善。

第二，將“殘疾人就業(yè)一條街”納入城鎮(zhèn)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，要根據(jù)計(jì)劃在這片轄區(qū)內(nèi)選擇交通便利、人流量大的街道，配合勞動(dòng)保障、民政和殘聯(lián)等部門(mén)，協(xié)調(diào)解決好殘疾人的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、社會(huì)保障等問(wèn)題。另外，還要聯(lián)系工商、財(cái)政部門(mén)對(duì)殘疾人創(chuàng)業(yè)、就業(yè)提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策和資金扶持，比如小額免息貸款等。

第三，在殘聯(lián)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)辦事處的幫助下，積極引導(dǎo)有就業(yè)意向的殘疾人報(bào)名登記，并開(kāi)展崗前勞動(dòng)技能免費(fèi)培訓(xùn)，幫助他們學(xué)得一技之長(zhǎng)。也可采取“一幫一、結(jié)對(duì)子”的方法，征召經(jīng)營(yíng)能手，手把手地教他們進(jìn)貨、銷(xiāo)售，并將自己賣(mài)得好的產(chǎn)品交給殘疾人代銷(xiāo)。

第四，要為殘疾人選擇最適合他們生產(chǎn)的項(xiàng)目，比如竹制品工藝、手工工藝加工、電器以及環(huán)保產(chǎn)品等，爭(zhēng)取帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的殘疾人就業(yè)。

第五，在“殘疾人就業(yè)一條街”開(kāi)辟之后，還要進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤調(diào)查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)解決，以保證廣大殘疾人的切身利益。

創(chuàng)辦殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)一條街是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、保民生、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定的實(shí)際行動(dòng)，相信它將為我國(guó)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)一步促進(jìn)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作進(jìn)行新的有益探索，為推進(jìn)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展及構(gòu)建和諧社會(huì)作出新貢獻(xiàn)。

3．某醫(yī)院開(kāi)展“微笑服務(wù)百日活動(dòng)”，醫(yī)護(hù)人員在平日工作中微笑不微笑，都將與獎(jiǎng)金掛鉤，如果微笑不夠，會(huì)通報(bào)批評(píng)，其所在科室也會(huì)受到相應(yīng)處罰，請(qǐng)你談?wù)効捶ā?/P>

【參考答案】

微笑是世界上最好的名片，是服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展“微笑服務(wù)百日活動(dòng)”，是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、更新服務(wù)理念、提高服務(wù)水平、完善服務(wù)手段的體現(xiàn)。所以我們要大力支持和提倡，提高認(rèn)識(shí)，精心組織，加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提升形象、優(yōu)化服務(wù)。

但是，開(kāi)展“微笑服務(wù)百日活動(dòng)”如何能真正收到實(shí)際效果、切實(shí)起到效果則是我們所必須考慮和重視的。題干中的做法，雖然表明了組織好活動(dòng)的決心，也展示了醫(yī)院為了提升自己形象、拉近與患者關(guān)系的決心，但是在考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)方面卻缺乏務(wù)實(shí)性和可操作性。微笑，更多的需要發(fā)自內(nèi)心地尊重對(duì)方，散發(fā)出自己心底的陽(yáng)光色彩。微笑的本質(zhì)目的是真心為群眾服務(wù)，務(wù)求提高服務(wù)質(zhì)量和水平，但是只以表象的量化來(lái)作為績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，有失公允，甚至?xí)せ瘑T工的不滿情緒，不利于和諧單位的構(gòu)建。

公務(wù)員的丁作宗旨是為人民服務(wù)，其肩上擔(dān)負(fù)的是人民的重托，責(zé)任重大。所以，在以后工作開(kāi)展的過(guò)程中，我們應(yīng)該秉承求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，要對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行充分的科學(xué)論證，以便做出更加科學(xué)、合理的決策。