易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
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職位名稱：小微售后服務管理崗
職位類別：營銷管理類
所屬機構：蘭州分行
工作地區(qū)：蘭州
招聘人數(shù)：1
截止日期：2014-11-30
工作職責：
1、參與制定分行售后服務相關方案，并協(xié)助改進規(guī)劃及營銷策劃相關方案；
2、組織客戶售后服務管理，以及確定分行非資產類產品推進方向并推動營銷，實現(xiàn)客戶價值的綜合提升；
3、組織落實空中售后服務和地面服務業(yè)務模式，對接空中售后服務團隊回訪流程，優(yōu)化操作；
4、進行售后服務工單管理，以滿足售后服務需要；
5、執(zhí)行分行零售客戶日常管理，匯總客戶監(jiān)測信息，對相關經營機構進行改進指導。
任職要求：
1、35周歲（含）以下，全日制大學本科及以上學歷，金融、經濟、財務等相關專業(yè)畢業(yè)；
2、具有3年（含）以上商業(yè)銀行相關工作經驗；
3、熟悉分行零售業(yè)務各類相關產品，熟悉分行各類零售業(yè)務關鍵流程及其風險點，具備服務行業(yè)相關知識；
4、具備良好客戶服務意識，優(yōu)秀的語言表達能力，良好的組織協(xié)調能力與問題解決能力。
投遞簡歷請登錄：http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=5c605a9d-0a38-48b0-8d7c-ecc47217b8f8
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