被稱為日本保險業(yè)“推銷之神”的原一平，年輕時叛逆頑劣，后來投身到保險界，取得了驚人的業(yè)績。雖然他在保險界已占有一席之地，但他仍一心一意想改掉暴躁的脾氣，所以在1931年至1937年間，不間斷地舉辦“原一平批判會”，要客戶提出他的缺點、過失，然后他馬上改掉。在1938年，他甚至雇請征信社（類似中國的私家偵探社）的人到日本各地調(diào)查隊原一平的評語和信用。有一回他歪戴著帽子進(jìn)入一家煙酒店，該店服務(wù)員指出他的傲慢無禮，沒想到原一平立刻跪地道歉，感謝對方的指正。
其實在很多情況下，我們沒有說出道歉的話，可能是不好意思說、不習(xí)慣說、不敢說或不知如何說起然而只要我們愿意試試看，勇敢地說：“對不起，我是有做錯的地方，謝謝你告訴我！”像這樣“放下”了面子、武裝和自我防衛(wèi)的意識，自然而然地，對方的攻勢也會隨之“放下”了。各位不妨試試看。相信你一定辦得到，因為你正有心改善與人交往的關(guān)系，不是嗎？
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