部門 ：個金部
職位名稱 :客戶服務代表
工作地點 ：江蘇省-響水
發(fā)布日期 ：2014-08-25
•精準、高效地執(zhí)行公司賬戶開設及銷戶，向客戶提供高標準、有禮貌、專業(yè)的服務；
•熟悉地方規(guī)章及內(nèi)部指導方針，時刻保持對疑似洗錢、欺騙行為的警覺并及時向上一級主管報告 ；
•處理本地清算（例如:支票，銀行匯票等) ；
•準備內(nèi)部及外部的憑證（包括支票，匯票等）；
•將公司賬戶開設及取消信息輸入中國銀行賬戶管理系統(tǒng) ；
•保存記錄及單據(jù)以便監(jiān)管人員或?qū)徲嬋藛T核查 ；
•收集客戶反饋意見以提升客戶服務質(zhì)量；
•評估客戶需求并且交叉銷售適當?shù)漠a(chǎn)品；
•堅持加強在確保銀行大廳專業(yè)環(huán)境方面的服務；
•回答客戶問題并介紹相關法規(guī)；
•回答客戶問題并介紹相關法規(guī);
要求
1、本科及以上學歷，金融相關專業(yè)；
2、2年及以上相關從業(yè)經(jīng)驗；
3、形象氣質(zhì)佳，有親和力；
4、為人正直、自律，學習能力強；
5、服務導向，有親和力，吃苦耐勞；
6、有效的溝通和銷售能力；
7、對地方規(guī)章及村鎮(zhèn)銀行指導方針有很好的了解
8、廣泛的業(yè)務網(wǎng)絡；
9、有進取心的，能吃苦，結(jié)果導向；
詳情請參考：
http://www.bocfullertonbank.com/default.php?file=job&cmd=all
更多信息請查看江蘇省銀行招聘考試網(wǎng)
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