現(xiàn)代服務(wù)管理系的前身是1985年原北京市農(nóng)業(yè)學(xué)校的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，1992年改建為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，逐步發(fā)展成為北京市農(nóng)業(yè)學(xué)校的骨干專業(yè)。2002年北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院正式設(shè)立社區(qū)管理系，2008年6月，經(jīng)過多方論證改稱現(xiàn)代服務(wù)管理系。目前北京地區(qū)服務(wù)行業(yè)占國(guó)民生產(chǎn)總值的比例已經(jīng)超過70%，現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要，為現(xiàn)代服務(wù)管理類專業(yè)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

現(xiàn)代服務(wù)管理系擁有物流管理、物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理等現(xiàn)代服務(wù)管理類專業(yè)，招收三年制和五年制高職學(xué)生?，F(xiàn)代服務(wù)管理系遵循職業(yè)教育的教育教學(xué)規(guī)律，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，制定教學(xué)計(jì)劃，開發(fā)專業(yè)課程，積極開展教育、教學(xué)改革。在實(shí)際教學(xué)工作中，適應(yīng)市場(chǎng)需要、以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，重視實(shí)踐教學(xué)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，為社會(huì)提供具備現(xiàn)代服務(wù)管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)用型技術(shù)人才。20多年來培養(yǎng)了現(xiàn)代服務(wù)管理人才近4000人，為北京的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是搞好專業(yè)建設(shè)的根本保障，現(xiàn)代服務(wù)管理系十分重視師資隊(duì)伍建設(shè)。全系有專任教師35人，其中高級(jí)職稱12人；中級(jí)職稱20人；從學(xué)位（歷）結(jié)構(gòu)上看：博士1人，研究生16人，本科18人；45歲以下教師達(dá)到30人。這是一支充滿朝氣，具有奉獻(xiàn)精神、勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的隊(duì)伍，也是一支年富力強(qiáng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的隊(duì)伍。

現(xiàn)代服務(wù)管理系在抓好教學(xué)工作的同時(shí)還積極開展科研及三農(nóng)服務(wù)工作。截止目前全系教師發(fā)表專著4部，主編、參編《物流管理概論》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)管理》等專業(yè)教材40余部，發(fā)表專業(yè)論文近百篇，主持《北京城鄉(xiāng)合諧發(fā)展機(jī)制研究》等二十余個(gè)市級(jí)、院級(jí)課題。現(xiàn)代服務(wù)管理系還積極開展三農(nóng)服務(wù)工作，近年來完成了“北京市郊區(qū)民俗旅游現(xiàn)狀之研究”等多個(gè)民俗旅游課題；編寫了農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)指南等多部民俗旅游指導(dǎo)書籍；參加了北京市農(nóng)家女手拉手、北京市農(nóng)民實(shí)用技術(shù)近百村等三農(nóng)服務(wù)項(xiàng)目；參與了房山區(qū)半壁店村、平谷區(qū)白各莊村的發(fā)展規(guī)劃工作；完成了“北京市農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)體系”及“北京市鄉(xiāng)村旅游文化與品牌建設(shè)”等多個(gè)市級(jí)調(diào)研課題。與此同時(shí)還為北京市的相關(guān)部門和地區(qū)進(jìn)行了旅游管理、社區(qū)管理、物業(yè)管理等專業(yè)的大量培訓(xùn)工作，取得了良好的社會(huì)效益。

現(xiàn)代服務(wù)管理系將實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)作為專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容來抓。截至2010年，建成了物業(yè)綜合、物業(yè)電工、物業(yè)設(shè)備、物流綜合、物流倉(cāng)儲(chǔ)、導(dǎo)游模擬、調(diào)酒、茶藝、形體訓(xùn)練和旅游—物業(yè)軟件10個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，使各專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)條件得到加強(qiáng)。

現(xiàn)代服務(wù)管理系積極開發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地，先后與銘維成物業(yè)管理有限公司、絡(luò)捷斯特科技有限公司、名人國(guó)際大酒店、五環(huán)順通物流有限公司等幾十家企業(yè)建立產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系，學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)，教師到企業(yè)學(xué)習(xí)考察、實(shí)踐鍛煉，企業(yè)專家來校授課、講座，通過這些豐富的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，大大提高了教學(xué)質(zhì)量。

現(xiàn)代服務(wù)管理系今后將按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，秉承以學(xué)生為本的理念，不斷在專業(yè)建設(shè)、課程改革、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、學(xué)生素質(zhì)教育，以及科研等方面真抓實(shí)干，力求有創(chuàng)新、有突破，確保各方面工作得到全面發(fā)展。

專業(yè)介紹

物業(yè)管理專業(yè)

一、培養(yǎng)目標(biāo)：物業(yè)管理專業(yè)以服務(wù)北京市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，面向物業(yè)服務(wù)行業(yè)，培養(yǎng)熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，掌握物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的知識(shí)及技能，能夠面向各類物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前臺(tái)接待、客戶服務(wù)助理、樓宇管理員、工程技術(shù)人員、人力資源管理、行政管理等物業(yè)公司管理崗位，也可從事房地產(chǎn)開發(fā)、銷售等相關(guān)行業(yè)初級(jí)崗位的高素質(zhì)技能型專門人才為目標(biāo)。

二、主要課程：學(xué)生在校期間主要學(xué)習(xí)《物業(yè)管理概論》、《房屋附屬設(shè)備管理與維修》、《物業(yè)法規(guī)》、《客戶服務(wù)管理》、《物業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)》、《房屋建筑工程概論》、《電工技術(shù)》、《物業(yè)智能化管理》和《房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)》等專業(yè)核心課程。

三、職業(yè)資格證書：物業(yè)管理專業(yè)注重實(shí)踐教學(xué)的開展以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，開設(shè)物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)工程管理、辦公事務(wù)、物業(yè)安全、物業(yè)服務(wù)等實(shí)訓(xùn)課程。學(xué)生在校期間考取“助理物業(yè)管理師”、“質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員”、“低壓電工操作證”、“助理智能樓宇管理師”等職業(yè)資格證書。

四、就業(yè)方向：物業(yè)管理專業(yè)主要面向普通住宅物業(yè)、別墅物業(yè)、寫字樓物業(yè)、酒店物業(yè)和商業(yè)物業(yè)等各類型的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)物業(yè)管理人才，學(xué)生畢業(yè)后也可從事房地產(chǎn)開發(fā)、銷售等相關(guān)行業(yè)。

五、優(yōu)秀畢業(yè)生：

張亞軍，女，物業(yè)管理專業(yè)2004級(jí)學(xué)生。畢業(yè)以來，一直從事物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作，現(xiàn)任職于第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司融科資訊中心分公司。她從普通樓管員做起，到部門主管，直至總經(jīng)理秘書。作為總經(jīng)理秘書協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)分公司順利通過雙標(biāo)外審工作、國(guó)優(yōu)大廈復(fù)評(píng)工作，公司所管項(xiàng)目融科資訊中心C座榮獲北京市物業(yè)管理示范（五星級(jí)）項(xiàng)目的光榮稱號(hào)。

霍振，男，物業(yè)管理專業(yè)2007級(jí)畢業(yè)生，畢業(yè)后在北京市市政房屋管理公司機(jī)關(guān)物業(yè)管理部工作。霍震工作認(rèn)真努力，虛心好學(xué)，先后完成市國(guó)資委批準(zhǔn)的非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)移交工作；擔(dān)任公司內(nèi)審組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)公司ISO9001質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作。2010年被北京市市政房屋管理公司優(yōu)秀黨員榮譽(yù)稱號(hào)，2011年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

物流管理專業(yè)

一、培養(yǎng)目標(biāo)：物流管理專業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代化物流管理理論知識(shí)和物流實(shí)用技術(shù)，具有較強(qiáng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流成本控制、運(yùn)輸組織、配送管理、物流信息處理等物流專業(yè)能力，能夠在物流企業(yè)倉(cāng)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、業(yè)務(wù)、信息等部門從事技術(shù)與管理工作的復(fù)合型人才。

二、重點(diǎn)課程：學(xué)生在校期間主要學(xué)習(xí)《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》、《物流客戶管理》、《物流財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)》、《倉(cāng)儲(chǔ)與配送決策技術(shù)應(yīng)用》、《農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)》、《運(yùn)輸業(yè)務(wù)與管理》、《采購(gòu)業(yè)務(wù)與管理》、《供應(yīng)鏈管理》、《物流信息與電子商務(wù)》和《溝通技巧》等專業(yè)核心課程。

三、職業(yè)資格證書：物流管理專業(yè)注重實(shí)踐教學(xué)的開展以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，學(xué)生在校期間可以考取“助理物流師”、“全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)管理員資質(zhì)證書（高級(jí)）”、“報(bào)檢員”、“報(bào)關(guān)員”等相關(guān)職業(yè)資格證書?？筛鶕?jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行叉車操作證、機(jī)動(dòng)車駕駛證的取證工作。

四、就業(yè)方向

本專業(yè)的畢業(yè)生主要面向第三方物流企業(yè)、鐵路貨運(yùn)企業(yè)、港口、聯(lián)運(yùn)公司、快遞公司、專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司、生產(chǎn)企業(yè)或商業(yè)企業(yè)的物流部門等，從事物品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、國(guó)際貨運(yùn)等業(yè)務(wù)及鐵路貨物運(yùn)輸、冷鏈物流、物流作業(yè)信息管理、物流設(shè)施設(shè)備管理、物流方案初步設(shè)計(jì)等操作和基層管理工作。

五、優(yōu)秀畢業(yè)生

陳立娟：陳立娟2005考入北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)，畢業(yè)后就職于北京丘比食品有限公司。在該公司主要從事采購(gòu)、庫(kù)內(nèi)作業(yè)。四年來積極努力工作，逐漸成長(zhǎng)為公司的優(yōu)秀員工。2009年7月光榮地加入中國(guó)共產(chǎn)黨，2009年10月榮幸的被派往日本總部學(xué)習(xí)一周。于2011年1月被任命為采購(gòu)課系長(zhǎng)一職，2011年4月被任命為北京丘比食品有限公司團(tuán)支部書記。2012年所在團(tuán)支部榮獲首農(nóng)集團(tuán)優(yōu)秀團(tuán)支部榮譽(yù)。她還承擔(dān)公司課題《削減原材料月末在庫(kù)金額的10%》，并榮獲二等獎(jiǎng)。

盧進(jìn)：盧進(jìn)，安徽省無(wú)為縣無(wú)為第二中學(xué)學(xué)生，2009年考入北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)管理系物流管理專業(yè)。在校期間先后得到國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)院一等獎(jiǎng)學(xué)金、二等獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)；獲得北京市優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽(yù)稱號(hào)；他積極進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，參加各種職業(yè)技能比賽并取得了全國(guó)《現(xiàn)代物流——儲(chǔ)配方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行》大賽二等獎(jiǎng)；北京市《現(xiàn)代物流——儲(chǔ)配方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行》一等獎(jiǎng)等好成績(jī)。盧進(jìn)于2011年12月光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨，2012年通過專升本考試考入北京聯(lián)合大學(xué)物流管理專業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)。

旅游管理專業(yè)

一、培養(yǎng)目標(biāo)：旅游管理專業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，具有旅游管理專業(yè)知識(shí)、導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)技能，旅行社導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、銷售或外聯(lián)、簽證等崗位；各級(jí)旅游行政管理部門、旅游景點(diǎn)（區(qū)）或休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等旅游服務(wù)與接待及管理崗位，從事旅游基礎(chǔ)服務(wù)或管理工作的高級(jí)應(yīng)用型技能人才。

二、重點(diǎn)課程：學(xué)生在校期間主要學(xué)習(xí)《北京主要景點(diǎn)與導(dǎo)游模擬》、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)》、《鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃與開發(fā)》、《計(jì)調(diào)與外聯(lián)實(shí)務(wù)》等專業(yè)核心課程。

三、職業(yè)資格證書：旅游管理專業(yè)注重實(shí)踐教學(xué)的開展以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，學(xué)生在校期間可以考取“餐廳服務(wù)員中級(jí)”、“客房服務(wù)員中級(jí)”，全國(guó)初級(jí)導(dǎo)游員等職業(yè)資格證書，為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

學(xué)生在校期間還有機(jī)會(huì)參加各種全國(guó)性技能比賽。近幾年旅游管理專業(yè)組織學(xué)生參加的全國(guó)旅游院校服務(wù)（導(dǎo)游服務(wù)）技能大賽，均全部獲獎(jiǎng)，并取得個(gè)人及團(tuán)體一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生個(gè)性明顯，優(yōu)勢(shì)突出，具有良好的溝通與表達(dá)能力，09級(jí)學(xué)生馬雪楠，因其陽(yáng)光、自信、優(yōu)異的表現(xiàn)，在2012年參加求職節(jié)目“非你莫屬”中成功應(yīng)聘百合網(wǎng)。

四、就業(yè)面向：旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生主要面各類旅游企業(yè)，旅行社、酒店、農(nóng)業(yè)休閑企業(yè)、鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）的管理、咨詢、導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、門市等業(yè)務(wù)及管理崗位，從事業(yè)務(wù)開展及管理工作。

五、優(yōu)秀畢業(yè)生

馬雪楠，旅游管理專業(yè)2009級(jí)學(xué)生。在校期間先后榮獲學(xué)院演講比賽、校園歌手大賽、持人大賽等一等獎(jiǎng)，獲北京市首都大學(xué)生演講比賽大學(xué)組一等獎(jiǎng)；參加全國(guó)旅游院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽取得二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。2011年被授予北京市先鋒隊(duì)首都大學(xué)“優(yōu)秀基層團(tuán)干部”稱號(hào)。2011年12月光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨，2012年被評(píng)為北京市優(yōu)秀畢業(yè)生。畢業(yè)后因參加求職節(jié)目“非你莫屬”成功應(yīng)聘百合網(wǎng)，參加了睛彩新主播主持人大賽進(jìn)入全國(guó)十強(qiáng)，現(xiàn)在濰坊電視臺(tái)做主持人。

孫千淇，旅游管理專業(yè)2008級(jí)學(xué)生。在校期間參加全國(guó)旅游技能大賽取得三等獎(jiǎng)。畢業(yè)以來，一直從事旅行社工作，現(xiàn)任職于巴士天祥旅行社門店店長(zhǎng)。她從普通業(yè)務(wù)人員做起，在工作中一直勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到門店店長(zhǎng)。從客戶的角度出發(fā)考慮事情，總是為客戶著想，她特別認(rèn)真的勁給客戶留下極深刻的印象。“最想放棄時(shí)，不能忘掉肩負(fù)的責(zé)任”是孫千淇的座右銘，也是她前進(jìn)的動(dòng)力。

酒店管理專業(yè)

一、培養(yǎng)目標(biāo)：酒店管理專業(yè)培養(yǎng)具有酒店管理知識(shí)、酒店服務(wù)技能、鄉(xiāng)村酒店自主經(jīng)營(yíng)等方面能力的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才，主要面向北京市四、五星級(jí)酒店和北京市郊區(qū)各類大型鄉(xiāng)村旅游酒店，從事與之相應(yīng)的酒店基層服務(wù)、中高層管理工作，自主創(chuàng)業(yè)及鄉(xiāng)村兩級(jí)鄉(xiāng)村旅游管理工作。

二、重點(diǎn)專業(yè)課程：學(xué)生在校期間主要學(xué)習(xí)《酒店管理》、《鄉(xiāng)村旅游開辦與經(jīng)營(yíng)》、《酒店前廳管理》、《客房管理》、《餐飲服務(wù)與管理》、《酒店專業(yè)英語(yǔ)》、《休閑活動(dòng)策劃與管理》和《食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生》等課程。

三、職業(yè)資格證書：酒店管理專業(yè)注重實(shí)踐教學(xué)的開展以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，開設(shè)前廳服務(wù)實(shí)訓(xùn)、客房服務(wù)實(shí)訓(xùn)、餐廳服務(wù)實(shí)訓(xùn)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、茶藝實(shí)訓(xùn)、調(diào)酒實(shí)訓(xùn)等專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程。學(xué)生在校期間可以考取“餐廳服務(wù)員中級(jí)”、“客房服務(wù)員中級(jí)”、“全國(guó)初級(jí)導(dǎo)游員”等職業(yè)資格證書，為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。學(xué)生還積極參加職業(yè)技能大賽，在第三屆全國(guó)旅游院校服務(wù)技能（飯店服務(wù)）大賽中獲得中餐宴會(huì)擺臺(tái)二等獎(jiǎng)、中式鋪床三等獎(jiǎng)、雞尾酒調(diào)制三等獎(jiǎng)。

四、就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)于酒店前廳部服務(wù)與管理、客房部服務(wù)與管理、餐飲部服務(wù)與管理、會(huì)議服務(wù)與管理、酒店銷售、人力資源等工作崗位；自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)村酒店；也可從事企事業(yè)機(jī)關(guān)單位的部門前臺(tái)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)及旅游企業(yè)的服務(wù)與管理工作。

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