培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)理論，熟悉物業(yè)管理法規(guī)，掌握客戶服務(wù)技巧具有客戶管理溝通能力、客戶服務(wù)意識、糾紛處理能力、營銷能力，并具有一定的外語、計算機操作水平；適應(yīng)物業(yè)客戶服務(wù)、辦公文員、市場推廣、安全維護、消防中控崗位的需要，能夠服務(wù)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的高素質(zhì)技能型專門人才。

就業(yè)方向

物業(yè)客戶服務(wù)、人力資源管理、物業(yè)文化活動策劃、辦公室文員、檔案管理、中控員、置業(yè)顧問、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、物業(yè)市場拓展專員、房地產(chǎn)營銷專員。

主修課程

物業(yè)管理概論、物業(yè)客戶服務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)檔案管理、物業(yè)管理招投標(biāo)、、智能建筑管理、建筑識圖、房屋構(gòu)造與維護管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、電子電工技術(shù)、、物業(yè)信息管理、房地產(chǎn)市場營銷、企業(yè)管理學(xué)。財務(wù)管理、人力資源管理。

核心技能

（一）客戶服務(wù)方向：客戶服務(wù)能力、客戶關(guān)系維護能力、處理物業(yè)糾紛能力、文化活動策劃能力、文書寫作能力。

（二）設(shè)施設(shè)備方向：物業(yè)設(shè)施設(shè)備調(diào)試維修能力，制定設(shè)施設(shè)備維修工作方案能力，與其他專業(yè)協(xié)調(diào)工作能力。

職業(yè)資格證書

助理物業(yè)管理師、秘書證、人力資源管理師、會計證、電工證、中控證、智能樓宇管理師。

就業(yè)情況：該專業(yè)堅持升學(xué)與就業(yè)并舉，就業(yè)崗位數(shù)與學(xué)生人數(shù)比達4：1，前景廣闊，同時，根據(jù)政策，每年推薦15%的畢業(yè)生參加北京市專升本考試。

更多學(xué)歷考試信息請查看學(xué)歷考試網(wǎng)