因工作需要，張家港市便民服務(wù)中心面向社會公開招聘咨詢師（話務(wù)員）10名。

一、職位說明

本次招聘職位為12345熱線咨詢師（話務(wù)員），負(fù)責(zé)受理處理市民通過電話、短信或網(wǎng)絡(luò)提出的各種咨詢或求助事項(xiàng)。熱線實(shí)行7×24小時工作制，輪班上崗。所聘人員為合同制工作人員，年薪約4.5萬元（含五險(xiǎn)一金）。

二、招聘條件

1.本市戶口，年齡在30周歲以下（1984年1月1日以后出生），女性。

2.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限。

3.遵紀(jì)守法，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班制工作。

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽懂張家港本地方言。具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力和較快的中文錄入能力。能熟練掌握office等應(yīng)用軟件的使用。

三、報(bào)名辦法

1.報(bào)名時間：自簡章發(fā)布之日起至2014年2月22日，上午8：30--11：00　　下午13：30--16：30（星期六、天除外）

2.報(bào)名地點(diǎn)：市民服務(wù)中心（市政府對面）三樓B區(qū)311室（便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)科）

3.報(bào)名要求：報(bào)名者須持個人簡歷、本人居民身份證、戶口簿、畢業(yè)證書、學(xué)歷證書等原件和復(fù)印件各1份，并隨帶近期一寸正面免冠彩照1張，填寫《市便民服務(wù)中心招聘話務(wù)員報(bào)名登記表》，接受資格審查。報(bào)名者須對照本簡章規(guī)定的招聘條件如實(shí)填寫，在考試、體檢、考核中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定條件的，立即取消報(bào)考資格。

四、招聘錄用程序

分三輪進(jìn)行。（具體時間另行通知）

1.第一輪計(jì)算機(jī)測試。計(jì)算機(jī)測試內(nèi)容為文字錄入速度，根據(jù)成績高低，按照招聘職位計(jì)劃數(shù)1:3的比例確定進(jìn)入筆試人員（若報(bào)考者低于此比例的，則全部進(jìn)入筆試）。

2.第二輪筆試，內(nèi)容主要包括時事政治、法律常識、文化知識、便民服務(wù)基本知識等，不提供指定教材。根據(jù)成績高低，按照招聘職位計(jì)劃數(shù)1:2的比例確定進(jìn)入面試人員（若報(bào)考者低于此比例的，則全部進(jìn)入面試）。

3.面試，主要測試內(nèi)容為口齒清晰度、語氣親和度、普通話標(biāo)準(zhǔn)度、綜合概括與表達(dá)能力、心理狀態(tài)。根據(jù)面試成績從高分到低分按招聘職位1:1的比例確定進(jìn)入體檢人員。

五、體檢和考核

體檢按《國家公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。實(shí)行一次性體檢。體檢時間、地點(diǎn)另行通知。

根據(jù)招聘職位要求，對體檢合格人員進(jìn)行考核。因體檢、考核不合格出現(xiàn)缺額時，不再遞補(bǔ)。

六、錄用

經(jīng)面試、體檢、考核合格人員，由市便民服務(wù)中心發(fā)放《錄取通知書》。憑《錄取通知書》按期辦理調(diào)動、就業(yè)報(bào)到手續(xù)。報(bào)名者一旦被錄用，須按《錄取通知書》規(guī)定的時間報(bào)到，如與原單位發(fā)生人事（勞動）爭議等事項(xiàng)，均由本人負(fù)責(zé)協(xié)商解決。

招聘單位與錄用人員簽訂《勞動合同》，辦理相關(guān)社保等手續(xù)。

新錄用人員試用期為3個月。試用期滿經(jīng)考核不合格的，取消聘用資格。

七、本《簡章》由市便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

咨詢電話：55398806

張家港市便民服務(wù)中心

二〇一四年二月十二日

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