招聘人數(shù)：5人
有效期至：2013-03-31
1、根據(jù)客戶的需求，指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務。
2、受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問，處理客戶投訴，回復客戶意見。
3、維護服務秩序，維護環(huán)境衛(wèi)生，保障服務設施正常運行。
4、做好班前準備，班后整理工作。網(wǎng)點營業(yè)期間，大堂經(jīng)理要值守工作崗位，履行崗位職責。
5、承擔對大堂副理、見習人員及駐點人員的管理工作。
1、本科以上學歷，從事銀行大堂服務工作一年以上，較好地掌握銀行業(yè)務知識，并能熟悉使用銀行電子設備，同時具有一定的電腦操作技能；
2、認同客戶至上的服務理念，具有較強的服務意識。工作主動，習慣微笑，有愛心，有親和力，同時具有較強的溝通能力和協(xié)調能力；
3、有責任心，認真細致，愛崗敬業(yè)，普通話標準，具有一定的英語會話能力。具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和應變能力；
4、五官端正，形象大方，身體健康，舉止得體。
凡符合上述要求有意向者，可采取網(wǎng)上報名方式應聘。網(wǎng)上報名方式：有意應聘者請登陸廣發(fā)行網(wǎng)站www.cgbchina.com.cn首頁“人才招聘”在線注冊、報名，通過網(wǎng)上簡歷投遞系統(tǒng)完成報名手續(xù)。
更多信息請查看北京市銀行招聘考試網(wǎng)
公眾號
事業(yè)單位
當前位置：
公考類
招聘類
各類考試