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2013年中國(guó)平安銀行招聘初級(jí)客服代表

來(lái)源：中國(guó)平安銀行網(wǎng) 閱讀：1063 次日期：2013-02-26 08:30:31

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崗位類(lèi)型：客戶服務(wù)類(lèi) 人數(shù)： 1人

工作地點(diǎn)：重慶市期望到崗時(shí)間： 2013-03-22

教育要求：不限,大專(zhuān)或以上學(xué)歷

專(zhuān)業(yè)要求：通過(guò)上崗培訓(xùn)和初級(jí)客戶服務(wù)代表職級(jí)考試

資歷要求：相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)（相貌端莊，形象氣質(zhì)佳，具有極強(qiáng)的親和力）

工作職責(zé)： 1、與所在營(yíng)業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的溝通、協(xié)調(diào)

2、大部分保全（越60%）、理賠報(bào)案、新契約、保費(fèi)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)與客戶及業(yè)務(wù)員的溝通和專(zhuān)業(yè)解釋?zhuān)⑼瓿蓸I(yè)務(wù)的受理或處理，以完全滿足客戶需求

3、對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行保全（約60%）、理賠報(bào)案、新契約、保費(fèi)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)宣導(dǎo)與培訓(xùn)

4、對(duì)柜面客戶進(jìn)行引導(dǎo)和分流，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)

5、投遞箱管理

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