山東泰盈科技有限公司是致力于全國(guó)通信行業(yè)、信息增值、數(shù)據(jù)挖掘、呼叫中心、軟件開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)家工信部中國(guó)呼叫中心服務(wù)外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定小組組長(zhǎng)單位，2009年度中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心，山東省高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認(rèn)定企業(yè)。公司目前擁有1.5萬(wàn)平方米的高標(biāo)準(zhǔn)電信級(jí)運(yùn)營(yíng)機(jī)房，2000個(gè)工作席位，是中國(guó)規(guī)模最大呼叫中心服務(wù)外包企業(yè)。

公司行業(yè)：通訊(設(shè)備/運(yùn)營(yíng)/增值服務(wù))

公司類型：股份制企業(yè)

公司規(guī)模：1000人以上

職位類別：咨詢/顧問(wèn)類

職位性質(zhì)：實(shí)習(xí) 發(fā)布日期：2013-01-26

工作地點(diǎn)：山東省泰安市 學(xué)歷要求：本科

招聘人數(shù)：25 人

職位描述及要求：

1·崗位名稱：客服回訪專員

職責(zé)：

該崗位主要從事電話客服工作，負(fù)責(zé)回訪調(diào)查、增值業(yè)務(wù)推廣等。

能提高個(gè)人的溝通能力、反應(yīng)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、心理調(diào)節(jié)能力等，根據(jù)個(gè)人能力的提升可向值班經(jīng)理、客服經(jīng)理、培訓(xùn)師、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等方向發(fā)展。

要求：

學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷。

生理要求：年齡18至26周歲，男女不限，相貌端莊，品行端正，身體健康。

技能要求：有較強(qiáng)的文字組織和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，打字速度每分鐘20字以上，熟練運(yùn)用Word軟件。具備通信行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，或有聲樂(lè)、器樂(lè)、舞蹈特長(zhǎng)者優(yōu)先錄取。

素質(zhì)要求：有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和情緒控制能力，態(tài)度友善，溝通能力和應(yīng)變能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。

2·崗位名稱：熱線咨詢專員

職責(zé)：

1、接受客戶咨詢、查詢、業(yè)務(wù)介紹等業(yè)務(wù)

2、電話轉(zhuǎn)接、業(yè)務(wù)操作等

會(huì)為您提供專業(yè)性培訓(xùn)，使您成為一名優(yōu)秀的溝通者。

要求：

綜合素質(zhì)要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、聲音甜美；具較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、人際溝通技和營(yíng)銷服務(wù)的意識(shí)與技巧；具備良好的心理素質(zhì)；身體健康，能夠適應(yīng)日夜輪班要求；中文輸入40字/分鐘以上，熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)操作及運(yùn)用；遵守公司各項(xiàng)流程和規(guī)章制度；認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度良好、愛(ài)崗敬業(yè)，具有服務(wù)精神。為了儲(chǔ)備計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)及營(yíng)銷方面的專業(yè)人員，對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)全日制本科學(xué)歷者優(yōu)先考慮。

聯(lián)系方式

單位網(wǎng)址：

單位地址：山東泰安高新區(qū)中天門(mén)大街1366號(hào)(2路車終點(diǎn)站明天工業(yè)園站)

郵 編：271000

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公司簡(jiǎn)介

　山東泰盈科技有限公司是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務(wù)外包提供商，公司服務(wù)于通信、金融、電子商務(wù)等高端行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)及全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，服務(wù)地域涵蓋近二十個(gè)省份。目前已建成華北、華東、西南三大基地，擁有一萬(wàn)五個(gè)呼叫中心坐席，二萬(wàn)余名員工。

　公司是國(guó)家工信部“呼叫中心服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)制定小組單位”、國(guó)家質(zhì)檢總局“呼叫中心服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”，通過(guò)了“高新技術(shù)企業(yè)”、“雙軟企業(yè)”認(rèn)證。公司榮獲了國(guó)家工信部“中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心”、“中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包最具潛力企業(yè)”、中華全國(guó)總工會(huì)“全國(guó)模范職工小家”、共青團(tuán)中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”、“山東省服務(wù)名牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司董事長(zhǎng)獲得了國(guó)家工信部授予的“中國(guó)服務(wù)外包十大風(fēng)云人物獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

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