公司行業(yè)：其他
公司類型：外商獨資/外企辦事處
公司規(guī)模：1000人以上
職位類別：計算機/網(wǎng)絡/技術類
職位性質：全職 發(fā)布日期：2013-01-26
工作地點：重慶市永川區(qū) 學歷要求：大專
招聘人數(shù)：5 人
職位描述及要求：
工作摘要
薪資福利：1200+300+夜班津貼（150-200）+300（技能津貼）+6險一金+其它福利+免費住宿
于專業(yè)電話中心內向中國地區(qū)客戶提供優(yōu)質的電話咨詢，解答客戶的疑問，在線為客戶判斷基本故障原因，技術支持，維修派單等服務。
主要職責
在線支持：
負責客戶售前/售后的相關問題處理
負責在線的故障判斷
負責在線的問題指導
負責在線的保修受理和派單
負責在線投訴受理
職位要求
- 大專/大學在校學生
- 國語流利，口齒清晰
- 打字技能每分鐘40字以上；
- 對于數(shù)碼產(chǎn)品，電子類及家電類產(chǎn)品有一定的了解，學習能力良好；
- 有耐心，工作認真負責，具備良好的服務意識；
- 能適應輪班工作 （24*7）
關鍵績效考核指標 – 以時間、成本、質量和數(shù)量等確定
需通過客戶服務代表認證考試
準時出勤〉95%
單位地址： 重慶市永川區(qū)紅河中路866號服務外包樓A區(qū)2號樓
郵 編：402160
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