2018年包商銀行客戶(hù)之聲管理崗招聘啟事
一、崗位名稱(chēng)：客戶(hù)之聲管理崗
二、工作地點(diǎn)：北京市
三、工作職責(zé)：
1.定期進(jìn)行全行客戶(hù)滿(mǎn)意度追蹤；
2.根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)需求，開(kāi)展市場(chǎng)與客戶(hù)需求調(diào)研，并以此推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和客戶(hù)服務(wù)水平的提升
3.開(kāi)展內(nèi)部客戶(hù)之聲調(diào)研，推動(dòng)部門(mén)協(xié)作
4.對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行量化分析，從數(shù)據(jù)中形成業(yè)務(wù)洞見(jiàn)
四、任職資格：
1.全日制重點(diǎn)一類(lèi)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.2年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)（業(yè)務(wù)部門(mén)的中后臺(tái)崗位）或者咨詢(xún)公司工作經(jīng)驗(yàn)，年齡28周歲以下，男性?xún)?yōu)先；
3.具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、數(shù)據(jù)分析能力，精通運(yùn)用ppt、word、excel等辦公軟件進(jìn)行研究與分析報(bào)告撰寫(xiě)；
4.具有較強(qiáng)的總結(jié)分析能力，能夠通過(guò)定性與定量的方式對(duì)需求進(jìn)行總結(jié)與分析；
5.具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠獨(dú)立開(kāi)展工作
6.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
公考類(lèi)
招聘類(lèi)
各類(lèi)考試
公眾號(hào)
事業(yè)單位
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