管理學(xué) 考試大綱

一、考查目標(biāo)

要求考生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、重要的思想觀點、管理的基本過程、基本原則和一般方法，并能綜合運(yùn)用于對實際問題的分析，初步具有解決一般管理問題的能力。

二、考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

1、試卷滿分及考試時間

本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。

2、答題方式

答題方式為閉卷、筆試。

3、試卷題型結(jié)構(gòu)

(1)簡答題(共80分，5小題，每小題16分)

(2)論述題(共70分，2小題，每小題35分)

三、考查范圍

第一章 管理活動與管理理論

1 、管理的定義與職能; 2 、管理的角色與技能; 3 、泰羅的科學(xué)管理理論;4、法約爾的組織管理理論;5、梅奧的霍桑試驗和人際關(guān)系學(xué)說;6、系統(tǒng)管理理論與權(quán)變管理理論;7、管理理論新發(fā)展。

第二章 管理道德與企業(yè)社會責(zé)任

1 、倫理道德的管理學(xué)意義; 2 、幾種相關(guān)的道德觀; 3 、影響管理道德的因素; 4 、改善企業(yè)道德行為的途徑; 5 、企業(yè)的價值觀與企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)。

第三章 全球化與管理

1 、全球化內(nèi)涵; 2 、全球化管理者的關(guān)鍵能力; 3 、全球化經(jīng)營的組織模式;4、全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;全球化經(jīng)營的管理控制。

第四章 信息與信息化管理

1 、信息的定義與有用信息的特征; 2 、信息管理工作; 3 、信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的要素;4、企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

第五章 決策與決策方法

1 、決策的定義與決策理論; 2 、決策的原則與過程; 3 、決策的影響因素; 4 、決策的方法。

第六章 計劃與計劃工作

1 、計劃的概念及其內(nèi)容; 2 、計劃與決策;3、計劃的性質(zhì); 4 、計劃的類型; 4 、計劃編制過程。

第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

1 、戰(zhàn)略環(huán)境分析;2、戰(zhàn)略性計劃選擇;3、目標(biāo)管理理論; 4 、滾動計劃法的優(yōu)缺點;5 、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。

第八章 組織設(shè)計

1 、組織設(shè)計的任務(wù)和原則;2、組織設(shè)計的影響因素;3、組織部門化的基本原則;4、各種組織形式的依據(jù)、優(yōu)點和局限性;5、管理幅度、管理層次與組織形態(tài)的關(guān)系; 6 、影響管理幅度的因素; 7、錐形組織結(jié)構(gòu)和扁平形組織結(jié)構(gòu)的基本特點;8、組織中集權(quán)與分權(quán)問題;9、組織層級設(shè)計中的授權(quán)。

第九章 人力資源管理

1 、人力資源計劃的任務(wù)、過程和原則; 2 、外部招聘的概念及其優(yōu)缺點; 3 、內(nèi)部晉升的概念及其優(yōu)缺點; 4 、員工招聘的程序與方法以及員工的培訓(xùn)與解聘方案;5、管理人員培訓(xùn)的方法;6、績效評估的作用以及程序、方法。

第十章 組織變革與組織文化

1 、組織變革的動因; 2 、組織變革的類型和目標(biāo); 3 、組織變革的過程與程序;4、組織變革的阻力及其管理;5、組織變革中的壓力及其管理;6、組織沖突及其管理;7、組織文化的概念及其特征;8、組織文化的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容;9、組織文化的形成;10、組織文化的功能與塑造途徑。

第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論

1 、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及其作用; 2 、領(lǐng)導(dǎo)和管理的聯(lián)系與差異;3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源;4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型;5、領(lǐng)導(dǎo)特性論;6、管理方格論;7、菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分析標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容;8、路徑—目標(biāo)理論;9、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

第十二章 激勵

1 、激勵的概念與對象; 2、激勵產(chǎn)生的內(nèi)外因;3、馬斯洛需要層次論;4、雙因素理論;5、成就需要論; 6、X理論和Y理論;7、亞當(dāng)斯公平理論的基本內(nèi)容; 8、期望理論;9、激勵的強(qiáng)化理論;10、激勵實務(wù)的體現(xiàn)。

第十三章 溝通

1 、溝通概念與過程; 2 、各種類型溝通的內(nèi)涵及其優(yōu)缺點; 3 、組織溝通的具體形式;4 、溝通的障礙因素及其克服問題;5、非正式溝通的特點及其如何管理;6、沖突產(chǎn)生的原因、處理的方法;7、談判以及如何談判。

第十四章 控制與控制過程

1 、控制的基本原理; 2 、控制的分類;3、控制過程的基本內(nèi)容;4、有效控制的基本特征。

第十五章 控制方法

1、預(yù)算的編制與種類;2、生產(chǎn)控制的內(nèi)容;3、財務(wù)控制的方法;4、標(biāo)桿控制;5、平衡積分卡控制。

第十六章 管理的創(chuàng)新職能

1、創(chuàng)新原則與創(chuàng)新職能;2、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用;3、創(chuàng)新的類別與特征;4、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容;5、創(chuàng)新的過程及創(chuàng)新管理的技能;6、組織工作流程再造的基本觀念以及基本途徑;

第十七章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

1、技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn);2、技術(shù)創(chuàng)新的源泉;3、技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇;4、產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)以及分析方法。

第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新

1、企業(yè)制度功能、分類;2、知識經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)制度創(chuàng)新;3、工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征;4、知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造;5、企業(yè)文化的功能與反功能;6、知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新。