記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)“猴年”遇到“放開(kāi)二孩”，在市場(chǎng)需求的刺激下，家政公司生意火爆，月嫂身價(jià)水漲船高，個(gè)別月嫂中心出現(xiàn)了“一嫂難求”的現(xiàn)象。

預(yù)產(chǎn)期在明年2月份的菲菲提前小半年就開(kāi)始找月嫂，為了找到一個(gè)合適的月嫂，她可謂是煞費(fèi)苦心，“現(xiàn)在就是拿著錢(qián)都不容易找到個(gè)各方面都合適的月嫂，一萬(wàn)塊錢(qián)請(qǐng)金牌月嫂還得提前預(yù)約排著隊(duì)，晚了就請(qǐng)不到好的了。”不少像高菲這樣的準(zhǔn)媽媽?zhuān)崆皫讉€(gè)月，甚至半年就開(kāi)始未雨綢繆，動(dòng)手搶起了“月嫂”。

為什么不少準(zhǔn)媽媽感覺(jué)請(qǐng)個(gè)月嫂又難又貴呢?同樣是準(zhǔn)媽媽的小麗給出了答案，“現(xiàn)在很多家政公司將月嫂評(píng)為多個(gè)等級(jí)，從初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)再到金牌、金鉆、首席，月嫂群體呈現(xiàn)的是一個(gè)金字塔形結(jié)構(gòu)。像首席、金鉆這樣的處于塔尖上的月嫂本來(lái)總數(shù)就不多，肯定會(huì)成為每個(gè)有需求的家庭爭(zhēng)搶的目標(biāo)，而初級(jí)月嫂因?yàn)槟晗藿?jīng)驗(yàn)的不足，大多數(shù)家庭都不會(huì)選擇。”

拿“金牌月嫂”來(lái)說(shuō)，她們處于金字塔的中間位置，那么，到底比首席月嫂欠缺了哪些條件，又比初級(jí)月嫂有什么優(yōu)勢(shì)呢?

近年來(lái)，我國(guó)家政行業(yè)發(fā)展迅猛，但由于缺乏規(guī)范，月嫂市場(chǎng)可以說(shuō)亂象環(huán)生。今年2月1日起，為規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)而批準(zhǔn)發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩項(xiàng)國(guó)標(biāo)開(kāi)始實(shí)施。月嫂“新國(guó)標(biāo)”的出臺(tái)，對(duì)月嫂從業(yè)者提出了基本要求，將為這個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)有利影響。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“新國(guó)標(biāo)”給了一個(gè)評(píng)判的依據(jù)，而對(duì)于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，則有了發(fā)展的方向。

新規(guī)范要求，月嫂應(yīng)是年齡在18-55歲之間、具有初中以上文化程度的女性，具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能。月嫂分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)共6個(gè)等級(jí)。其中，“金牌月嫂”必須持有高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員三個(gè)證書(shū)，同時(shí)還應(yīng)具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計(jì)48個(gè)月客戶(hù)滿(mǎn)意無(wú)投訴，可以對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對(duì)新生兒和嬰兒進(jìn)行生活照料及生活保健。

然而，“新國(guó)標(biāo)”的出臺(tái)與落地實(shí)施仍是“兩張皮”?，F(xiàn)實(shí)中還存在一些月嫂準(zhǔn)入門(mén)檻低，上崗證尚不完備，月嫂市場(chǎng)等級(jí)評(píng)定無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證等問(wèn)題。

在銀川從事了兩年月嫂工作的張華鳳(化名)向記者坦言，目前很多家政公司的金牌月嫂其實(shí)只是靠客人的口碑及好評(píng)率評(píng)斷的。“比如我去三個(gè)家庭做月嫂，通過(guò)公司的回訪(fǎng)電話(huà)，這三家都給我了好評(píng)，那么我就能成為金牌月嫂，并不像規(guī)定中說(shuō)的需要48個(gè)月。”

問(wèn)及金牌月嫂所須具備的各類(lèi)證件是如何考取的，張華鳳笑言，當(dāng)今市場(chǎng)上大多數(shù)月嫂的上崗證都是花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的，月嫂證兩年前只需要1200元，如今市場(chǎng)火爆，今年漲到了1800元。“一進(jìn)公司，你交錢(qián)他們就都給你辦了。”至于月嫂是怎樣通過(guò)培訓(xùn)上崗的，張華鳳答道，“給你發(fā)一本書(shū)，一張碟，回家自學(xué)就可以了。培訓(xùn)也只是用幾節(jié)課的時(shí)間講講理論，具體的實(shí)際操作還是得去客戶(hù)家里邊學(xué)邊實(shí)踐。”

猴年生子扎堆加之“兩孩”政策放開(kāi)，全國(guó)各地的所謂“金牌月嫂”，或許文化程度不高月薪卻已過(guò)萬(wàn)元，其收入已高于一個(gè)經(jīng)過(guò)多年專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的碩士研究生。市場(chǎng)催生的情況下月嫂薪酬瘋漲，其自身價(jià)值是否能夠真正與薪酬劃等號(hào)呢?

記者來(lái)到張華鳳所就職的月嫂中心，該店墻上掛著服務(wù)部簡(jiǎn)介，其中明確寫(xiě)道：“我服務(wù)部所有‘月嫂’都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選拔、系統(tǒng)培訓(xùn)、認(rèn)真考核合格后方可上崗，并且每三個(gè)月對(duì)‘月嫂’進(jìn)行一次展業(yè)培訓(xùn)，使月嫂不斷地掌握新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、更新服務(wù)理念。”

短短二十分鐘里，該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人王國(guó)英(化名)接了三個(gè)客戶(hù)電話(huà)，全是咨詢(xún)?cè)律﹥r(jià)格的。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)該機(jī)構(gòu)中是否所有月嫂都持證上崗時(shí)，王國(guó)英反問(wèn)道，“持有證上崗有那么重要嗎?”

記者走訪(fǎng)五家家政公司后發(fā)現(xiàn)，初級(jí)月嫂最低工資為每月4000元，像首席月嫂每月工資可達(dá)到1.4萬(wàn)元左右，金牌月嫂這樣中上等級(jí)的價(jià)格在每月8000元以上。然而，多數(shù)家政公司的月嫂上崗資格證缺少或尚不完備，星級(jí)評(píng)定絕大多數(shù)由本機(jī)構(gòu)根據(jù)從業(yè)年限及客戶(hù)反饋認(rèn)定，并非正規(guī)權(quán)威部門(mén)簽章。

據(jù)了解，銀川的月嫂文化程度普遍不高，人群年齡主要分布在35歲到50歲之間。即使月嫂的工作又苦又累，但市場(chǎng)需求大再加上薪水高，吸引了大批從業(yè)人員。除了一些正規(guī)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試上崗的月嫂外，那些只接受了幾次培訓(xùn)，自己在家“自學(xué)成才”，花錢(qián)買(mǎi)證的月嫂大多都在靠所謂的年限和經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)中“摸爬滾打”。與此同時(shí)，因近年來(lái)月嫂市場(chǎng)火爆，也吸引了一些并無(wú)任何資質(zhì)的家政公司紛紛掛起了月嫂中心的招牌。

“如果社會(huì)能多一些正規(guī)的機(jī)構(gòu)來(lái)培訓(xùn)我們?cè)律?，我肯定?huì)很努力的學(xué)習(xí)，做一名真正的‘金牌月嫂’。”張華鳳說(shuō)，“畢竟做我們這行，職業(yè)道德很重要。”

根據(jù)給定材料，概括“金牌月嫂”優(yōu)勢(shì)背后存在的問(wèn)題。

要求：全面、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明。不超過(guò)250字。

【參考答案】

“金牌月嫂”優(yōu)勢(shì)背后存在的主要問(wèn)題是：一、缺乏行業(yè)規(guī)范，沒(méi)有對(duì)月嫂從業(yè)者的基本要求。二、“新國(guó)標(biāo)”的出臺(tái)與落地實(shí)施仍是“兩張皮”?，F(xiàn)實(shí)中還存在一些月嫂準(zhǔn)入門(mén)檻低，上崗證尚不完備，月嫂市場(chǎng)等級(jí)評(píng)定無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證等問(wèn)題。三、當(dāng)今市場(chǎng)上大多數(shù)月嫂的上崗證都是花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的，且月嫂培訓(xùn)流于形式，主要靠自學(xué)以及邊學(xué)邊實(shí)踐，自己在家“自學(xué)成才”。四、多數(shù)家政公司的月嫂上崗資格證缺少或尚不完備，星級(jí)評(píng)定絕大多數(shù)由本機(jī)構(gòu)根據(jù)從業(yè)年限及客戶(hù)反饋認(rèn)定，并非正規(guī)權(quán)威部門(mén)簽章。