q1.我的同學(xué)沒(méi)收到預(yù)約通知，但他可以預(yù)約考試成功，我投報(bào)了簡(jiǎn)歷，但也沒(méi)收到通知，登陸時(shí)提示用戶不存在。

　　a：只有通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的考生才能登陸本系統(tǒng)進(jìn)行考試預(yù)約。如果您無(wú)法登陸，那么可能會(huì)存在以下情況：

　　1.您當(dāng)時(shí)投報(bào)簡(jiǎn)歷時(shí)填寫(xiě)的證件號(hào)有誤，導(dǎo)致無(wú)法登陸，請(qǐng)撥打客服熱線獲取幫助；

　　2.如果您的身份證尾號(hào)是“x”，輸入密碼時(shí)，請(qǐng)輸入大寫(xiě)的“x”；

　　3.如果簡(jiǎn)歷投遞時(shí)使用了非身份證號(hào)，請(qǐng)撥打客服熱線獲取幫助；

　　4.很遺憾，您沒(méi)有通過(guò)本次招聘的簡(jiǎn)歷篩選，我們建議您嘗試聯(lián)系投報(bào)的分行了解個(gè)人簡(jiǎn)歷篩選情況。

　　q2.我報(bào)名時(shí)使用了護(hù)照號(hào)，會(huì)影響我考試嗎？

　　a：只要使用了有效身份證件進(jìn)行報(bào)名（例如身份證、駕駛證、臨時(shí)身份證、派出所開(kāi)具的臨時(shí)身份證明以及護(hù)照等均可），均不會(huì)影響考試。我們同時(shí)建議您，如果使用了非上述證件報(bào)名，考試時(shí)額外攜帶相關(guān)證件，以便進(jìn)行身份核實(shí)。

　　q3.我自己的證件遺失，如何參考？

　　a：考試當(dāng)天您需攜帶有效身份證件（例如身份證、駕駛證、臨時(shí)身份證、派出所開(kāi)具的臨時(shí)身份證明以及護(hù)照等均可）參加考試,或至考場(chǎng)簽訂承諾書(shū)。

　　q4.我登錄時(shí)多次輸錯(cuò)密碼，現(xiàn)在無(wú)法登陸。

　　a：如果遇到賬戶名和密碼無(wú)法登陸，請(qǐng)第一時(shí)間撥打客服熱線獲取幫助。如果是多次惡意輸錯(cuò)登陸，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)監(jiān)控到異常，并進(jìn)行鎖定，半小時(shí)后自動(dòng)解鎖。

　　q5.我用手機(jī)點(diǎn)擊通知短信中的鏈接，打開(kāi)頁(yè)面無(wú)法進(jìn)行預(yù)約。

　　a：本系統(tǒng)暫不支持手機(jī)端瀏覽器訪問(wèn)，請(qǐng)?jiān)趐c端使用谷歌，ie10.0以上的瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)。

　　q6.我登陸后發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息有誤如何處理？

　　a：您只需要保證姓名，身份證件號(hào)一致即可，其余個(gè)人信息錯(cuò)誤并不影響您參考。如果出現(xiàn)身份證號(hào)或姓名錯(cuò)誤，可于考試當(dāng)天入場(chǎng)時(shí)向監(jiān)考老師反饋，并在考試管理機(jī)上進(jìn)行修改。

　　q7.現(xiàn)在還能修改參考城市嗎？

　　a：本次考試的參考城市以報(bào)名時(shí)填寫(xiě)的為準(zhǔn)，無(wú)法更換參考城市。如有需要，建議您聯(lián)系投報(bào)的分行了解相關(guān)情況。

　　q8.我參考的城市會(huì)影響報(bào)考不同分行錄取的情況嗎？

　　a：參考城市與錄取工作無(wú)關(guān)。

　　q9：我在預(yù)約階段能更改預(yù)約的考站信息嗎？

　　a：在規(guī)定的預(yù)約時(shí)間內(nèi)，您可以隨時(shí)修改自己的預(yù)約考站信息。但一旦過(guò)了預(yù)約時(shí)間或者進(jìn)入了準(zhǔn)考證打印界面，無(wú)論是否打印準(zhǔn)考證，預(yù)約信息都將不得更改。

　　q10：我填報(bào)了多家分行，最后錄取怎么算？

　　a：各家分行對(duì)于錄取的要求不同，建議您咨詢各分行人力資源部。