經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，2012年7月，工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司（下稱“工銀安盛人壽”）由中國(guó)工商銀行、axa安盛集團(tuán)和中國(guó)五礦集團(tuán)公司三家股東合資成立。公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)為：中國(guó)工商銀行持股60%，axa安盛集團(tuán)持股27.5%，中國(guó)五礦集團(tuán)公司持股12.5%。公司專營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　截至2015年末，工銀安盛人壽注冊(cè)資本87.05億元，實(shí)收資本87.05億元，總資產(chǎn)665.68億元。2015年全年公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入235.38億元。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布的2015年末行業(yè)數(shù)據(jù)，工銀安盛人壽的保費(fèi)收入位列中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)第十四位，銀行系保險(xiǎn)公司和外資合資壽險(xiǎn)公司第一名。

　　公司總部位于上海。截至2016年4月末，公司下設(shè)15家省級(jí)分公司，分布在北京市、天津市、河北省、河南省、遼寧省、山東省、江蘇省、浙江省、廣東省、四川省、湖北省、陜西省、山西省、福建省和安徽省，在全國(guó)60多個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，共有員工超過(guò)4000人。

　　公司堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、多元化銷售渠道，針對(duì)子女教育、退休規(guī)劃、家庭保障和財(cái)富管理這四大人生最需財(cái)務(wù)保障和財(cái)富規(guī)劃的關(guān)鍵領(lǐng)域，為客戶提供度身定制的個(gè)性化保險(xiǎn)解決方案及服務(wù)，滿足客戶日益提升的多樣化需求。

　　一、招聘職位

　　江蘇-南京-銀保業(yè)務(wù)部-業(yè)務(wù)支持助理（南京）

　　所屬部門：銀行保險(xiǎn)部

　　學(xué)歷要求：本科

　　招聘人數(shù)：1人

　　英語(yǔ)水平：良好

　　職能類別：保險(xiǎn)內(nèi)勤

　　上班地址：漢中路139號(hào)五星年華大廈14樓

　　二、職位描述：

　　1、運(yùn)營(yíng)管理

　　-根據(jù)銀保品質(zhì)管理規(guī)定，維護(hù)所在城市品質(zhì)管理規(guī)范以及銀保業(yè)務(wù)品質(zhì)的分析和監(jiān)控體系

　　-監(jiān)督和宣導(dǎo)所在城市范圍內(nèi)的營(yíng)銷合規(guī)管理，以提升銷售團(tuán)隊(duì)的合規(guī)管理意識(shí)和合規(guī)管理

　　-宣導(dǎo)和監(jiān)督所在城市日常品質(zhì)和服務(wù)管理

　　-改善所在城市新單回訪品質(zhì)，控制、提升銀保契撤和退保狀況

　　-維護(hù)所在城市客戶服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)流程（售前、售中和售后），提高客戶服務(wù)質(zhì)量

　　-執(zhí)行、跟蹤、反饋所在城市客戶服務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)服務(wù)成本核算，提高成本效益

　　-協(xié)助客戶服務(wù)部處理投訴，對(duì)接所在城市相關(guān)行政工作及重點(diǎn)客戶的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)

　　2、人員管理

　　-根據(jù)年度總、分公司組織發(fā)展的規(guī)劃和要求，落實(shí)所在城市組織發(fā)展策劃和推動(dòng)方案

　　-嚴(yán)格按照公司的增員流程和招募管理制度，落實(shí)和執(zhí)行所在城市銀保營(yíng)銷人員的招募工作

　　-負(fù)責(zé)所在城市增員渠道的開拓及維護(hù)，發(fā)布招募信息

　　-規(guī)劃所在城市招募費(fèi)用的使用并定期反饋使用狀況

　　-有效甄別符合公司要求的人員入職，把握品質(zhì)，保證入職人員的綜合素質(zhì)符合公司要求

　　-協(xié)助處理所在城市銀保營(yíng)銷人員的各項(xiàng)人事管理工作，包括：人員入離職管理、人員升降級(jí)管理等，考勤、請(qǐng)假、崗位異動(dòng)等

　　-審核所在城市績(jī)效考核結(jié)果，協(xié)助處理銀保營(yíng)銷人員的晉升、降級(jí)、上訴、績(jī)效、薪資厘定等工作

　　-輔導(dǎo)和跟蹤所在城市績(jī)效落后團(tuán)隊(duì)和顧問(wèn)

　　-完成所在城市銀保營(yíng)銷人員試用期簽批、考核簽批等相關(guān)流程

　　-落實(shí)所在城市營(yíng)銷人員品質(zhì)管理規(guī)章和基本法等人員管理制度，并監(jiān)督和管理銀保營(yíng)銷人員的執(zhí)行

　　-所在城市營(yíng)銷人員展業(yè)證的開具、派發(fā)工作

　　-配合分公司完成相關(guān)工作

　　-根據(jù)分公司需求，定時(shí)完成所在城市的各項(xiàng)人員發(fā)展和留存的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和人力報(bào)表、工作匯報(bào)

　　3、行政事務(wù)

　　-根據(jù)總、分公司的銷售企劃要求，及時(shí)協(xié)助所在城市職場(chǎng)的布置及更新各類宣傳信息

　　-處理所在城市渠道費(fèi)用和經(jīng)理差旅費(fèi)的報(bào)銷，以及制作費(fèi)用總結(jié)表

　　-派發(fā)所在城市銷售輔助品(如：業(yè)務(wù)單證、禮品、宣傳品、營(yíng)銷活動(dòng)用品、銷售資料印刷等)

　　-做好所在城市物料收發(fā)和銷售記錄，定期進(jìn)行物料盤點(diǎn)和處理

　　-打印和派發(fā)所在城市銷售資料 (包括:銷售合同、計(jì)劃書、單證、表格等)

　　-采購(gòu)和分派所在城市營(yíng)銷人員的單證及文具的領(lǐng)用，做好用品消耗記錄

　　-根據(jù)預(yù)算，維護(hù)和管理所在城市銀保運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和資產(chǎn)

　　-根據(jù)需要，制作所在城市相關(guān)報(bào)表和工作匯報(bào)報(bào)告

　　-熟悉所在城市后援銷售支持崗位的工作職責(zé)，作為儲(chǔ)蓄后備

　　4、其他工作

　　完成上級(jí)安排的其他工作

　　報(bào)名入口