面試考試真題解析(十三)
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:952 次 日期:2017-02-14 16:23:06
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某城市有十幾個(gè)志愿者組織,但很多人反映這些組織管理松散、志愿者服務(wù)水平不高,領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個(gè)調(diào)研,你打算怎么開展?你認(rèn)為重點(diǎn)是什么?

第一問:

一個(gè)城市擁有十幾個(gè)志愿者組織,說明這個(gè)城市公民具有很強(qiáng)的奉獻(xiàn)意識(shí)。但是志愿者組織不能僅僅成為一種形式,而要切實(shí)發(fā)揮其作用。如果這些組織的管理松散,服務(wù)水平不高,領(lǐng)導(dǎo)讓我去做調(diào)研,我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作:

首先,我會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)了解這個(gè)城市的志愿者組織的基本的情況,綜合已經(jīng)掌握的資料制定一份詳細(xì)的調(diào)研方案,明確此次調(diào)研的時(shí)間,范圍,目的,意義,調(diào)研方法,人員參與情況和所需要的調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算等,形成一份報(bào)告匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),在得到領(lǐng)導(dǎo)批示后開始著手調(diào)研。

其次,我會(huì)立刻組織人員,落實(shí)經(jīng)費(fèi),針對(duì)志愿者和群眾,設(shè)計(jì)不一樣的問卷。針對(duì)志愿者的問卷包括志愿者的性別,職業(yè),年齡情況,參加過的志愿活動(dòng)、組織方式、累積服務(wù)時(shí)間、參與頻度、心理感受等,而群眾的問卷可以加入對(duì)服務(wù)的看法,評(píng)價(jià)及建議。通過網(wǎng)絡(luò)這種快捷的方式發(fā)放調(diào)查問卷,及時(shí)收集反饋信息。同時(shí)走訪一些志愿者組織,與志愿者深入交談,了解組織內(nèi)部的真實(shí)狀況。

最后,收集調(diào)研信息和數(shù)據(jù),并對(duì)信息進(jìn)行審核和分析,及時(shí)將所得的信息進(jìn)行整理形成調(diào)查報(bào)告,并在報(bào)告中提出具體的解決措施,上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

第二問:

在調(diào)研的過程中重點(diǎn)是充分了解信息,也就是運(yùn)用多種調(diào)研方式進(jìn)行信息的采集過程。調(diào)查對(duì)象更加全面,包括志愿者群眾,反映人和其他群眾的意見,才能客觀的評(píng)價(jià)志愿者的服務(wù)水平,并全面把握其中的問題,提出科學(xué)合理的解決對(duì)策。因?yàn)橹挥谐浞至私饬烁鱾€(gè)組織的情況才能夠分析出他們存在問題的真正原因,并根據(jù)原因提出切實(shí)可行的解決方案,調(diào)研的目的才能夠真正實(shí)現(xiàn)。

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