銷售中的六種肢體語言
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:1090 次 日期:2016-11-15 16:22:47
溫馨提示:易賢網(wǎng)小編為您整理了“銷售中的六種肢體語言”,方便廣大網(wǎng)友查閱!

    在銷售學(xué)中,所能使用到的符號很多,語言符號,表情符號,肢體符號,心理符號等等,一般的銷售員都自然的運(yùn)用這些符號,但優(yōu)秀的銷售員卻是不斷的學(xué)習(xí)這些符號,自覺的把這些符號運(yùn)用到自己的銷售工作中去,也取得了非常好的業(yè)績。今天我重點給大家介紹肢體符號,也稱肢體語言。

    我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運(yùn)動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會用肢體語言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會被認(rèn)為粗俗,沒有禮貌缺乏修養(yǎng),會在銷售中遇到不該有的麻煩。因此,肢體語言在銷售工作中還是很重要的,應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握。

    什么是肢體語言呢?我個人的定義是:由頭,雙手,雙腳在坐立行走時,所做出的動作以及呈現(xiàn)出的身體形態(tài)統(tǒng)稱為肢體語言。我這篇文章只討論肢體語言在銷售中的運(yùn)用,由于肢體語言太多,我只講幾個有代表性引起朋友們的關(guān)注。

    1、握手。

    這是我們在首次見面和告別。時的禮貌動作,也是重要的肢體語言。要根據(jù)不同的對象,握手的方式也不同,對同性的長輩,要先用右手握住對方的右手,再用左手握住對方的右手手背。實際上就是雙手相握,以表示對長輩的尊重和熱情。對待同齡人,晚輩,同性,只要伸出右手,和對方緊緊一握就可以了。對待異性,特別是男性和女性握手,只應(yīng)伸出右手,握住對方的四個指頭就可以,有時女性對男性的反感就來源握手,有的用力全握,有的抓住不放,都是不禮貌的,都會給對方留下不好的第一印象。

    2、手勢。

    我們每一個人在談話的過程中都會有不同的手勢,只是有的手勢是有助于我們表達(dá)的,有的會令人討厭。在生意談判時,最好不要出現(xiàn)用十指點指對方的手勢,這樣會讓對方非常反感,也不要講話時亂揮舞拳頭,這些手勢都是不禮貌的。

    
   3、立姿。

    我們在銷售工作中,很多時候都需要站著和客戶談業(yè)務(wù),可許多銷售員站著不斷的搖晃肩膀,不斷的倒換雙腳,這些動作會讓客戶感到你不耐煩,想盡快結(jié)束談話,也不禮貌。正確的做法是,象軍人稍息的動作,一腳稍微在前,一腳靠后為重點。比較穩(wěn)重,盡量不要搖頭晃腦。

    4、坐姿。

    在拜訪客戶,接待客戶,坐姿是我們銷售員最常用的肢體語言,由于習(xí)慣或者太過隨意,有的男性銷售員坐在沙發(fā)上,要不兩腿伸的長長的,要不就翹個二郎腿晃來晃去,會讓客戶非常反感,不禮貌不說,還很不穩(wěn)重,引起客戶的不信任。有的女性銷售員,也采取男性的坐姿,有的穿著裙子還開著雙腿,這些也會讓客戶不舒服,影響形象,如果對方也是位女性,十有八九,業(yè)務(wù)談不成。因為女性更討厭女性的不端莊。

    5、鞠躬。

    有的銷售員到客戶公司去拜訪客戶,看見辦公室有幾個人,理都不理的坐下,也是很不禮貌的,這一點我們應(yīng)該向日本人學(xué)習(xí),向大家鞠個躬,問聲大家好!,我想就是由于你的禮貌,其他人也會幫助你拿下定單的。

 
更多信息請查看節(jié)日.禮儀
易賢網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)站地址:銷售中的六種肢體語言
由于各方面情況的不斷調(diào)整與變化,易賢網(wǎng)提供的所有考試信息和咨詢回復(fù)僅供參考,敬請考生以權(quán)威部門公布的正式信息和咨詢?yōu)闇?zhǔn)!

2025國考·省考課程試聽報名

  • 報班類型
  • 姓名
  • 手機(jī)號
  • 驗證碼
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 人才招聘 | 網(wǎng)站聲明 | 網(wǎng)站幫助 | 非正式的簡要咨詢 | 簡要咨詢須知 | 加入群交流 | 手機(jī)站點 | 投訴建議
工業(yè)和信息化部備案號:滇ICP備2023014141號-1 云南省教育廳備案號:云教ICP備0901021 滇公網(wǎng)安備53010202001879號 人力資源服務(wù)許可證:(云)人服證字(2023)第0102001523號
云南網(wǎng)警備案專用圖標(biāo)
聯(lián)系電話:0871-65099533/13759567129 獲取招聘考試信息及咨詢關(guān)注公眾號:hfpxwx
咨詢QQ:526150442(9:00—18:00)版權(quán)所有:易賢網(wǎng)
云南網(wǎng)警報警專用圖標(biāo)