山東博興農(nóng)村合作銀行以服務“三農(nóng)”為宗旨，積極支持經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展，自身不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已成為綜合性、多功能的地方金融機構。目前，山東博興農(nóng)村合作銀行是博興縣營業(yè)網(wǎng)點和從業(yè)人員最多、服務范圍最廣的金融機構。現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，通過博興縣濱州金藍領勞務有限公司面向社會公開招聘勞務派遣員工?，F(xiàn)就有關事項公告如下：

一、招聘條件

（一）具有良好的道德操守，遵紀守法,身體健康，相貌端正，品學兼優(yōu)；

（二）全日制普通高校?？萍耙陨蠈W歷,女性，年齡不超過26周歲。

有下列情況之一者，不得報考：

1、曾受過各類刑事處罰的；

2、曾被開除公職的；

3、有違法、違紀行為正在接受審查的；

4、尚未解除黨紀、政紀處分的；

5、有其他違反國家法律、法規(guī)行為的。

二、招聘崗位及人數(shù)。大堂經(jīng)理，20人。

三、大堂經(jīng)理崗位職責

1、服務管理。嚴格按照《濱州市農(nóng)村信用社規(guī)范化服務實施細則》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。

2、迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業(yè)務引導。

3、業(yè)務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。

4、差別服務。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

5、產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

6、調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復。

7、維持秩序及安全保衛(wèi)。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

8、工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）。

四、招聘程序

招聘工作堅持“公開、公正、擇優(yōu)”的原則。

（一）報名

1、報名時間：2012年3月2日至3月6日（上午8：00-12：00 下午2：00-5：30）。

2、報名方式：有意應聘者，持本人身份證、畢業(yè)證、就業(yè)推薦表原件及復印件各1份；1寸近期彩色免冠照片3張，通過博興縣濱州金藍領勞務有限公司報名。

3、報名地點及咨詢電話：

地址：山東博興技師學院電大樓101室（博城五路857號）

電話：0543-2605095

（二）面試

根據(jù)報名情況，以1：2的比例確定參加面試人員。

（三）體檢

1、體檢人員的確定：面試結束后，按成績從高分到低分按照招聘人數(shù)等額確定體檢人員名單　　

2、體檢時間地點另行通知

3、體檢標準及費用：參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》執(zhí)行。體檢所需費用由應聘者自理。

4、體檢合格人員公布：體檢合格人員名單將及時通知。體檢不合格的人員須在縣指定的醫(yī)院復檢。復檢不合格取消錄取資格，對空缺的名額按總成績排名順序依次遞補。

五、就業(yè)方式

本次招生采取勞務派遣形式，聘用人員與博興縣濱州金藍領勞務有限公司簽訂就業(yè)合同，聘期一年（試用期三個月，三個月經(jīng)使用合格后簽訂正式派遣合同，工資1900元（含由單位繳納的社會保險），由山東博興農(nóng)村合作銀行按月支付到博興縣濱州金藍領勞務有限公司，派遣人員到博興縣濱州金藍領勞務有限公司領取。博興縣濱州金藍領勞務有限公司與山東博興農(nóng)村合作銀行簽訂勞務派遣合同，由博興縣濱州金藍領勞務有限公司派遣到山東博興農(nóng)村合作銀行工作。

六、其他事項

本簡章由山東博興農(nóng)村合作銀行負責解釋。

山東博興農(nóng)村合作銀行

二〇一二年三月一日