1、目前哪些省份實行報名網(wǎng)上支付？

2016年上半年中小學(xué)教師資格考試（筆試）報名實行網(wǎng)上支付的省份有：北京、河北、吉林、上海、安徽、福建、江西、山東、湖北、廣西、海南、重慶、四川、貴州、寧夏、甘肅。

其余省份還是和以前一樣，在進行現(xiàn)場審核時、現(xiàn)場繳費。

2、如何完成網(wǎng)上支付？

開通網(wǎng)上繳費功能省份的考生，可在審核通過后，登錄報名網(wǎng)站繳納考試報名費。

支付方式：使用首信易支付平臺進行網(wǎng)上支付。您需要持有首信易支付平臺接受的銀行卡進行網(wǎng)上支付，

目前，首信易支付平臺接受24家銀行卡的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)?？忌谥Ц哆^程中有任何問題可聯(lián)系首信易支付平臺客服。

首信易支付平臺客服電話：

（010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機6644，6829，6576，6851 （9：00-17：30）

（010）82652963，82652961 （9：00-17：30）

（010）59321108（24小時）

3、網(wǎng)上支付流程是什么？

4、進行網(wǎng)上支付的前提條件是什么？

考生網(wǎng)上報名須先經(jīng)現(xiàn)場審核、確認，考生在報名資格審核通過后，才能進行網(wǎng)上支付。各省的審核日期見各省的報名公告。

5、網(wǎng)上支付具體操作步驟是什么？

（1）考生報名經(jīng)現(xiàn)場審核通過后，再次登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)，點擊[報名信息]，會看到“請支付”按鈕（圖1）

（2）點擊“請支付”按鈕后，頁面將跳轉(zhuǎn)到支付頁面（圖2），同時原頁面被鎖定（圖3）

（3）考生選擇銀行（例：中國工商銀行）進行支付（圖4）

（4）支付完成后，頁面將顯示支付成功

（5）支付成功后，考生回到網(wǎng)上報名系統(tǒng)[報名信息]頁面（參見圖2），點擊“確定”按鈕，頁面刷新，顯示最新的支付結(jié)果及報名信息。（圖5）

6、目前網(wǎng)上支付支持哪些銀行？

支持19家銀行，如下圖所示：

7、已完成網(wǎng)上支付，為何狀態(tài)還是顯示“未支付”？

通常情況下，中小學(xué)教師資格考試報名網(wǎng)站會即時收到您的付款。在極少數(shù)情況下，銀行系統(tǒng)會延遲與報名網(wǎng)站的付款確認，最晚到帳確認時間為網(wǎng)上支付后24小時，請于24小時以后重新登陸報名網(wǎng)站確認您的支付狀態(tài)。如仍顯示未支付，請致電呼叫中心。

8、在支付的過程中，網(wǎng)絡(luò)中斷了，應(yīng)該怎么辦？

如發(fā)生此類情況，可待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，重新登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)，點擊“請支付”按鈕進行支付。

9、網(wǎng)上支付選擇的銀行頁面總是打不開，怎么辦？

由于各個銀行服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬的差異，可能會有網(wǎng)絡(luò)延時過長，而導(dǎo)致該銀行頁面訪問不了的情況，可稍后再試；如果始終無法打開，則需要更換銀行進行支付。

10、已交報名費是否能退費？

已經(jīng)在網(wǎng)上成功支付考試費的考生不能退費。

11、重復(fù)支付如何處理？

這種情況極少發(fā)生。如因網(wǎng)上支付操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成重復(fù)支付的情況，請聯(lián)系報名客服人員進行記錄，網(wǎng)上報名系統(tǒng)將退還考生重復(fù)支付部分的報名考試費用；

退費時間：2016年3月中旬在報名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。

退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信易支付聯(lián)系。

首信易支付平臺客服電話：

（010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機6644，6829，6576，6851 （9：00-17：30）

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