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能否有效控制自身的情緒是一個人自身的情商高低的外在表現??茖W研究表明,能在任何場合有效控制自身情緒的人,情商往往較高,做領導的潛質較大,事業(yè)成功的可能性也較高。
在面試考試中,無論是結構化面試,還是無領導小組討論,在面試中的自我情緒的控制都尤為重要。在結構化面試的要素中有一項是自我情緒控制,其觀察要點為在較強刺激的情境中,表情和言語是否自然;受到有意挑戰(zhàn)甚至有意侮辱的場合,是否能保持冷靜,為長遠和更高目標,是否能抑制自己當前的欲望。這一項在面試中很重要,它能讓考官在有限的面試時間里迅速評判一個考生是否具備應當具備的沉著冷靜、有效應對突發(fā)性事件的基本素質。
在考場上,如果是結構化面試,考生要特別注意自我認知中壓力類題型的考查??忌灰豢脊俟室鉃殡y而亂了陣腳,考官故意提出些刁鉆的問題,試探考生是否容易被激怒,甚至有些考官說你不適合當,我們得到舉報,說你在面試前到處拉關系、走后門,請你給我們解釋一下好嗎?聽說你在上中學的時候曾經替別人考試過,你能給我們解釋一下嗎?等諸如此類的問題。
當面對考官提出的刁難的問題時,自我情緒控制好的考生則會神態(tài)自若、沉著冷靜、從容應對,變被動為主動,把自己的不利之處變?yōu)橛欣?,從而使考官對考生刮目相看?/p>
自我情緒控制不好的考生會以為自己表現糟糕,考上無望,明顯地表現出悲觀沮喪、消極沉悶,回答問題時漫不經心、語無倫次、言辭含糊,正是中了考官所謂的圈套。有經驗的考生都知道,考官的一些偏激的話其實正是考驗考生自我控制情緒和心理素質的方式,是考查考生相關能力和素質的常用策略,考生在備考時應當明白這一點,否則考場上遇到這種情形,考生無所適從,則會冤枉地喪失了一定的分數。
如果面試采取的是無領導小組討論,考生更應當把握好自我情緒控制的尺度。無領導小組討論中考生們辯論較為激烈,由于世界觀、人生觀、價值觀、知識程度、閱歷、社會經驗等人生境遇不同,大家的觀點和看法不會都一致,意見分歧在所難免。
當在討論中,出現有組員和自身意見不一致時,出現自身意見被很多組員一直反對,遭遇群毆時,考生應注意情緒的合理調節(jié)和把控,切勿出現爭鋒相對、咄咄逼人、搶先插話或者一言不發(fā)、敗下陣來等等,這些都是情緒失控的表現。而考官對于每個考生的評價和最終的打分,都是以此為基礎的,如果一位考生當遇到別人的反對時,咄咄逼人,情緒激動。那么即使這位考生在討論中引經據典、滔滔不絕,最終也是不能給予考官好印象的。因為在隊伍中,團體的協作性和情緒的合理把控是必須具備的。
因此,無論以何種形式考查考生,在考場上,自我情緒控制都非常重要,它對面試的成功與否有著舉足輕重的作用。要想學會控制自己的情緒,就要做到幾個字:平、靜、忍、穩(wěn),即平和、冷靜、容忍、穩(wěn)重。外在的調理就是一定要睡眠好,多運動,多和朋友交流,舒肝平氣,培養(yǎng)穩(wěn)定的情緒,做到像古人說的那樣不以物喜,不以己悲,從容看待一些事物。內在的修養(yǎng)則是要多學、多練,適應考生中緊張的氛圍,了解面試的特點,從而培養(yǎng)自信,碰到問題有效化解,展現自身的優(yōu)良素養(yǎng)。
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