2015年佛山市南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心招聘“南海民聲”熱線平臺座席人員信息
來源:南海人才信息網(wǎng) 閱讀:600 次 日期:2015-06-19 17:19:24
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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

“南海民聲”服務(wù)熱線是區(qū)政府的綜合政務(wù)服務(wù)平臺,集成電話、短信、政務(wù)微博、網(wǎng)上信訪等途徑受理、辦理群眾在政務(wù)和民生服務(wù)方面非緊急的咨詢、求助、投訴、建議。該熱線由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理,中國電信南海分公司負(fù)責(zé)運營。因工作需要,現(xiàn)面向社會誠聘英才。具體如下:

一、招考崗位、職責(zé)、要求

座席服務(wù)人員3名:

1.崗位職責(zé)

代表政府受理、解答群眾通過電話、微博、網(wǎng)上信訪、微信、短信等方式提交的咨詢、求助和投訴;與政府相關(guān)部門溝通,跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請求解決情況;從事熱線安排的其他相關(guān)工作。

2.招聘要求

(1)具有較高的政治思想素質(zhì),服務(wù)意識好,責(zé)任感強,熱愛熱線管理工作;

(2)學(xué)歷要求本科及以上,行政管理、英語、文秘及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

(3)口齒清晰、普通話和粵語流利,具有良好溝通協(xié)調(diào)能力;

(4)熟悉計算機操作,漢字輸入速度50字/分鐘以上;

3.工作性質(zhì)

(1)“南海民聲”服務(wù)熱線采取政府購買服務(wù)的方式運作,受聘的座席服務(wù)人員與運營商簽訂勞動合同。

(2)座席服務(wù)人員試用期為2個月,試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn),試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

(3)各類社保、公積金以及相關(guān)勞動保障、福利待遇嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(4)“南海民聲”服務(wù)熱線以政府機關(guān)正常上下班時間提供服務(wù)為主,節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流值班。

二、招考方式及報名時間:

(一)有意者請?zhí)顚憟竺恚ǜ郊螺d),發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com,報名時間截止到6月22日,聯(lián)系人:曾小姐,聯(lián)系電話:86231038。

(二)用人單位對報名表進(jìn)行初步審查,通過資格審查的報名者將收到短信,通知參加筆試,請密切留意。

(三)招考分為筆試、計算機打字考試和面試三部分,擇優(yōu)錄取。

三、工作地點:

南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(南海區(qū)桂城天佑南路8號,區(qū)財政局旁邊);

附件:“南海民聲”熱線平臺座席服務(wù)人員招聘報名表

易賢網(wǎng)溫馨提示:

《“南海民聲”熱線平臺座席服務(wù)人員招聘報名表.doc》來源于南海人才信息網(wǎng),最近更新2015年6月19日。

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