一、考試說明

　　1．考試要求：

　　（1）熟悉計算機系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；
　　（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；
　?。?）理解計算機應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)方法；
　　（4）熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識；
　?。?）熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識；
　?。?）掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)；
　?。?）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理；
　?。?）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標準化知識；
　?。?）掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)；
　?。?0）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)；
　　（11）掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)；
　?。?2）理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)；
　　（13）掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法；
　　（14）熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計技術(shù)；
　?。?5）理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)；
　?。?6）理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢；
　?。?7）了解有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)；
　?。?8）正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。

　　2．通過本級考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源，作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進行
技術(shù)支持和指導(dǎo)，具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。

　　3．本級考試設(shè)置的科目包括：
　?。?）計算機與網(wǎng)絡(luò)知識，考試時間為150分鐘，筆試；
　?。?）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計與管理，考試時間為150分鐘，筆試。

　　二、考試范圍

　　考試科目1：計算機與網(wǎng)絡(luò)知識

　　1.計算機系統(tǒng)知識

　　1.1 硬件知識

　　1.1.1 計算機結(jié)構(gòu)
　　　　　·計算機組成（運算器、控制器、存儲器、I/O部件）
　　　　　·指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC）
　　　　　·多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機、雙機系統(tǒng)、同步）
　　　　　·處理器性能

　　1.1.2 存儲器
　　　　　·存儲介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
　　　　　·存儲系統(tǒng)
　　　　　·主存與輔存
　　　　　·主存類型，主存容量和性能
　　　　　·主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統(tǒng)）
　　　　　·高速緩存
　　　　　·輔存設(shè)備的性能和容量計算

　　1.1.3 輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備
　　　　　·I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS232、USB、　　　　　　　　IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道）
　　　　　·輸入輸出設(shè)備類型和特征

　　1.1.4 嵌入式系統(tǒng)基本知識

　　1.2 操作系統(tǒng)知識

　　1.2.1 基本概念
　　　　　·操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類（批處理、分時、實時、網(wǎng)絡(luò)、分布式）
　　　　　·多道程序
　　　　　·內(nèi)核和中斷控制
　　　　　·進程和線程

　　1.2.2 處理機管理、存儲管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理
　　　　　·進程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換
　　　　　·進程調(diào)度算法（分時輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級、搶占）
　　　　　·死鎖
　　　　　·存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法）
　　　　　·設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)(Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術(shù))
　　　　　·文件管理
　　　　　·共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復(fù)處理、環(huán)保機制）
　　　　　·作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換
　　　　　·作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先）

　　1.3 系統(tǒng)配置方法

　　1.3.1 系統(tǒng)配置技術(shù)
　　　　　·系統(tǒng)構(gòu)架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)）
　　　　　·系統(tǒng)配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
　　　　　·處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統(tǒng)、WEB計算、移動計算）

　　1.3.2 系統(tǒng)性能
　　　　　·性能設(shè)計（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性）
　　　　　·性能指標、性能評估（測試基準、系統(tǒng)監(jiān)視器）

　　1.3.3 系統(tǒng)可靠性
　　　　　·可靠性計算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）
　　　　　·可靠性設(shè)計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及估計）
　　　　　·可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）

　　2.系統(tǒng)開發(fā)和運行基礎(chǔ)知識

　　2.1 系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識

　　2.1.1 需求分析和設(shè)計方案
　　　　　·需求分析
　　　　　·結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計
　　　　　·面向?qū)ο笤O(shè)計
　　　　　·模塊設(shè)計、I/O設(shè)計、人工界面設(shè)計

　　2.1.2 開發(fā)環(huán)境
　　　　　·開發(fā)工具（設(shè)計工具、編程工具、測試工具、CASE）
　　　　　·集成開發(fā)環(huán)境

　　2.1.3 測試評審方法
　　　　　·測試方法
　　　　　·評審方法
　　　　　·測試設(shè)計和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試）

　　2.1.4 項目管理基礎(chǔ)知識
　　　　　·制定項目計劃
　　　　　·質(zhì)量計劃、管理和評估
　　　　　·過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進度控制、關(guān)鍵路徑）
　　　　　·配置管理
　　　　　·人員計劃和管理
　　　　　·文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)）
　　　　　·開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項目經(jīng)理）
　　　　　·成本組織和風(fēng)險管理

　　2.1.5 系統(tǒng)可審計性
　　　　　·審計方法、審計跟蹤
　　　　　·在系統(tǒng)中納入可審計性

　　2.2 系統(tǒng)運行和維護知識

　　2.2.1 系統(tǒng)運行
　　　　　·系統(tǒng)能夠運行管理（計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）
　　　　　·系統(tǒng)成本管理
　　　　　·系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）
　　　　　·用戶管理（ID注冊和管理）
　　　　　·設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全管理）
　　　　　·系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控、恢復(fù)過程、預(yù)防措施）
　　　　　·安全管理
　　　　　·性能管理
　　　　　·系統(tǒng)運行工具（自動化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具）
　　　　　·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運行階段、運行測試、版本控制）
　　　　　·系統(tǒng)運行服務(wù)標準

　　2.2.2 系統(tǒng)維護
　　　　　·維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應(yīng)性維護、預(yù)防性維護）
　　　　　·維護的實施（日常檢查、定期維護、預(yù)防性維護、事后維護、遠程維護）
　　　　　·硬件維護，軟件維護，維護合同

　　3. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

　　3.1 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)
　　　　　·OSI/RM
　　　　　·應(yīng)用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
　　　　　·傳輸層協(xié)議（TCP、UDP）
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼）
　　　　　·數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
　　　　　·物理地址

　　3.2 編碼和傳輸

　　3.2.1 調(diào)制和編碼
　　　　　·AM、FM、PM、QAM
　　　　　·PCM、抽樣

　　3.2.2 傳輸技術(shù)
　　　　　·通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線）
　　　　　·差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
　　　　　·同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
　　　　　·多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM）
　　　　　·壓縮和解壓縮方法（JEPG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度）

　　3.2.3 傳輸控制
　　　　　·競爭系統(tǒng)
　　　　　·輪詢/選擇系統(tǒng)
　　　　　·基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制
　　　　　·HDLC

　　3.2.4 交換技術(shù)（電路交換、儲存轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼）

　　3.2.5 公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路

　　3.3 網(wǎng)絡(luò)

　　3.3.1 網(wǎng)絡(luò)分類
　　　　　·按地域范圍分類（LAN、MAN、WAN）
　　　　　·按服務(wù)分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）
　　　　　·按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像）
　　　　　·按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干）

　　3.3.2 LAN
　　　　　·LAN拓撲（總線型、星型、令牌總線）
　　　　　·訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線）
　　　　　·LAN間的連接、LAN-WAN連接、對等連接、點對點連接
　　　　　·高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)）
　　　　　·無線LAN

　　3.3.3 MAN常用結(jié)構(gòu)

　　3.3.4 WAN與遠程傳輸服務(wù)
　　　　　·租用線路服務(wù)、線路交換服務(wù)、分組交換服務(wù)
　　　　　·ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù)
　　　　　·衛(wèi)星通信服務(wù)、移動通信服務(wù)、國際通信服務(wù)

　　3.3.5 因特網(wǎng)
　　　　　·因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互連設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器）
　　　　　·電子郵件（協(xié)議、郵件列表）
　　　　　·Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
　　　　　·文件傳輸（FTP）
　　　　　·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
　　　　　·QoS、CGI、VoIP

　　3.3.6 接入網(wǎng)與接入技術(shù)

　　3.3.7 網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)
　　　　　·有關(guān)線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設(shè)計）
　　　　　·性能評估
　　　　　·排隊論的應(yīng)用

　　3.4 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備

　　3.4.1 傳輸介質(zhì)和通信電纜
　　　　　·有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
　　　　　·分配線架（IDF）、主配線架（MDF）

　　3.4.2 各類通信設(shè)備
　　　　　·線路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備
　　　　　·線路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）

　　3.5 網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備
　　　　　·網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線器、　　　　　交換機）

　　3.6 網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)

　　3.6.1 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序（ODI、NDIS）
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API）
　　　　　·RPC
　　　　　·TP Monitor
　　　　　·分布式文件系統(tǒng)
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備共享

　　3.6.2 網(wǎng)絡(luò)管
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)管理平臺（OpenView、NetView、SunNet、Manager）
　　　　　·分布式網(wǎng)絡(luò)管理

　　3.6.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)
　　　　　·WWW
　　　　　·FTP文件傳輸
　　　　　·電子郵件
　　　　　·Telnet
　　　　　·信息檢索
　　　　　·視頻點播
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)會議
　　　　　·遠程教育
　　　　　·電子商務(wù)
　　　　　·電子政務(wù)
　　　　　·CSCW和群

　　4.網(wǎng)絡(luò)安全

　　4.1 安全計算

　　4.1.1 保密性和完整性
　　　　　·私鑰和公鑰加密標準（DES、IDES、RSA）
　　　　　·認證（數(shù)字簽名、身份認證）
　　　　　·完整性（SHA、MDS）
　　　　　·訪問控制（存取權(quán)限、口令）

　　4.1.2 非法入侵和病毒的防護
　　　　　·防火墻
　　　　　·入侵檢測
　　　　　·VPN、VLAN
　　　　　·安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
　　　　　·硬件安全性
　　　　　·計算機病毒保護

　　4.1.3 可用性
　　　　　·文件的備份和恢復(fù)

　　4.1.4 安全保護
　　　　　·個人信息控制
　　　　　·匿名
　　　　　·不可跟蹤性

　　4.1.5 LAN安全
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性
　　　　　·應(yīng)付自然災(zāi)害
　　　　　·環(huán)境安全性
　　　　　·UPS

　　4.2 風(fēng)險管理

　　4.2.1 風(fēng)險分析和評估

　　4.2.2 應(yīng)付風(fēng)險對策
　　　　　·風(fēng)險預(yù)防（風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險基金、計算機保險）
　　　　　·意外事故預(yù)案（意外事故類別、應(yīng)付意外事故的行動預(yù)案）

　　4.2.3 內(nèi)部控制
　　　　　·安全規(guī)章制度
　　　　　·安全策略和安全管理

　　5.標準化知識

　　5.1 標準的制定和獲取

　　5.1.1 標準的制定和獲取過程

　　5.1.2 環(huán)境和安全性評估標準化

　　5.2 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標準化

　　5.2.1 標準
　　　　　·國際標準（ISO、IEC）與美國標準（ANSI）
　　　　　·國家標準（GB）
　　　　　·行業(yè)標準與企業(yè)標準

　　5.2.2 開放系統(tǒng)（X/Open，OSF，POSIX）

　　5.2.3 數(shù)據(jù)交換標準（EDIFACT、SETP、XML）

　　5.2.4 安全性標準
　　　　　·信息系統(tǒng)安全措施
　　　　　·計算機防病毒標準
　　　　　·計算機防非法訪問標準
　　　　　·CC標準
　　　　　·BS7799標準

　　5.3 標準化組織
　　　　　·國際標準化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
　　　　　·美國標準化組織
　　　　　·歐洲標準化組織
　　　　　·中國國家標準化委員會

　　6.信息化基礎(chǔ)知識

　　　　　·信息化意識
　　　　　·全球信息化趨勢、國家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略
　　　　　·企業(yè)信息化資源管理基礎(chǔ)知識
　　　　　·互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識
　　　　　·個人信息保護規(guī)則

　　7.計算機專業(yè)英語

　　　　　·掌握計算機技術(shù)的基本詞匯
　　　　　·能正確閱讀和理解計算機領(lǐng)域的英文資料

　　考試科目2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計與管理

　　1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析與設(shè)計

　　1.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求分析

　　1.1.1 應(yīng)用需求分析
　　　　　·應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)生和接收點、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型和　　　　　　數(shù)據(jù)流向）
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析

　　1.1.2 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分
　　　　　·現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶機的數(shù)量和位置、同時訪問的　　　　　　數(shù)量、每天的用戶數(shù)。每次使用的時間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時間　　　　　　段、采用的協(xié)議、通信模式）
　　　　　·現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析

　　1.1.3 需求分析
　　　　　·功能需求（待實現(xiàn)的功能）
　　　　　·通信需求（期望的通信模式）
　　　　　·性能需求（期望的性能）
　　　　　·可靠性需求（希望的可靠性）
　　　　　·安全需求（安全性標準）
　　　　　·維護和運行需求（運行和維護費用）
　　　　　·管理需求（管理策略）
　　1.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計

　　1.2.1 技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評估
　　　　　·收集信息
　　　　　·采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究
　　　　　·采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點

　　1.2.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計
　　　　　·確定協(xié)議
　　　　　·確定拓撲結(jié)構(gòu)
　　　　　·確定連接（鏈路的通信性能）
　　　　　·確定結(jié)點（結(jié)點的處理能力）
　　　　　·確定網(wǎng)絡(luò)的性能(性能模擬)
　　　　　·確定可靠性措施
　　　　　·確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評估）
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制定選擇標準（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標　　　　　　的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認。

　　1.2.3 新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運營計劃

　　1.2.4 設(shè)計評審

　　1.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測試

　　1.3.1 安裝工作
　　　　　·事先準備
　　　　　·過程監(jiān)督

　　1.3.2 測試和評估
　　　　　·連接測試
　　　　　·安全性測試
　　　　　·性能測試

　　1.3.3 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計劃

　　2．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行、維護管理、評價

　　2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行和維護

　　2.1.1 用戶措施
　　　　　·用戶管理、用戶培訓(xùn)、用戶協(xié)商

　　2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃
　　　　　·確定策略
　　　　　·設(shè)備的編制
　　　　　·審查的時間
　　　　　·升級的時間

　　2.1.3 維護和升級的實施
　　　　　·外部合同要點
　　　　　·內(nèi)部執(zhí)行要點

　　2.1.4 備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)
　　　　　·數(shù)據(jù)的存儲于處置
　　　　　·備份
　　　　　·數(shù)據(jù)恢復(fù)

　　2.1.5 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理
　　　　　·設(shè)備管理
　　　　　·軟件管理
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)配置圖

　　2.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理

　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視
　　　　　·網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP、MIB-2、RMON）
　　　　　·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能（LAN控制器）
　　　　　·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障
　　　　　·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全（入侵檢測系統(tǒng)）
　　　　　·性能監(jiān)視的檢查點
　　　　　·安全監(jiān)視的家查點

　　2.2.2 故障恢復(fù)分析
　　　　　·故障分析要點（LAN監(jiān)控程序）
　　　　　·排除故障要點
　　　　　·故障報告撰寫要點

　　2.2.3 系統(tǒng)性能分析
　　　　　·系統(tǒng)性能要點

　　2.2.4 危害安全的對策
　　　　　·危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因）
　　　　　·入侵檢測要點
　　　　　·對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）

　　2.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評價

　　2.3.1 系統(tǒng)評價
　　　　　·系統(tǒng)能力的限制
　　　　　·潛在的問題分析
　　　　　·系統(tǒng)評價要點

　　2.3.2 改進系統(tǒng)的建議
　　　　　·系統(tǒng)生命周期
　　　　　·系統(tǒng)經(jīng)濟效益
　　　　　·系統(tǒng)的可擴充性
　　　　　·建議改進系統(tǒng)的要點

　　3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)

　　3.1 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
　　　　　·商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
　　　　　·商務(wù)協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
　　　　　·Web服務(wù)（WSDL、SOAP、UDDI）

　　3.2 可靠性設(shè)計
　　　　　·硬件高可靠性技術(shù)
　　　　　·軟件高可靠性技術(shù)
　　　　　·系統(tǒng)維護高可靠性技術(shù)
　　　　　·容錯技術(shù)
　　　　　·通信質(zhì)量

　　3.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

　　3.3.1 xDSL調(diào)制解調(diào)器

　　3.3.2 ISDN路由器
　　　　　·接口
　　　　　·功能（非通信控制功能、NAT功能）

　　3.3.3 FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝）
　　　　　·接口
　　　　　·功能

　　3.3.4 遠程訪問服務(wù)器
　　　　　·功能和機制

　　3.3.5 辦公室個人手持系統(tǒng)（PHS）
　　　　　·數(shù)字無繩電話的功能特性

　　3.3.6 中繼式HUB
　　　　　·倍速集線器（功能和機制）

　　3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制

　　3.3.8 IP路由器功能和控制

　　3.3.9 虛擬網(wǎng)（功能與機制）

　　3.3.10 與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道）

　　3.4 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)

　　3.41 地址服務(wù)
　　　　　·機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術(shù)）

　　3.4.2 DNS（功能、機制）
　　　　　·域名、FQDN

　　3.4.3 電子郵件（功能、機制）
　　　　　·SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
　　　　　·郵件列表
　　　　　·Web Mail

　　3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）

　　3.4.5 Web服務(wù)（功能和機制、HTTP）

　　3.4.6 負載分布（Web交換）

　　3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權(quán)、電子證書）

　　3.4.8 服務(wù)機制
　　　　　·服務(wù)供應(yīng)商、供應(yīng)商漫游服務(wù)、撥號IP連接、CATV連接、IPD電話、因特網(wǎng)廣播、電　　　　　　子商務(wù)、電子政務(wù)、移動通信、EZweb、主機服務(wù)提供者、EDI（規(guī)則、表單、Web 　　　　　　EDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心

　　4．網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)

　　4.1 光纖網(wǎng)
　　　　　·ATM-PDS、STM-PDS
　　　　　·無源光網(wǎng)PON（APON、EPON）

　　4.2 無線網(wǎng)
　　　　　·移動電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA）
　　　　　·高速固定無線接入（FWA）
　　　　　·802.11a、802.11b、802.11g
　　　　　·微波接入（MMDS LMDS）
　　　　　·衛(wèi)星接入
　　　　　·藍牙接入

　　4.3 主干網(wǎng)
　　　　　·IPoverSONET/SDH
　　　　　·IPoverOptical
　　　　　·IPoverDWDM

　　4.4 通信服務(wù)
　　　　　·全天候IP連接服務(wù)（租用線路IP）
　　　　　·本地IP網(wǎng)（NAPT）
　　　　　·IPv6

　　4.5 網(wǎng)絡(luò)管理
　　　　　·基于TMN的網(wǎng)絡(luò)管理
　　　　　·基于CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理

　　4.6 網(wǎng)格計算