測試計劃和招募(prepare & recruit)
這是移動可用性測試最重要的階段，這個階段需要明確五大問題：為什么測試?在什么環(huán)境下進行測試?招募哪些對象進行測試?測試的系統(tǒng)和功能是什么?如何搜集和分析這些數(shù)據(jù)?對于這些問題，在內(nèi)部需要討論并達(dá)成一致意見。然后制定可用性測試計劃，準(zhǔn)備相關(guān)素材，包括制作測試原型、撰寫測試任務(wù)和腳本、招募被試者、搭建測試環(huán)境和準(zhǔn)備測試工具等。
預(yù)測試和正式測試(pilot & test)
移動可用性測試受到設(shè)備、環(huán)境、任務(wù)等多因素影響，進行預(yù)測試可幫助我們發(fā)現(xiàn)測試計劃，及前期準(zhǔn)備中可能存在的問題，從而保證正式測試的順利進行。正式測試中，可以讓設(shè)計師作為觀察者，在便利貼上記錄發(fā)現(xiàn)的問題，以便后續(xù)快速討論輸出。
測試結(jié)果分析和輸出(analyze & report)
移動可用性測試需要采用輕量的方法進行分析并輸出測試結(jié)果。如可以將記錄問題的便利貼粘貼在墻上，快速討論并組織達(dá)成一致意見。切記，這個過程是描述測試發(fā)現(xiàn)的問題，而不是產(chǎn)生解決方案。解決方案是下一步的工作。
產(chǎn)品優(yōu)化與迭代(improve & iterate)
移動可用性的價值在于發(fā)現(xiàn)問題后的改善與優(yōu)化設(shè)計。設(shè)計人員可以嘗試回答這樣一個問題：如何進行最小、最簡單的優(yōu)化，可以避免出現(xiàn)測試中發(fā)現(xiàn)的問題。然后進行測試，驗證這種改變是否產(chǎn)生其他影響
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