一、秘書(shū)的涵義

從秘書(shū)職位的角度來(lái)看"秘書(shū)"概念的發(fā)展變化。

秘書(shū)職位經(jīng)歷了從官職向社會(huì)職業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。

（一）秘書(shū)官職化時(shí)代

1.中國(guó)秘書(shū)官職化時(shí)代

在我國(guó)，"秘書(shū)"一詞最早出現(xiàn)于漢代。最初的含義是指物而非指人。

即帶有神秘色彩的圖書(shū)。根據(jù)古籍記載，這些圖書(shū)主要有兩類(lèi)：

宮禁里的秘籍，因?yàn)槭菍m禁內(nèi)收藏的各種經(jīng)典文獻(xiàn)，因而一般不予公開(kāi)，故稱(chēng)為"秘書(shū)"。如《晉書(shū)•荀勖傳》："及得汲郡冢中古文竹書(shū)，詔勖撰之，以為中經(jīng)，列在'秘書(shū)'。"

指讖緯圖箓。這是一種在漢代流行的宗教迷信，是巫師或方士制作的一種預(yù)算吉兇的隱語(yǔ)。

至東漢后期："秘書(shū)"不僅指物，也指機(jī)構(gòu)和人員。

古代的秘書(shū)工作者，被稱(chēng)為"史官"、"御史大夫"、"尚書(shū)"、"長(zhǎng)史"、"主簿"等。

唯有一次例外，那就是東漢末年

魏王曹操為削弱當(dāng)時(shí)位高權(quán)重的皇帝身邊的秘書(shū)機(jī)構(gòu)--尚書(shū)臺(tái)的勢(shì)力，曾設(shè)秘書(shū)令，以"典尚書(shū)事"，這樣，秘書(shū)令不僅具有原先掌管圖書(shū)典籍的職能，而且還具有收發(fā)奏章、草擬和上傳下達(dá)的職責(zé)。

至清末，我國(guó)的秘書(shū)工作真正名實(shí)相符。

辛亥革命后，秘書(shū)的含義發(fā)生了質(zhì)的變化。

其一：秘書(shū)一詞已完全擺脫了"圖書(shū)"的含義，從原先指物轉(zhuǎn)變?yōu)樘刂笍氖旅貢?shū)工作的人或職位。

其二，對(duì)秘書(shū)人員所有的舊式稱(chēng)謂全部退出了歷史舞臺(tái)，對(duì)各級(jí)政府部門(mén)中從事秘書(shū)工作的人員或相關(guān)職位均以"秘書(shū)"相稱(chēng)。

2.國(guó)外秘書(shū)官職化時(shí)代

"秘書(shū)"這個(gè)詞來(lái)源于秘書(shū)工作保密者。

指那些被國(guó)王和王后雇傭來(lái)保守國(guó)家和私人秘密的人.

今天cretary第一個(gè)字母s大寫(xiě)的時(shí)候，意為部長(zhǎng)或大臣，這是政府部門(mén)的高級(jí)官員

secretaryofstate在英國(guó)是指（主管政府一部門(mén)的）國(guó)務(wù)大臣，在美國(guó)則指國(guó)務(wù)卿。

thesecretaryofstateforforeignandcommonwealthaffairs意為外相

thesecretaryofstateforhomeaffairs則是內(nèi)政大臣

chiefcabinetsecretary日本的"內(nèi)閣官房長(zhǎng)官"

沙特的石油部長(zhǎng)、印度的外交部常務(wù)副部長(zhǎng)等。

資產(chǎn)階級(jí)革命后，秘書(shū)職位主要承擔(dān)的是輔助性管理這一內(nèi)涵開(kāi)始得到社會(huì)的認(rèn)可和接受。

另外，國(guó)外私人秘書(shū)的發(fā)展歷史也相當(dāng)悠久。

貴族成員多喜歡雇傭私人秘書(shū)為他們處理信箋、帳目和邀請(qǐng)函等。商人也有秘書(shū)，他們通常被叫做"辦事員"。

如英國(guó)著名的政治學(xué)家和哲學(xué)家約翰•洛克就曾長(zhǎng)期擔(dān)任著名領(lǐng)袖人物的私人秘書(shū)。16世紀(jì)英國(guó)的著名詩(shī)人約翰•鄧恩也曾是掌璽大臣的私人秘書(shū)。

總之，在秘書(shū)職業(yè)社會(huì)化以前，秘書(shū)主要指在政府部門(mén)中擔(dān)任高級(jí)官員的人或?yàn)檎块T(mén)及高級(jí)官員提供輔助服務(wù)的公職人員，因此，我們將這一時(shí)期成為秘書(shū)官職化時(shí)代。

（二）秘書(shū)社會(huì)化時(shí)期

1.國(guó)外秘書(shū)工作的社會(huì)化、職業(yè)化發(fā)展

英文secretary出現(xiàn)了另一個(gè)重要含義,秘書(shū)作為一種社會(huì)職業(yè)，開(kāi)始確立。

第一個(gè)字母s小寫(xiě)的時(shí)候，就泛指受雇傭在辦公室中從事處理信函、保管檔案、安排業(yè)務(wù)等普通意義上的秘書(shū)工作人員。

2.我國(guó)秘書(shū)的社會(huì)化職業(yè)化發(fā)展

我國(guó)的私人秘書(shū)始于清朝，稱(chēng)幕客

幕客也稱(chēng)"西席、館師、賓師"等，俗稱(chēng)師爺

由地方長(zhǎng)官私人聘請(qǐng)，不拿官方俸祿,

不占政府機(jī)構(gòu)編制，是地方長(zhǎng)官的私人秘書(shū)

改革開(kāi)放以前，我國(guó)的秘書(shū)主要是一種行政職位。

改革開(kāi)放后，秘書(shū)開(kāi)始由官職走向社會(huì)化、職業(yè)化。

（三）秘書(shū)和秘書(shū)實(shí)務(wù)的涵義

秘書(shū)：是指以全面處理信息和事物的方式直接輔助領(lǐng)導(dǎo)者（或雇主）實(shí)施管理的人員。

該定義可從3個(gè)角度來(lái)理解:

秘書(shū)服務(wù)的根本對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)者

秘書(shū)活動(dòng)的基本方式是處理信息和事務(wù)

秘書(shū)活動(dòng)的根本性質(zhì)是輔助性

秘書(shū)實(shí)務(wù):秘書(shū)工作者通過(guò)具體操作，直接作用于實(shí)際事和物的過(guò)程。

二、秘書(shū)人員的稱(chēng)謂、類(lèi)別、層次

（一）秘書(shū)人員的稱(chēng)謂

社會(huì)上對(duì)秘書(shū)人員的各種稱(chēng)謂

打字員、文秘、內(nèi)勤、文書(shū)、文員、辦公室主任

“秘書(shū)工作”主管（培訓(xùn)主管、業(yè)務(wù)主管）

“秘書(shū)工作”助理（人事助理、執(zhí)行助理）

初級(jí)秘書(shū)、高級(jí)秘書(shū)等等

對(duì)這些稱(chēng)謂的分析

對(duì)秘書(shū)稱(chēng)謂的不規(guī)范帶來(lái)的問(wèn)題

1.秘書(shū)稱(chēng)謂的不統(tǒng)一給界定秘書(shū)職務(wù)帶來(lái)了困難，不利于對(duì)秘書(shū)人員進(jìn)行科學(xué)的管理

2.容易造成秘書(shū)角色認(rèn)知的差異，一個(gè)單位中同時(shí)存在秘書(shū)、文書(shū)等稱(chēng)謂，使得非秘書(shū)稱(chēng)謂的人員不能以秘書(shū)的角色規(guī)范來(lái)要求自己

3.不利于秘書(shū)學(xué)科基本術(shù)語(yǔ)的準(zhǔn)確表達(dá)。

（二）秘書(shū)的類(lèi)別

按秘書(shū)的從屬和服務(wù)對(duì)象的角度，可分公務(wù)秘書(shū)和私人秘書(shū)兩類(lèi)

以秘書(shū)在組織內(nèi)部的工作分工來(lái)分，可以分為：行政秘書(shū)、機(jī)要秘書(shū)、生活秘書(shū)、會(huì)議秘書(shū)、文字秘書(shū)、信訪秘書(shū)、公關(guān)秘書(shū)

以秘書(shū)從事工作的行業(yè)特征來(lái)分，可分為法律秘書(shū)、醫(yī)藥秘書(shū)、教育秘書(shū)、體育秘書(shū)、軍事秘書(shū)等

（三）秘書(shū)的層次

在秘書(shū)職位的縱向?qū)哟紊戏譃?初級(jí)秘書(shū)、中級(jí)秘書(shū)和高級(jí)秘書(shū)。

該圖包含4層含義：

體現(xiàn)了不同級(jí)別的秘書(shū)從低到高的不同輔助層次

體現(xiàn)了不同層次秘書(shū)工作量及相應(yīng)的秘書(shū)結(jié)構(gòu)比例

體現(xiàn)了不同層次的秘書(shū)在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力上的級(jí)差

體現(xiàn)了不同層次的秘書(shū)人員在級(jí)別和工資待遇上的差別

三、秘書(shū)的職業(yè)特征

（一）秘書(shū)的職業(yè)特征

服務(wù)的直接性和穩(wěn)定性

知識(shí)化和專(zhuān)業(yè)化

年輕化和女性化

（二）秘書(shū)日益成為現(xiàn)代社會(huì)急需的軟人才

秘書(shū)是"軟人才"中的代表之一。

秘書(shū)的職業(yè)通道很長(zhǎng)，中國(guó)加入wto，為秘書(shū)提供了更加無(wú)限廣闊的發(fā)展空間。

一、秘書(shū)工作的性質(zhì)

（一）秘書(shū)的根本性質(zhì)：輔助性

輔助性是秘書(shū)部門(mén)天生的屬性

輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書(shū)工作的必然要求

輔助性是由秘書(shū)部門(mén)在管理體系中的地位所決定的

（二）秘書(shū)工作的特征

與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書(shū)工作具有以下的特征：

1.中介性

秘書(shū)部門(mén)的這種中介性特征一方面決定了秘書(shū)工作的"紐帶"和"橋梁"的作用，另一方面也決定了秘書(shū)工作是非獨(dú)立性的輔助工作。

2.直接性

秘書(shū)工作的直接性體現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上，在工作程序上

3.全面性

是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上

是體現(xiàn)在過(guò)程輔助的全面性上

4.服務(wù)性

人們把秘書(shū)工作比喻為"上管天文地理，下管雞毛蒜皮"，把秘書(shū)工作說(shuō)成"沒(méi)大沒(méi)小，沒(méi)完沒(méi)了"。

5.被動(dòng)性

秘書(shū)工作的的被動(dòng)性。要求秘書(shū)人員一定要不越權(quán)、不越職。

秘書(shū)應(yīng)在輔助性被動(dòng)性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

6.潛隱性

秘書(shū)工作的潛隱性表現(xiàn)在三個(gè)方面：

活動(dòng)名義的假借性

活動(dòng)過(guò)程的幕后性

勞動(dòng)成果的潛在性

7.機(jī)密性

關(guān)于這點(diǎn)，我們將在后面具體闡述。

二、秘書(shū)工作的要求

主要可概括為"四個(gè)轉(zhuǎn)變"和"六個(gè)要求"

（一）秘書(shū)工作的"四個(gè)轉(zhuǎn)變"

秘書(shū)工作"三服務(wù)"（為中央服務(wù)；為中央個(gè)部門(mén)和各省、自治區(qū)、直轄市服務(wù)；為人民服務(wù)）

秘書(shū)工作應(yīng)該發(fā)揮"四個(gè)作用"（參謀作用、助手作用、提供信息作用、協(xié)調(diào)作用）

實(shí)現(xiàn)"四個(gè)轉(zhuǎn)變"

四個(gè)轉(zhuǎn)變1.從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策；

2.從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息；

3.從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)：

4.從憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。這四個(gè)轉(zhuǎn)變其實(shí)是對(duì)秘書(shū)人員提出了更高的要求，即秘書(shū)工作應(yīng)該向著綜合處理信息、主動(dòng)服務(wù)與科學(xué)化管理的方向發(fā)展，而這也是發(fā)達(dá)國(guó)家秘書(shū)工作的特點(diǎn)。

（二）秘書(shū)工作的六個(gè)強(qiáng)調(diào)

強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究工作

強(qiáng)調(diào)信息工作

強(qiáng)調(diào)信訪工作

強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)工作

強(qiáng)調(diào)督察工作

強(qiáng)調(diào)黨務(wù)、政務(wù)服務(wù)工作

三、秘書(shū)工作的內(nèi)容

職能和職責(zé)的區(qū)別

職責(zé)是秘書(shū)人員在輔助管理的活動(dòng)中所承擔(dān)的具體的工作內(nèi)容。它具有多樣性和具體性的特征，解決的是秘書(shū)應(yīng)當(dāng)做什么的問(wèn)題

職能則是秘書(shū)人員在職責(zé)范圍內(nèi)一切活動(dòng)所產(chǎn)生的整體功能，它具有宏觀性和概括性的特征，它不僅解決秘書(shū)工作做什么的問(wèn)題，還要解決秘書(shū)工作為什么做和應(yīng)當(dāng)怎樣做的問(wèn)題。

（一）秘書(shū)的職能

1.輔助決策

（1）輔助決策的含義

在決策過(guò)程中，在知識(shí)（包括理論）、能力（包括技術(shù)）、經(jīng)驗(yàn)和精力等方面給予決策主體全面的補(bǔ)償，以提高決策的科學(xué)性和時(shí)效性。

（2）輔助決策的特征

體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

輔助內(nèi)容的綜合性

輔助時(shí)間的經(jīng)常性

輔助環(huán)節(jié)的全過(guò)程性

（3）輔助決策的原則

超前原則

定位原則

信息原則

諫諍原則

（4）輔助決策的過(guò)程

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo)

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)方案

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)評(píng)優(yōu)選優(yōu)

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施反饋

2.協(xié)調(diào)關(guān)系

（1）協(xié)調(diào)關(guān)系的含義

秘書(shū)的協(xié)調(diào)是指秘書(shū)人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，自覺(jué)地調(diào)整各類(lèi)組織、各項(xiàng)工作、各個(gè)人員之間的關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化和和諧化，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過(guò)程。

（2）協(xié)調(diào)關(guān)系的特征

從屬性

廣泛性

間接性

（3）協(xié)調(diào)關(guān)系的原則

政策指導(dǎo)

客觀公正

平等協(xié)商

注重整體

靈活適度

（4）協(xié)調(diào)關(guān)系的過(guò)程

摸清情況

找出癥結(jié)

恰當(dāng)協(xié)調(diào)

督促落實(shí)

檢查反饋

3.處理信息

（1）處理信息的含義

信息是指客觀存在的一切事物通過(guò)物質(zhì)載體發(fā)出信號(hào)、消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價(jià)值的內(nèi)容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信號(hào)中的內(nèi)容。

（2）處理信息的原則

及時(shí)性原則

保真性原則

適用性原則

預(yù)測(cè)性原則

（3）處理信息的內(nèi)容

歷史信息

上級(jí)信息

內(nèi)部信息

公眾信息

社會(huì)信息

（4）處理信息的過(guò)程

信息的收集

信息的加工

信息的傳遞

信息的反饋

信息的儲(chǔ)存

4.辦理事務(wù)

（1）辦理事務(wù)的含義

事務(wù)是指一切同領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的日常具體工作。

（2）辦理事務(wù)的特征

綜合性

服務(wù)性

繁瑣性

突擊性

（3）辦理事務(wù)的原則

被動(dòng)中求主動(dòng)

原則中求靈活

繁雜中求規(guī)范

（4）辦理事務(wù)的程序

自然程序

理論程序

指令程序

法定程序

技術(shù)程序

習(xí)慣程序

（二）秘書(shū)的職責(zé)

大致也有以下11個(gè)方面：

日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）

接待事務(wù)（來(lái)訪接待、安排服務(wù)等）

會(huì)議事務(wù)（會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等）

行政事務(wù)

信訪事務(wù)（群眾的來(lái)信來(lái)訪或顧客的投訴處理等）

調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）

文書(shū)檔案事務(wù)（文書(shū)撰寫(xiě)、制作、處理和檔案管理）

寫(xiě)作事務(wù)（各種文體的寫(xiě)作）

協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門(mén)、人際關(guān)系等)

督察工作（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況）

其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)

[案例]：根據(jù)上述內(nèi)容，請(qǐng)思考：

1.雷秘書(shū)是如何輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的？

2.秘書(shū)輔助決策的原則是什么？

一、國(guó)外秘書(shū)工作的職業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)

（一）國(guó)外秘書(shū)工作的職業(yè)特點(diǎn)

1.社會(huì)化、行業(yè)化

2.專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化

3.自動(dòng)化、高科技化

既然技術(shù)能解決一切問(wèn)題，能保證秘書(shū)的高效率工作，是否意味著未來(lái)的秘書(shū)工作將不再具有重大意義，秘書(shū)也將為機(jī)器所取代呢？

4.科學(xué)化、制度化

以馬里蘭州初級(jí)大學(xué)為例，公共課有：速記、打字、閱讀與寫(xiě)作、健康生活原則、辦公工作程序、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、秘書(shū)學(xué)、體育、會(huì)計(jì)學(xué)。行政秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)課程有：商業(yè)數(shù)學(xué)、企業(yè)法、簿記、演講、社會(huì)科學(xué)、行政秘書(shū)聽(tīng)寫(xiě)和錄音、行政秘書(shū)準(zhǔn)則等。法律秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)課程有：美國(guó)政府組織和企業(yè)法、法律秘書(shū)準(zhǔn)則、法律專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)、法律秘書(shū)聽(tīng)寫(xiě)和錄音、法院及法律事務(wù)程序、聯(lián)邦及馬里蘭州法院條例等。醫(yī)藥秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)課程有：生物學(xué)、生理學(xué)、人體解剖學(xué)，心理學(xué)、醫(yī)藥學(xué)、醫(yī)藥專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)、

美國(guó)"秘書(shū)專(zhuān)業(yè)證書(shū)"（cps）考試，行政管理協(xié)會(huì)（ams）還舉辦了cam考試，英國(guó)有"特許秘書(shū)和行政人員工會(huì)"（icsa）法國(guó)有秘書(shū)的職業(yè)培訓(xùn)和考試制度，還在國(guó)家行政學(xué)院通過(guò)嚴(yán)格擇優(yōu)培養(yǎng)高級(jí)秘書(shū)人才。德國(guó)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦了"歐洲秘書(shū)培訓(xùn)班"，并由"歐洲秘書(shū)協(xié)會(huì)"和"國(guó)際貿(mào)易協(xié)會(huì)"聯(lián)合主持考試，合格者成為駐外機(jī)構(gòu)的秘書(shū)。日本由全國(guó)秘書(shū)協(xié)會(huì)主持cbs的資格考試。

（二）國(guó)外秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)

1．秘書(shū)工作日益向智能型轉(zhuǎn)化。

2．秘書(shū)人員的學(xué)歷日益提高，秘書(shū)工作也日趨終身化。

3.對(duì)秘書(shū)理論的研究日益加強(qiáng)。

二、各國(guó)秘書(shū)工作的發(fā)展簡(jiǎn)況

（一）美國(guó)的秘書(shū)工作

1.美國(guó)秘書(shū)工作概況

2.美國(guó)秘書(shū)的分類(lèi)和分級(jí)

（二）英國(guó)的秘書(shū)工作

1.英國(guó)秘書(shū)工作概況

2.英國(guó)國(guó)家秘書(shū)的分類(lèi)

（三）德國(guó)的秘書(shū)工作

1.德國(guó)秘書(shū)工作概況

2.德國(guó)秘書(shū)的主要分類(lèi)和各類(lèi)秘書(shū)的工作概要

（四）法國(guó)的秘書(shū)工作

1.法國(guó)秘書(shū)工作概況

2.法國(guó)的政府秘書(shū)機(jī)構(gòu)及其主要工作

（五）日本的秘書(shū)工作

1.日本的秘書(shū)與秘書(shū)工作概況

2.日本秘書(shū)的類(lèi)別及其工作的主要內(nèi)容

三、"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)會(huì)"和秘書(shū)節(jié)

internationalassociationofadministrativeprofessionals縮寫(xiě)iaap，即"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)會(huì)"，是世界上30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的秘書(shū)成員交流秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)的中心和匯集互通信息的陣地。其前身為"國(guó)際職業(yè)秘書(shū)協(xié)會(huì)"（professionalsecretariesinternational），是當(dāng)今世界有名的跨國(guó)性的職業(yè)組織。該組織成立于1942年，原名美國(guó)全國(guó)秘書(shū)協(xié)會(huì)，其總部設(shè)于美國(guó)密蘇里州堪薩斯城。會(huì)員4萬(wàn)多人，700家分支機(jī)構(gòu)，除美國(guó)的在職秘書(shū)外，包括歐、亞、拉美各洲30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，如英國(guó)、德國(guó)、意大利、瑞士、挪威、比利時(shí)、冰島、澳大利亞、日本、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、香港、臺(tái)灣、巴西、秘魯、哥倫比亞、玻利維亞、巴拿馬以及南非等等。其宗旨是：作為秘書(shū)的代言機(jī)構(gòu)，維護(hù)秘書(shū)的合法利益；通過(guò)連續(xù)教育，提高秘書(shū)人員的素質(zhì)和水平；介紹最新技術(shù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，提高秘書(shū)的職業(yè)地位。

"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)"提供給會(huì)員的刊物有：

《秘書(shū)》雜志:為國(guó)際秘書(shū)領(lǐng)域主要刊物，交流介紹秘書(shū)工作方面的新思想、新觀念、新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)

《秘書(shū)工作范例》:為國(guó)際職業(yè)秘書(shū)協(xié)會(huì)同各分支機(jī)構(gòu)中企業(yè)經(jīng)理代表人物合作創(chuàng)辦的一種多方面綜合論述刊物，適用于各種辦公室環(huán)境，反映秘書(shū)職責(zé)的共同特性

《職業(yè)秘書(shū)道德準(zhǔn)則》:建立和傳播職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)秘書(shū)的職業(yè)道德觀念。

"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)"每年舉辦"特許職業(yè)秘書(shū)考試"，于世界設(shè)250個(gè)考場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行，報(bào)考條件很?chē)?yán)，高中生要有6年秘書(shū)工齡，大學(xué)生要有共6年的大學(xué)學(xué)齡和秘書(shū)工齡才能報(bào)考。有學(xué)士學(xué)位的人須完成一年經(jīng)過(guò)證明的工作經(jīng)驗(yàn)亦能報(bào)考?？荚嚳颇繛椋浩髽I(yè)法、企業(yè)行為科學(xué)、企業(yè)管理、人際學(xué)、秘書(shū)會(huì)計(jì)學(xué)、秘書(shū)技能、辦公室秘書(shū)工作程序等。考試連續(xù)進(jìn)行12小時(shí)。1980年曾有6000人報(bào)考，1000人合格。合格者獲"特許職業(yè)秘書(shū)"資格（簡(jiǎn)稱(chēng)cps）。在美國(guó)，所有秘書(shū)都期望獲此資格，以求個(gè)人有所發(fā)展。

自1952年起，"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)"還將每年4月最后一個(gè)工作周定為"秘書(shū)周"，該周的星期三定為秘書(shū)節(jié)，并舉行相關(guān)的慶祝活動(dòng)。舉行這樣的慶祝會(huì)被認(rèn)為是為了認(rèn)同辦公室里工作的秘書(shū)的貢獻(xiàn)，和吸引更多的人從事秘書(shū)或行政工作。XX年，"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)"宣布將秘書(shū)周和秘書(shū)日改名為行政專(zhuān)員周和行政專(zhuān)員日，與當(dāng)今不斷變化的工作名稱(chēng)和職責(zé)增加保持一致。

加拿大總理克雷蒂安的賀詞：

我很高興對(duì)參加X(jué)X年行政專(zhuān)員周和50周年慶典的各位致以最熱烈的祝賀。紀(jì)念周為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個(gè)認(rèn)可在加拿大及世界各地行政人員所做出的貢獻(xiàn)的很好機(jī)會(huì)。行政專(zhuān)員工作高效，知識(shí)豐富，技能嫻熟，掌握了最新的辦公技術(shù)和具有異常完美的組織協(xié)調(diào)能力。我希望和領(lǐng)導(dǎo)者及其需要合作工作的人一起，為你們的辛勤工作和杰出貢獻(xiàn)致以真誠(chéng)祝賀。

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