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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

一．筆試部分：專業(yè)基礎(chǔ)理論考試

（一）商務(wù)英語專業(yè)

參考書目：

《體驗(yàn)商務(wù)英語綜合教程》(第二版)1、2、3冊(cè)；作者：DavidCotton，DavidFalvey，SimonKent；出版社：高等教育出版社

考試大綱：

本考試主要考查考生對(duì)英語語言和基本語法知識(shí)的了解與掌握程度，針對(duì)高等教育出版社《體驗(yàn)商務(wù)英語綜合教程》(第二版)1、2、3冊(cè)的教學(xué)內(nèi)容，考查學(xué)生對(duì)在日常工作與商務(wù)活動(dòng)，如介紹、餐飲娛樂、公司、求職、市場(chǎng)營(yíng)銷、人員管理等相關(guān)情境中所涉及的一般商務(wù)知識(shí)和慣用英語表達(dá)的掌握情況與應(yīng)用能力?？荚囶}型包括詞匯、完形填空、閱讀理解等。

考試要求學(xué)生了解常見商務(wù)英語術(shù)語，掌握英語綜合應(yīng)用技能和一般商務(wù)交際能力。

（二）秘書學(xué)專業(yè)

參考書目：

《大學(xué)語文》（華東師范大學(xué)出版社）（第十版），主編：徐中玉、齊森華

出版社：華東師范大學(xué)出版社

考試大綱：

語文基礎(chǔ)知識(shí)：語言知識(shí)，文學(xué)常識(shí)，文體知識(shí)辨析，重視文言文精讀篇目的詞語翻譯。閱讀與分析：識(shí)記精讀、泛讀篇目的作者、國(guó)別及文體，理解精讀篇目的主旨及思想意義，理解篇目的結(jié)構(gòu)及主要段落表達(dá)的思想與感情，領(lǐng)會(huì)精讀篇目的主要寫作方法。寫作能力：根據(jù)所給材料或者提示，寫作記敘類、應(yīng)用類文章，主要考核表述能力和語言應(yīng)用能力。

（三）旅游管理專業(yè)

參考書目：

1．《旅游學(xué)概論》，作者：蘇勤，出版社：高等教育出版社

2．《管理學(xué)》，作者：周三多陳傳明，出版社：高等教育出版社

3．《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（第二版），本書編寫組編著，出版社：中國(guó)旅游出版社

考試大綱：

《旅游學(xué)概論》考試大綱：

1．了解旅游活動(dòng)類型的劃分、旅游學(xué)研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容；熟悉旅游活動(dòng)的特點(diǎn)及意義；掌握旅游的概念、特點(diǎn)，旅游的本質(zhì)和社會(huì)屬性。

2．了解旅游的發(fā)展簡(jiǎn)史，掌握產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游的影響，掌握戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的原因及其特點(diǎn)。

3．熟悉我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)中對(duì)旅游者范圍的劃定與解釋，國(guó)內(nèi)外旅游統(tǒng)計(jì)口徑的異同，掌握旅游者產(chǎn)生的條件，熟悉旅游動(dòng)機(jī)理論，掌握旅游者類型及其需求特點(diǎn)。

4．掌握旅游資源的概念、旅游資源對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的重要性，熟悉旅游資源的分類方法，了解旅游資源的特點(diǎn)；熟悉旅游資源評(píng)價(jià)的方法和內(nèi)容；認(rèn)識(shí)旅游資源開發(fā)的必要性，熟悉其開發(fā)工作的重要內(nèi)容和應(yīng)當(dāng)遵循的原則，認(rèn)清開發(fā)與保護(hù)之間的辯證關(guān)系，熟悉旅游資源保護(hù)工作的實(shí)施原則和基本措施。

5．了解旅游業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在劃定標(biāo)準(zhǔn)上的差異，熟悉旅游業(yè)的構(gòu)成；認(rèn)識(shí)旅游業(yè)的涵義、性質(zhì)及其特點(diǎn)；了解旅游業(yè)在推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展中的作用。熟悉旅游業(yè)的一般特點(diǎn)，熟悉旅游業(yè)主要經(jīng)營(yíng)部門的基本常識(shí)，掌握旅游產(chǎn)品的概念及其特點(diǎn)。

6．掌握旅游市場(chǎng)的概念以及對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行劃分的原因、意義和常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)，熟悉全球國(guó)際旅游客源和客流的地區(qū)分布格局，并能據(jù)以分析國(guó)際旅游客流的主要流動(dòng)規(guī)律。在了解我國(guó)旅游業(yè)海外客源市場(chǎng)狀況的基礎(chǔ)上，熟悉我國(guó)旅游客流的流動(dòng)規(guī)律，選擇海外客源市場(chǎng)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素，并能夠分析和認(rèn)識(shí)我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問題。

7．理解和掌握旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的積極和消極影響。

8．掌握旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念，熟悉我國(guó)實(shí)施旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必要性，影響我國(guó)旅游可持續(xù)發(fā)展的因素，了解我國(guó)旅游可持續(xù)發(fā)展的策略。

9．熟悉我國(guó)旅游組織的基本狀況并了解主要的國(guó)際旅游組織，了解旅游產(chǎn)業(yè)政策的性質(zhì)與作用、主要內(nèi)容，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)宏觀管理與協(xié)調(diào)的基本手段。

10．了解世界旅游業(yè)的發(fā)展模式與趨勢(shì)，熟悉中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展模式與趨勢(shì)。

《管理學(xué)》考試大綱：

1．了解管理的產(chǎn)生過程、管理學(xué)研究方法，理解管理的二重性、管理者的角色與技能，掌握管理的概念、職能；管理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法。

2．了解中國(guó)傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn)、西方早期管理思想的產(chǎn)生，理解科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展、西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展和中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展，掌握對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià)和“行為科學(xué)”學(xué)派的主要理論。

3．了解古典決策理論、行為決策理論，理解決策的原則、定義、依據(jù)和類型，掌握決策的過程、特點(diǎn)；決策的影響因素；集體決策方法和有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法，學(xué)會(huì)應(yīng)用有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法。

4．了解計(jì)劃的概念和性質(zhì)、目標(biāo)管理的基本思想，理解計(jì)劃與決策的關(guān)系、目標(biāo)管理的計(jì)劃，掌握計(jì)劃的類型、計(jì)劃的編制過程、滾動(dòng)計(jì)劃法，學(xué)會(huì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。

5．了解組織設(shè)計(jì)的影響因素、職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化和矩陣組織，理解集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性、組織中的集權(quán)傾向、分權(quán)及其實(shí)現(xiàn)途徑、非正式組織的影響、直線、參謀及其相互關(guān)系，掌握管理幅度與管理層次、管理幅度的影響因素、組織設(shè)計(jì)的原則、直線與參謀的矛盾，學(xué)會(huì)應(yīng)用正確發(fā)揮參謀的作用。

6．了解人員配備的任務(wù)、培訓(xùn)與管理隊(duì)伍的穩(wěn)定，理解管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)、人員配備的原則，掌握人員配備的工作內(nèi)容和程序、管理人員的培訓(xùn)方法，學(xué)會(huì)應(yīng)用管理人員的選聘。

7．了解經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求、領(lǐng)導(dǎo)的作用，理解領(lǐng)導(dǎo)的含義，掌握領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型、管理方格理論、權(quán)變理論，學(xué)會(huì)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

8．理解激勵(lì)與激勵(lì)行為、內(nèi)因與外因，掌握需求層次理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論，學(xué)會(huì)應(yīng)用激勵(lì)模式、激勵(lì)實(shí)務(wù)。

9．理解控制的類型及過程，掌握控制的方法。

10．理解創(chuàng)新職能的概念、特征，掌握創(chuàng)新的基本內(nèi)容和過程，應(yīng)用創(chuàng)新。

《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考試大綱：

1．了解中國(guó)發(fā)展簡(jiǎn)史，理解并掌握中國(guó)歷史常識(shí)。

2．了解漢族主要傳統(tǒng)節(jié)日，理解并掌握滿族、蒙古族、藏族以及回族節(jié)日與風(fēng)俗。

3．了解中國(guó)主要自然景觀成因，理解并掌握中國(guó)主要自然景觀特點(diǎn)與分布。

4．了解中國(guó)四大宗教發(fā)展史，理解并掌握四大宗教教義、經(jīng)典、供奉對(duì)象、節(jié)日以及主要建筑分布。

5．了解中國(guó)古代建筑特點(diǎn)，理解并掌握宮殿、壇廟、陵墓、樓閣、佛塔、古橋、石窟等古建筑特點(diǎn)與分布。

6.了解中國(guó)古典園林分類，理解并掌握中國(guó)古典園林的構(gòu)景要素、構(gòu)景手法以及現(xiàn)存著名古典園林特點(diǎn)。

7.了解中國(guó)旅游文學(xué)常識(shí)、中國(guó)烹飪主要風(fēng)味流派、中國(guó)名酒、名茶和中藥、中國(guó)絲織刺繡、陶瓷工藝品、漆器、文房四寶。

（四）財(cái)務(wù)管理專業(yè)

參考書目：

1．經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)：《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》，作者：趙玉閣主編，出版社：東大出版社；《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》，作者：趙彤主編，出版社：東大出版社

2．經(jīng)融學(xué)：《金融學(xué)》（第三版），作者：黃達(dá)主編，出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社

3．基礎(chǔ)會(huì)計(jì)：《會(huì)計(jì)學(xué)》，李海波主編，出版社：上海立信會(huì)計(jì)出版社

4．財(cái)務(wù)管理：《財(cái)務(wù)管理學(xué)》，作者：荊新、王化成主編，出版社：人民大學(xué)出版社

考試大綱：

經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)考試大綱

1．需求與需求變動(dòng)，供給與供給變動(dòng)，彈性原理與均衡價(jià)格、均衡量和各類需求彈性的計(jì)算應(yīng)用。（2）．效用，基數(shù)效用理論及其分析工具，序數(shù)效用理論及其分析工具的概念、計(jì)算。

3．生產(chǎn)函數(shù)，短期與長(zhǎng)期生產(chǎn)函數(shù)，規(guī)模報(bào)酬的基本概念及各種產(chǎn)量的計(jì)算、有關(guān)圖形分析。

4．經(jīng)濟(jì)學(xué)中成本概念、分類與區(qū)別，短期與長(zhǎng)期成本曲線的關(guān)系，掌握其計(jì)算。

5．廠商與收益、利潤(rùn)，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的特點(diǎn)與短期均衡、長(zhǎng)期均衡，完全壟斷市場(chǎng)的特點(diǎn)與短期均衡、長(zhǎng)期均衡，壟斷的差別價(jià)格的基本概念、原理和特點(diǎn)、掌握相關(guān)的計(jì)算方法，注意抽象與具體的關(guān)系。

6．壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的特點(diǎn)與價(jià)格和產(chǎn)量的決定，寡頭壟斷市場(chǎng)的特點(diǎn)與主要的幾個(gè)模型的基本概念、原理和特點(diǎn)、相關(guān)的計(jì)算方法，注意抽象與具體的關(guān)系。

7．生產(chǎn)要素的需求與供給，各生產(chǎn)要素的價(jià)格決定，貧富差別的基本概念和基本原理。

8．掌握宏觀均衡，消費(fèi)函數(shù)，兩部門和三部門的國(guó)民收入決定，潛在國(guó)民收入與缺口的基本原理。

9．通貨膨脹的概念、類型與原因，失業(yè)問題，通貨膨脹與失業(yè)的關(guān)系?！?/P>

金融學(xué)知識(shí)考試大綱

1．貨幣的職能、貨幣制度的構(gòu)成要素、貨幣制度的演變的基本概念。

2．信用、信用的形式的基本概念。

3．利息、利息率及其種類的基本概念；單利與復(fù)利的計(jì)算。

4．金融市場(chǎng)的基本要素和金融市場(chǎng)、金融工具的類型。

5．證券市場(chǎng)的基本概念

6．金融機(jī)構(gòu)的分類

7．商業(yè)銀行的特征和主要業(yè)務(wù)及商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理

8．中央銀行的職能和主要業(yè)務(wù)；基礎(chǔ)貨幣與商業(yè)銀行存款貨幣創(chuàng)造的關(guān)系及貨幣乘數(shù)的基本概念；中央銀行的金融監(jiān)管

9．影響貨幣需求的主要因素；貨幣均衡的涵義及貨幣失衡的原因及其調(diào)節(jié)。

10．通貨膨脹的成因與治理；通貨緊縮的成因與治理

基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)考試大綱

1．會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)要素的基本概念；會(huì)計(jì)核算的基本前提；會(huì)計(jì)核算的一般原則。

2．會(huì)計(jì)科目名稱、核算范圍；賬戶的分類、結(jié)構(gòu)和用途。

3．復(fù)式記賬法、借貸復(fù)式記賬法的基本概念、借貸記賬法的試算平衡。

4．會(huì)計(jì)憑證的種類；原始憑證的填制和審核；記賬憑證的審核；會(huì)計(jì)憑證的傳遞和保管。

5．賬簿的種類；賬簿的啟用；記賬規(guī)則；更正錯(cuò)賬的方法；賬簿的更換與保管；對(duì)賬與結(jié)賬

6．賬務(wù)處理程序的種類、各處理程序步驟及各程序優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍。

7．主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算（以工業(yè)企業(yè)為例的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)）：(1)資金籌集業(yè)務(wù)；(2)生產(chǎn)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)；(3)產(chǎn)品生產(chǎn)業(yè)務(wù)；(4)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)；(5)財(cái)務(wù)成果業(yè)務(wù)。

8．財(cái)產(chǎn)清查種類和方法；財(cái)產(chǎn)清查結(jié)果的處理

9．會(huì)計(jì)報(bào)表的種類；各會(huì)計(jì)報(bào)表的作用；編制會(huì)計(jì)報(bào)表的基本要求。

財(cái)務(wù)管理知識(shí)考試大綱

1．財(cái)務(wù)管理的整體目標(biāo)種類；財(cái)務(wù)活動(dòng)的類型；財(cái)務(wù)關(guān)系。

2．資金時(shí)間價(jià)值的概念及計(jì)算。

3．風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬的概念；風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬的計(jì)算；投資組合的基本概念。

4．籌資渠道、方式概念各類籌資方式的要求及優(yōu)缺點(diǎn)

5．籌資數(shù)量預(yù)測(cè)方法；資本成本的核算。

6．投資項(xiàng)目現(xiàn)金流量的組成與計(jì)算；種投資決策指標(biāo)的計(jì)算方法和決策規(guī)則。

7．營(yíng)運(yùn)資金概念、特點(diǎn)；應(yīng)收賬款、存貨管理決策。

8．股利相關(guān)論、股利無關(guān)論及常見股利政策的基本概念。

（五）軟件工程專業(yè)

參考書目：

1．計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論：《大學(xué)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)教程》，作者：張福炎、孫志揮，出版社：南京大學(xué)出版社

2．C語言程序設(shè)計(jì)：《C程序設(shè)計(jì)》，作者：譚浩強(qiáng)著，出版社：清華大學(xué)出版社

考試大綱：

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論考試大綱

考試范圍：

1．信息技術(shù)概況；

2．計(jì)算機(jī)組成原理：計(jì)算機(jī)硬件的組成及其功能、計(jì)算機(jī)的分類CPU的結(jié)構(gòu)、PC機(jī)的主板、Cache存儲(chǔ)器與主存儲(chǔ)器、PC機(jī)I／0操作的原理、常用輸入設(shè)備、常用輸出設(shè)備、常用外存儲(chǔ)器；

3．?dāng)?shù)字媒體及應(yīng)用：二進(jìn)制及其特點(diǎn)、西文與漢字的編碼、數(shù)字文本、數(shù)字圖像、表示及常用圖像文件格式、數(shù)字聲音、數(shù)字視頻；

4．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成與分類、數(shù)據(jù)通信的基本概念、常用傳輸介質(zhì)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)、以太網(wǎng)、計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)、數(shù)字傳輸干線與接人技術(shù)、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互連協(xié)議TCP／IP、IP、因特網(wǎng)的組成、主機(jī)地址與域名系統(tǒng)、電子郵件與Web的基本原理、網(wǎng)絡(luò)信息安全的常用技術(shù)、計(jì)算機(jī)病毒防范；

5．計(jì)算機(jī)軟件：計(jì)算機(jī)軟件、操作系統(tǒng)、程序設(shè)計(jì)語言、計(jì)算機(jī)軟件的理論基礎(chǔ)、算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的基本概念；6．計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)

考試要求：掌握信息技術(shù)概況；掌握數(shù)制的概念，二進(jìn)制整數(shù)、十進(jìn)制整數(shù)和十六進(jìn)制整數(shù)的相互換算；掌握數(shù)值、西文字符和漢字在計(jì)算機(jī)內(nèi)的表示；掌握計(jì)算機(jī)的基本工作原理；掌握計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的組成及各部分的功能；掌握微機(jī)常用硬件設(shè)備及其功能；掌握計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的組成和分類；計(jì)算機(jī)常用軟件；掌握數(shù)字媒體及應(yīng)用；掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能、組成和分類；了解數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

C語言程序設(shè)計(jì)考試大綱

考試范圍：

1．C語言的結(jié)構(gòu)

（1）程序的構(gòu)成，MAIN函數(shù)和其他函數(shù)；

（2）頭文件，數(shù)據(jù)說明，函數(shù)的開始和結(jié)束標(biāo)志；

（3）源程序的書寫格式；

（4）C語言的風(fēng)格；

2．?dāng)?shù)據(jù)類型及其運(yùn)算

（1）C語言基本數(shù)據(jù)類型及其定義方法；

（2）C運(yùn)算符的種類、運(yùn)算優(yōu)先級(jí)；

（3）C表達(dá)式類型(賦值表達(dá)式，算術(shù)表達(dá)式，關(guān)系表達(dá)式，邏輯表達(dá)式，條件表達(dá)式，逗號(hào)表達(dá)式)和求值規(guī)則；

3．基本語句

（1）表達(dá)式語句，空語句，復(fù)合語句；

（2）數(shù)據(jù)的輸入與輸出，輸入輸出函數(shù)的調(diào)用；

4．選擇結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì)

（1）用IF語句實(shí)現(xiàn)選擇結(jié)構(gòu)；

（2）用SWITCH語句實(shí)現(xiàn)多分支選擇結(jié)構(gòu)；

（3）選擇結(jié)構(gòu)的嵌套；

5．循環(huán)結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì)：

（1）FOR循環(huán)結(jié)構(gòu)

（2）WHILE和DOWHILE循環(huán)結(jié)構(gòu)；

（3）CONTINUE語句和BREAK語句；

（4）循環(huán)的嵌套；

6．?dāng)?shù)組的定義和引用

（1）一維數(shù)組和二維數(shù)組的定義、初始化和引用；

（2）字符串與字符數(shù)組；

7．函數(shù)

（1）函數(shù)的定義方法；

（2）函數(shù)的正確調(diào)用；

（3）函數(shù)的類型和返回值。

考試要求：

1．熟練掌握結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的方法，具有良好的程序設(shè)計(jì)風(fēng)格。

2．掌握程序設(shè)計(jì)中簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法。

3．能夠編寫簡(jiǎn)單的C程序，并具有基本的糾錯(cuò)和調(diào)試程序的能力。

二．面試部分：綜合面試

考生進(jìn)行1分鐘左右的自我介紹，通過對(duì)已學(xué)習(xí)專業(yè)、報(bào)考專業(yè)、通識(shí)知識(shí)等相關(guān)問題的回答，對(duì)考生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。商務(wù)英語專業(yè)面試考生需具備一定的英語口頭表達(dá)能力。

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