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領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日規(guī)章制度范文
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:1043 次 日期:2014-11-28 13:11:29
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為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,關(guān)注民生、化解矛盾、切實維護群眾合法權(quán)益,形成領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待群眾來訪工作長效機制,根據(jù)中央、省、市、區(qū)的文件和《中共XX委員會、XX鎮(zhèn)人民政府關(guān)于加強和規(guī)范信訪工作的意見》(XX發(fā)〔2012〕1號)精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,決定調(diào)整鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日制度。

一、工作原則及目標(biāo)任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪,堅持公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則。通過建立和完善鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待群眾來訪日制度,進一步暢通群眾利益訴求表達渠道,切實轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)和工作作風(fēng),著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題,真正把本地區(qū)、本部門群眾反映的信訪突出問題和各種矛盾隱患解決在當(dāng)?shù)?、解決在基層、化解在萌芽狀態(tài),促進社會和諧穩(wěn)定。

二、接訪日安排

(一)鎮(zhèn)每周安排1位黨政人大領(lǐng)導(dǎo)班子接待群眾來訪(安排表詳見附件1)。鎮(zhèn)接訪日時間定在每周星期三上午(節(jié)假日除外),領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門參與陪訪,協(xié)助做好接訪工作,接訪地點設(shè)在鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心二樓A201室。鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心負責(zé)落實通知,建立領(lǐng)導(dǎo)接訪工作臺帳,交辦、督辦信訪事項。

(二)各辦、局(分局)每周要明確1天為領(lǐng)導(dǎo)接訪日,班子成員輪流接訪群眾。每周接訪時間、地點、方式由各辦、局(分局)根據(jù)各自實際安排落實。

(三)各部門要根據(jù)實際情況,將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時間、地點等情況向社會公布,方便群眾了解并有針對性地反映訴求。

三、工作基本要求

(一)熱情負責(zé)地接待群眾。要以高度的責(zé)任感,面對面地做群眾工作,耐心聽取來訪群眾的訴求,設(shè)身處地為群眾著想,對群眾反映的問題做到“件件有著落、事事有回音”。

(二)條塊結(jié)合,分清責(zé)任。除嚴(yán)格落實“屬地管理、分級負責(zé)”的原則外,進一步明確“誰主管、誰負責(zé)”,即屬于哪一條線的信訪問題,就由哪一條線的鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負“專業(yè)負責(zé)人”,協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決問題。

(三)嚴(yán)格依法按政策辦事。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,督促責(zé)任單位依法按政策解決到位;對群眾反映比較普遍、涉及面廣的問題,通過調(diào)查研究,抓緊制定和完善相關(guān)政策規(guī)定;對暫時不能解決的,做好耐心細致的解釋工作,以取得群眾的理解和支持。

(四)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪工作臺帳。對領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的信訪事項,使用全省統(tǒng)一的《XX省各級領(lǐng)導(dǎo)干部定期分類接待群眾來訪登記表》(詳見附件2),及時回復(fù)來訪群眾,確?!笆乱鉀Q”、“案結(jié)事了”。

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