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天津商業(yè)大學(xué)2014年研究生入學(xué)考試試題

專 業(yè)：會計學(xué)

企業(yè)管理

技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理

旅游管理

課程名稱：管理學(xué)（812） 共2頁 第1頁

說明：答案標(biāo)明題號寫在答題紙上，寫在試題紙上的無效。

一、判斷題（正確的打√，錯誤得打×；每小題1分，共10分）

1、管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展過程是一個不斷創(chuàng)新的過程。 （ ）

2、管理學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志是二十世紀(jì)初產(chǎn)生的科學(xué)管理理論。 （ ）

3、泰勒被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”是因?yàn)樗隽舜罅康目茖W(xué)實(shí)驗(yàn)。 （ ）

4、梅奧為管理叢林理論形成奠定了基礎(chǔ)。 （ ）

5、決策是管理者完全依靠科學(xué)的決策技術(shù)和方法作出的。 （ ）

6、計劃是管理者指揮和協(xié)調(diào)的基本依據(jù)。 （ ）

7、組織設(shè)計的核心是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。 （ ）

8、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來自于法定權(quán)力。 （ ）

9、人性假設(shè)理論是選擇領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依據(jù)。 （ ）

10、組織變革就是組織結(jié)構(gòu)變革。 （ ）

二、簡述題（每個問題12分，共60分）

1、管理學(xué)的基本特征。

2、系統(tǒng)管理理論基本內(nèi)容。

3、群體決策的優(yōu)勢。

4、組織變革的基本內(nèi)容。

5、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容。

三、論述題（每個問題20分，共40分）

1、霍桑試驗(yàn)對管理理論發(fā)展的重要意義。

2、組織應(yīng)如何構(gòu)建有效的控制系統(tǒng)？

專 業(yè)：會計學(xué)

企業(yè)管理

技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理

旅游管理

課程名稱：管理學(xué)（812） 共2頁 第2頁

四、案例分析題（每個問題10分，共40分）

Heavy wave 公司

Heavy wave公司是一家成立于2000年的生產(chǎn)經(jīng)營日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品、別具一格的銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其產(chǎn)品備受消費(fèi)者的青睞。在總經(jīng)理張明的帶領(lǐng)下公司發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，張明逐步發(fā)現(xiàn)，一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)公司內(nèi)外急劇變化的環(huán)境。

公司原先是根據(jù)職能制來設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，其職能部門主要包括財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研究與開發(fā)等部門。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從單一的洗發(fā)水?dāng)U展到護(hù)發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護(hù)手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求。舊的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展，職能部門之間矛盾重重，在這種情況下，張明不得不親自對職能部門的事務(wù)出各種決策。

因此，在2005年張明做出改革組織結(jié)構(gòu)的決定，實(shí)施分權(quán)管理，即總公司根據(jù)產(chǎn)品種類設(shè)立7個相對獨(dú)立經(jīng)營的分公司，每一個分公司對各自經(jīng)營的產(chǎn)品負(fù)有全部責(zé)任，在營利的前提下，分公司的具體運(yùn)作自行決定，總公司不給予太多干涉。但是組織結(jié)構(gòu)改革后沒過多久，公司內(nèi)又涌現(xiàn)出許多新的問題：各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；分公司與總公司在采購、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復(fù)；分公司演變成幾乎完全獨(dú)立的部門。在此情況下，張明意識到自己在分權(quán)的道路上走得太遠(yuǎn)了。

于是，張明決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，集中由自己實(shí)施下列的部門決策權(quán)：超過100萬元的資金支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。然而，上述職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨總公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職。張明意識到了這一收回職權(quán)的舉措極大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他也感到十分無奈，因?yàn)樗麑?shí)在想不出更好的解決辦法。

回答以下問題：

1.Heavy wave公司2005年變革后的組織結(jié)構(gòu)是什么類型組織結(jié)構(gòu)？該類型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是什么？

2.Heavy wave公司從分權(quán)到集權(quán)的做法，你有何評價？

3.張明在設(shè)立7個獨(dú)立分公司時，你認(rèn)為其主要失誤是什么？

4.你認(rèn)為Heavy wave公司在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方面，未處理好哪些管理原則？

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