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天津商業(yè)大學2014年研究生入學考試試題

專 業(yè)：會計學

企業(yè)管理

技術經濟及管理

旅游管理

課程名稱：管理學（812） 共2頁 第1頁

說明：答案標明題號寫在答題紙上，寫在試題紙上的無效。

一、判斷題（正確的打√，錯誤得打×；每小題1分，共10分）

1、管理理論的產生與發(fā)展過程是一個不斷創(chuàng)新的過程。 （ ）

2、管理學產生的標志是二十世紀初產生的科學管理理論。 （ ）

3、泰勒被譽為“科學管理之父”是因為他做了大量的科學實驗。 （ ）

4、梅奧為管理叢林理論形成奠定了基礎。 （ ）

5、決策是管理者完全依靠科學的決策技術和方法作出的。 （ ）

6、計劃是管理者指揮和協(xié)調的基本依據(jù)。 （ ）

7、組織設計的核心是組織結構的設計。 （ ）

8、領導者權力來自于法定權力。 （ ）

9、人性假設理論是選擇領導方式與領導風格的依據(jù)。 （ ）

10、組織變革就是組織結構變革。 （ ）

二、簡述題（每個問題12分，共60分）

1、管理學的基本特征。

2、系統(tǒng)管理理論基本內容。

3、群體決策的優(yōu)勢。

4、組織變革的基本內容。

5、領導生命周期理論的基本內容。

三、論述題（每個問題20分，共40分）

1、霍桑試驗對管理理論發(fā)展的重要意義。

2、組織應如何構建有效的控制系統(tǒng)？

專 業(yè)：會計學

企業(yè)管理

技術經濟及管理

旅游管理

課程名稱：管理學（812） 共2頁 第2頁

四、案例分析題（每個問題10分，共40分）

Heavy wave 公司

Heavy wave公司是一家成立于2000年的生產經營日用清潔用品的公司，由于其新穎的產品、別具一格的銷售方式和優(yōu)質的服務，其產品備受消費者的青睞。在總經理張明的帶領下公司發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，張明逐步發(fā)現(xiàn)，一向運行良好的組織結構已經不能適應公司內外急劇變化的環(huán)境。

公司原先是根據(jù)職能制來設計組織結構，其職能部門主要包括財務、營銷、生產、人事、采購、研究與開發(fā)等部門。隨著公司的壯大發(fā)展，產品已從單一的洗發(fā)水擴展到護發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護手霜、洗手液等諸多日化用品上。產品的多樣性對公司的組織結構提出了新的要求。舊的組織結構嚴重阻礙了公司的發(fā)展，職能部門之間矛盾重重，在這種情況下，張明不得不親自對職能部門的事務出各種決策。

因此，在2005年張明做出改革組織結構的決定，實施分權管理，即總公司根據(jù)產品種類設立7個相對獨立經營的分公司，每一個分公司對各自經營的產品負有全部責任，在營利的前提下，分公司的具體運作自行決定，總公司不給予太多干涉。但是組織結構改革后沒過多久，公司內又涌現(xiàn)出許多新的問題：各分公司經理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；分公司與總公司在采購、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復；分公司演變成幾乎完全獨立的部門。在此情況下，張明意識到自己在分權的道路上走得太遠了。

于是，張明決定收回分公司經理的一些職權，集中由自己實施下列的部門決策權：超過100萬元的資金支出；新產品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關鍵人員的任命等。然而，上述職權被收回后，分公司經理紛紛抱怨總公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職。張明意識到了這一收回職權的舉措極大地挫傷了分公司經理的積極性和工作熱情，但他也感到十分無奈，因為他實在想不出更好的解決辦法。

回答以下問題：

1.Heavy wave公司2005年變革后的組織結構是什么類型組織結構？該類型組織結構的特點是什么？

2.Heavy wave公司從分權到集權的做法，你有何評價？

3.張明在設立7個獨立分公司時，你認為其主要失誤是什么？

4.你認為Heavy wave公司在組織結構設計方面，未處理好哪些管理原則？

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