2014年物業(yè)管理師資格考試應(yīng)試須知

2014年物業(yè)管理師資格考試于9月6—7日舉行，請各位考生按照準(zhǔn)考證上規(guī)定的考場號(hào)、座位號(hào)和考試時(shí)間參加各相應(yīng)科目的考試。

現(xiàn)將考試有關(guān)事項(xiàng)說明如下：

一、考試前的準(zhǔn)備

（一）認(rèn)真核對下載的準(zhǔn)考證各個(gè)欄目（特別老考生檔案號(hào)、專業(yè)、報(bào)考科目），發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即聯(lián)系寧波市人事考試辦公室技術(shù)部（地址：興寧東路228號(hào)寧波人力資源大廈B415室，電話：87131622）提出更正。

（二）由于答題卡上的答題情況是通過光電閱讀器進(jìn)行識(shí)別的，不規(guī)范的填涂或修改處未擦干凈都可能影響考試成績，因此參考人員應(yīng)仔細(xì)閱讀下面的答題方法，按照本須知要求進(jìn)行答題。如有疑問，請?jiān)诳荚嚽跋驅(qū)幉ㄊ腥耸驴荚囖k公室詢問。

（三）考試時(shí)務(wù)必?cái)y帶黑色字跡鋼筆或簽字筆、2B鉛筆（不要削得太尖，以免劃破答題卡）、軟橡皮（最好是繪圖橡皮）、卷（削）筆刀、免套無聲非立式無中文存儲(chǔ)功能的計(jì)算器。嚴(yán)禁用各種彩色筆和碳素鉛條代替2B鉛筆。

鋼筆（簽字筆）用于答主觀題及在試卷、答題卡上填寫漢字或數(shù)字；鉛筆用于填涂信息點(diǎn)，橡皮用于擦去修改的鉛筆印跡。

（四）事先熟悉考點(diǎn)，以下為考點(diǎn)地址、聯(lián)系電話和公交線路：

（五）考前三十分鐘憑準(zhǔn)考證和本人身份證（或臨時(shí)身份證、戶籍證明原件、護(hù)照、軍人憑軍官證）進(jìn)入考場，兩證缺一不得入場，無身份證者須持臨時(shí)身份證或當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍叩膽艏C明（證明上須貼有本人照片，并在照片上加蓋當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏行牡挠≌拢┓娇蓞⒓涌荚嚒?/P>

（六）考生須妥善保存準(zhǔn)考證，以便屆時(shí)憑準(zhǔn)考證登錄浙江人事考試網(wǎng)（www.zjks.com）查詢考試成績(約考后三個(gè)月)。

二、答題方法

（一）《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》科目試卷為既有主觀題，又有客觀題，其答題方法為：先用黑色字跡鋼筆（簽字筆）在專用答題卡、試卷指定位置填寫姓名、準(zhǔn)考證號(hào)，然后用2B鉛筆涂黑準(zhǔn)考證號(hào)數(shù)字下面對應(yīng)的信息點(diǎn)。主觀題用黑色字跡鋼筆或簽字筆（不得使用圓珠筆）在專用答題卡各題號(hào)指定答題區(qū)域內(nèi)作答，客觀題用2B鉛筆填涂作答。請考生務(wù)必注意：專用答題卡上每一頁都必須填寫姓名和準(zhǔn)考證號(hào)碼。使用的筆不要搞錯(cuò)，須在答題卡指定題號(hào)順序和有效范圍（框架內(nèi)）答題。

（二）其他各科考試試卷均為客觀題，在答題卡上作答。其答題方法為：

1.考試時(shí)，應(yīng)考人員在拿到試卷的同時(shí)將得到一張答題卡，答題卡包括考生信息和試卷答題信息。

2.拿到答題卡后，應(yīng)首先用鋼筆（簽字筆）在答題卡姓名欄空白處填寫姓名漢字，在準(zhǔn)考證號(hào)空白格內(nèi)填寫準(zhǔn)考證號(hào)阿拉伯?dāng)?shù)字，一格一個(gè)數(shù)字（共11位），在科目代碼空白格內(nèi)填寫科目代碼（每份試卷卷首的指導(dǎo)語均有科目代碼列出）。然后用2B鉛筆涂黑準(zhǔn)考證號(hào)、科目代碼數(shù)字下面對應(yīng)的信息點(diǎn)。

3.考試正式開始后，認(rèn)真閱讀試題，找出正確答案，然后在答題卡相應(yīng)題號(hào)下涂黑所選答案項(xiàng)的信息點(diǎn)。一定要看清答題卡上題號(hào)的排列順序再涂選項(xiàng)，不要錯(cuò)位。

4.填涂技巧：為保證光電閱讀器準(zhǔn)確無誤地識(shí)別所涂的信息點(diǎn)，填涂時(shí)用鉛筆橫向涂寫數(shù)筆，黑度以蓋住信息點(diǎn)的[]為準(zhǔn)。

5.最后進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，一定要用橡皮擦干凈后，再重新填涂。

三、注意事項(xiàng)

（一）遲到三十分鐘不得入場，開考六十分鐘后才能交卷出場；考試過程中未經(jīng)監(jiān)考老師許可不得離開考場。

（二）拿到試卷、答題紙、答題卡后，要認(rèn)真檢查是否有缺頁、破損或污跡，若有應(yīng)向監(jiān)考人員提出更換。《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》科目答題所用草稿紙統(tǒng)一發(fā)放、考后收回，其它3個(gè)科目考試題本可做草稿紙。

（三）答題過程中，不要卷折、弄臟答題卡（專用答題卡），不得在答題卡（專用答題卡）上打草稿、做標(biāo)記，否則，會(huì)影響考試成績?？荚嚱Y(jié)束后，不得將試卷、答題卡（專用答題卡）、草稿紙帶出考場。

（四）考生要嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律，手機(jī)等通訊工具不得帶入考場，保持考場安靜，考場內(nèi)不得吸煙，不得交頭接耳、左顧右盼，嚴(yán)禁偷看他人答案或交換答案；應(yīng)考人員如有違反考場規(guī)則的，按《人力資源和社會(huì)保障部第12號(hào)令》有關(guān)條款處理。

（五）考生務(wù)必按各科目考號(hào)找準(zhǔn)自己的考場入座，同時(shí)在本考場《考生誠信承諾單》上本人姓名的相應(yīng)欄目上簽字，并在答題卡（專用答題卡）上準(zhǔn)確填、涂本人本場考試的準(zhǔn)考證號(hào)。

（六）考點(diǎn)學(xué)校不承擔(dān)車輛的停放和保管職責(zé)，請考生盡量使用公共交通工具前往考點(diǎn)，駕車考生請自行解決停車問題。

注：考試時(shí)切記攜帶普通計(jì)時(shí)手表、黑色字跡鋼筆（簽字筆）、2B鉛筆、卷（削）筆刀、橡皮及免套無聲非立式無中文存儲(chǔ)功能的計(jì)算器！

2014年物業(yè)管理師考場規(guī)則

一、應(yīng)考人員在考試前三十分鐘，憑準(zhǔn)考證和本人身份證進(jìn)入考場，對號(hào)入座，入座后將準(zhǔn)考證和本人身份證放在桌面右上角，以備查對，并在《考生誠信承諾單》上簽名。

二、考生只準(zhǔn)攜帶黑色字跡的鋼筆、簽字筆、2B鉛筆、橡皮、小刀、普通計(jì)時(shí)工具和免套、非立式、無聲、無編程及中文存儲(chǔ)功能的計(jì)算器進(jìn)入考場，攜帶的其他文具、書籍、資料等物品一律放在指定處，不得帶至考桌。

三、手機(jī)等通訊工具及電子筆記本等器材不得帶入考場，也不得作為計(jì)時(shí)器使用，已帶的必須關(guān)機(jī)并放在指定位置，一律不得帶至考位?？荚嚻陂g，發(fā)現(xiàn)手機(jī)等通訊工具帶至考位的，一律按違紀(jì)處理。

四、應(yīng)考人員應(yīng)首先認(rèn)真閱讀試卷卷首的考試指導(dǎo)語，并仔細(xì)檢查試卷的類別、科目是否正確，有無缺頁、漏頁、答題卡有無破損、污漬。如遇試卷發(fā)放錯(cuò)誤、字跡模糊或答題卡印刷不清等問題，可舉手向監(jiān)考老師提出。

五、考試鈴響后方能開始答題。

物業(yè)管理師考試的《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》科目試卷為既有主觀題，又有客觀題，其答題方法為：先用黑色字跡鋼筆（簽字筆）在專用答題卡、試卷指定位置填寫姓名、準(zhǔn)考證號(hào)，然后用2B鉛筆涂黑準(zhǔn)考證號(hào)數(shù)字下面對應(yīng)的信息點(diǎn)。主觀題用黑色字跡鋼筆或簽字筆（不得使用圓珠筆）在專用答題卡各題號(hào)指定答題區(qū)域內(nèi)作答，客觀題用2B鉛筆填涂作答。其他各科考試試卷均為客觀題，在答題卡上作答。

安全工程師考試的《安全生產(chǎn)事故案例分析》科目試卷為既有主觀題，又有客觀題，其答題方法為：先用黑色字跡鋼筆（簽字筆）在專用答題卡、試卷指定位置填寫姓名、準(zhǔn)考證號(hào)，然后用2B鉛筆涂黑準(zhǔn)考證號(hào)數(shù)字下面對應(yīng)的信息點(diǎn)。主觀題用黑色字跡鋼筆或簽字筆（不得使用圓珠筆）在專用答題卡各題號(hào)指定答題區(qū)域內(nèi)作答，客觀題用2B鉛筆填涂作答。其他各科考試試卷均為客觀題，在答題卡上作答。

答題前考生應(yīng)先用黑色字跡鋼筆（簽字筆）在試卷、答題卡、專用答題卡指定位置填寫姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、科目代碼。然后用2B鉛筆涂黑答題卡準(zhǔn)考證號(hào)和科目代碼數(shù)字下面對應(yīng)的信息點(diǎn)，而后再進(jìn)行答題。答題時(shí)不得在答題卡、專用答題卡上作任何標(biāo)記，否則按違紀(jì)處理。

考生在答題前要認(rèn)真閱讀試卷題本或?qū)Ｓ么痤}卡首頁的答題注意事項(xiàng)；

六、應(yīng)考人員不得要求監(jiān)考人員解釋試題。

七、遲到三十分鐘后不得入場，考試開始六十分鐘后才能交卷出場。

八、嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律，保持考場安靜，場內(nèi)不得吸煙，不得交頭接耳、左顧右盼，不得互相借用文具，嚴(yán)禁偷看他人試題答案或交換試卷、答題卡、專用答題卡。交卷后不得在考場附近逗留、談?wù)摗?/P>

九、考試結(jié)束鈴響，應(yīng)立即停止答卷，并將試卷扣放在考桌上，經(jīng)監(jiān)考人員許可，方可離開考場，考生不得將試卷、答題卡、專用答題卡、草稿紙帶出考場。

十、在評卷工作中，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定填寫（填涂）本人信息的，或同一科目試卷答案文字表述、主要錯(cuò)點(diǎn)高度一致，或者錯(cuò)同數(shù)量達(dá)到一定比例的（即雷同試卷）的，由考試機(jī)構(gòu)或者考試主管部門根據(jù)評卷專家組意見認(rèn)定為作弊試卷，并給予當(dāng)次該科目考試成績無效的處理。

十一、考生應(yīng)尊重考務(wù)工作人員，接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查，服從管理，不得無理取鬧。

十二、除正副主考、巡視、巡考和本考場監(jiān)考等有關(guān)人員外，其他人員未經(jīng)主考批準(zhǔn)不得進(jìn)入考場。

十三、違反上述規(guī)定者，按《人力資源和社會(huì)保障部第12號(hào)令》有關(guān)條款處理。

《人力資源和社會(huì)保障部第12號(hào)令》中

《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》

第二章應(yīng)試人員違紀(jì)違規(guī)行為處理

第六條應(yīng)試人員在考試過程中有下列行為之一的，當(dāng)次該科目考試成績無效：

（一）攜帶規(guī)定以外的物品進(jìn)入考場未按規(guī)定放在指定位置的；

（二）經(jīng)提醒仍不按規(guī)定填寫（填涂）本人信息的；

（三）在試卷規(guī)定以外位置書寫本人信息，或者以其他方式標(biāo)注信息的；

（四）未在規(guī)定座位參加考試，或者未經(jīng)考試工作人員允許擅自離開座位或者考場的；

（五）未用規(guī)定的紙、筆作答，或者試卷前后作答筆跡不一致的；

（六）以旁窺、交頭接耳、打手勢等方式傳接信息的；

（七）違反規(guī)定翻閱參考資料的；

（八）在考試信號(hào)發(fā)出前答卷，或者考試結(jié)束信號(hào)發(fā)出后繼續(xù)答卷的；

（九）其他一般違紀(jì)違規(guī)行為。

第七條應(yīng)試人員在考試過程中有下列行為之一的，當(dāng)次全部科目考試成績無效；其中有第（三）項(xiàng)至第（八）項(xiàng)行為之一的，2年內(nèi)不得參加各類專業(yè)技術(shù)人員資格考試：

（一）抄襲、協(xié)助他人抄襲試題答案或者與考試內(nèi)容相關(guān)資料的；

（二）互相傳遞試卷、答題紙、答題卡、草稿紙等的；

（三）故意損壞試卷、答題紙、答題卡，或者將試卷、答題紙、答題卡帶出考場的；

（四）偽造、涂改證件、證明，或者以其他不正當(dāng)手段獲取考試資格的；

（五）讓他人冒名頂替參加考試的；

（六）本人離開考場后，在考試結(jié)束前，傳播考試試題及答案的；

（七）與考試工作人員串通作弊或者參與有組織作弊的；

（八）利用通訊工具、電子用品或者其他技術(shù)手段接收、發(fā)送與考試相關(guān)信息的；

（九）其他嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為。

第八條應(yīng)試人員應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)考試工作場所秩序，服從考試工作人員管理，有下列行為之一的，責(zé)令離開考場；影響考試正常進(jìn)行的，視情節(jié)輕重，按照本規(guī)定第六條或者第七條處理；違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的，交由公安機(jī)關(guān)依法處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）故意擾亂考點(diǎn)、考場等考試工作場所秩序；

（二）拒絕、妨礙考試工作人員履行管理職責(zé)；

（三）威脅、侮辱、誹謗、誣陷他人；

（四）其他擾亂考試管理秩序的行為。

第九條對提供虛假證明材料或者以其他不正當(dāng)手段取得相應(yīng)證書的，由證書簽發(fā)機(jī)關(guān)宣布證書無效，收回證書，并依照本規(guī)定第七條處理。對其中涉及職業(yè)準(zhǔn)入資格的人員，3年內(nèi)不得參加該項(xiàng)資格考試。

第十條代替他人參加考試的，2年內(nèi)不得參加各類專業(yè)技術(shù)人員資格考試。

第十五條在評卷工作中，發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，由考試機(jī)構(gòu)或者考試主管部門根據(jù)評卷專家組意見認(rèn)定為作弊試卷，并給予當(dāng)次該科目考試成績無效的處理：

（一）同一科目試卷答案文字表述、主要錯(cuò)點(diǎn)高度一致，或者錯(cuò)同數(shù)量達(dá)到一定比例的（即雷同試卷）；

（二）未按規(guī)定填寫（填涂）本人信息的；

（三）有第六條第（三）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)所列情形的。

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