旅游與城市管理學(xué)院是全國創(chuàng)辦旅游管理專業(yè)最早的院系之一，是財政部重點實驗基地，亞太旅游協(xié)會（PATA）教育委員會理事單位，浙江省自學(xué)考試主考單位。現(xiàn)有旅游管理、酒店管理、人文地理與城鄉(xiāng)規(guī)劃等三個本科專業(yè)，旅游管理碩士學(xué)位點（學(xué)術(shù)型和專業(yè)型）以及旅游管理（二級學(xué)科）博士學(xué)位授權(quán)點。在校本科生1000余人，研究生100余人，國際留學(xué)生20余人。旅游管理、城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)為浙江省重點學(xué)科，學(xué)科特色鮮明，教研團隊實力雄厚，在我國旅游院校中頗具知名度和影響力。

學(xué)院下設(shè)旅游管理系、酒店管理系、城鄉(xiāng)規(guī)劃系等三個系，擁有現(xiàn)代旅游管理實驗室(中央與地方共建)、資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理實驗室（省實驗室財政專項）、新建數(shù)字化城市管理實驗室（省實驗室財政專項），實驗室總資產(chǎn)達千余萬元。我院正在積極籌備建設(shè)智慧旅游實驗室、城鄉(xiāng)環(huán)境與規(guī)劃信息技術(shù)實驗室，為我院學(xué)科與專業(yè)建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。

學(xué)院建有浙江省旅游科學(xué)研究所、杭州商大旅游規(guī)劃設(shè)計院有限公司、浙江工商大學(xué)地方產(chǎn)業(yè)與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究所、浙江工商大學(xué)區(qū)域生態(tài)環(huán)境與空間信息技術(shù)研究所、浙江工商大學(xué)城鄉(xiāng)發(fā)展與規(guī)劃研究所、中國飯店職業(yè)經(jīng)理人資格浙江認(rèn)證管理培訓(xùn)中心等教學(xué)科研機構(gòu)。學(xué)院下設(shè)黨政辦、教務(wù)辦、科研管理辦、學(xué)工辦、團委、實驗中心、MTA中心、國際交流與合作中心、校企合作與社會服務(wù)中心等行政與管理機構(gòu)。我院與美國普度大學(xué)、加拿大魁北克大學(xué)、日本熊本大學(xué)、法國巴黎旅游學(xué)院、法國昂熱大學(xué)等著名院校有多年的國際交流與合作。與世界旅游組織（WTO）、亞太旅游協(xié)會（PATA）、中國飯店協(xié)會、中國烹飪協(xié)會以及省內(nèi)外旅游部門和著名旅游企業(yè)有廣泛的教學(xué)科研合作。

學(xué)院現(xiàn)有旅游管理及城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)兩個省級重點學(xué)科，旅游管理學(xué)已招收3屆博士研究生，23屆碩士研究生，圍繞旅游開發(fā)與規(guī)劃、旅游企業(yè)經(jīng)營與管理、旅游資源開發(fā)與保護、旅游經(jīng)濟與管理、智慧旅游等培養(yǎng)方向，開設(shè)了涉及旅游業(yè)各方面的課程，并通過實驗、實習(xí)與學(xué)位論文強化現(xiàn)代旅游管理與服務(wù)方面的理論、知識與實踐技能。人文地理與城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)以浙江省重點學(xué)科城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)為依托，圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計、國土開發(fā)、區(qū)域發(fā)展等方向培養(yǎng)，并通過實驗教學(xué)、多樣化實習(xí)與畢業(yè)論文（學(xué)位論文）,強化專業(yè)實操技能和綜合運籌能力,為中國加速推進新型城鎮(zhèn)化進程提供城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計和管理的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。酒店管理專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)國際酒店業(yè)發(fā)展需要，具有扎實酒店管理專業(yè)知識和技能、良好職業(yè)素養(yǎng)和外語應(yīng)用能力，富有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神和人文素養(yǎng)的準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人，畢業(yè)后能在酒店或酒店集團、酒店管理研究機構(gòu)、會展業(yè)、行業(yè)管理機構(gòu)、智慧旅游機構(gòu)以及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)中從事與酒店經(jīng)營管理相關(guān)的工作。

學(xué)院師資力量及教學(xué)研究水平，在全國同類院校中位居前列，多數(shù)教師具有博士學(xué)位，并有在歐美留學(xué)或任教經(jīng)歷。學(xué)院現(xiàn)有專任教師34人，其中教授8人、副教授16人，其中博士生導(dǎo)師3人，碩士生導(dǎo)師19人；近年來，我院在教學(xué)科研上取得了豐碩成果，承擔(dān)國家和省部級重點項目10余項、國際交流項目3項，完成各類旅游研究課題100余項，年均科研經(jīng)費500余萬元。出版專著40余部，在《旅游管理》、《城市規(guī)劃》、《經(jīng)濟地理》、《學(xué)術(shù)月刊》、《旅游學(xué)刊》等重要刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文300余篇；獲世界休閑創(chuàng)新獎1項，國家級獎勵1項，省部級獎勵5項，為我國的旅游研究和浙江省旅游業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。

學(xué)院重視學(xué)生崇高理想、道德品質(zhì)和社會責(zé)任教育，根據(jù)“基礎(chǔ)扎實、口徑拓寬、注重應(yīng)用、提高素質(zhì)”的總體培養(yǎng)要求，學(xué)生理論功底深、知識面廣、外語水平高、綜合素質(zhì)高、實踐能力和適應(yīng)能力強。近年來，本科生參與國際交流300余人次，公開發(fā)表論文200余篇，多人次參加國際會議，并宣讀論文，其中多篇論文獲省部級獎，在社會上享有較高聲譽。學(xué)院自2010年起開始實施從旅游管理、人文地理與城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市管理三個專業(yè)優(yōu)秀本科生中推舉學(xué)生免試攻讀碩士、博士學(xué)位制度。2013屆畢業(yè)生就業(yè)率為98.13%，考取研究生比例為22%，畢業(yè)生很受社會歡迎。

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