畢業(yè)生具有的職業(yè)能力：

1、掌握消費(fèi)心理學(xué)基本理論，了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理活動(dòng)及需求，有效達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意度；

2、掌握汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論及汽車(chē)企業(yè)文化及品牌的基本常識(shí)；

3、熟悉汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)中基本禮儀及行為規(guī)范，塑造銷(xiāo)售及服務(wù)人員職業(yè)形象；

4、掌握汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)中所涉獵的汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)，并能依法應(yīng)用；

5、掌握汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)中所涉及的財(cái)務(wù)活動(dòng)的必備知識(shí)及技能；

6、熟練運(yùn)用汽車(chē)銷(xiāo)售或售后服務(wù)流程，并能靈活運(yùn)用情景銷(xiāo)售或情景服務(wù)技巧；

7、掌握零部件識(shí)圖、汽車(chē)機(jī)械傳動(dòng)及汽車(chē)材料應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)；

8、具有汽車(chē)拆裝、調(diào)整及維護(hù)能力；具有汽車(chē)常見(jiàn)故障檢測(cè)、診斷及排除能力；

9、掌握汽車(chē)配件銷(xiāo)售、汽車(chē)裝飾與美容、二手車(chē)交易、二手車(chē)鑒定評(píng)估職業(yè)拓展必備知識(shí)與能力；

10、獲得全國(guó)大學(xué)生非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)等級(jí)證書(shū)、英語(yǔ)應(yīng)用能力證書(shū)、汽車(chē)駕駛證書(shū)、汽車(chē)維修工中級(jí)證書(shū)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)。主要課程：汽車(chē)機(jī)械基礎(chǔ)、汽車(chē)維修技術(shù)基礎(chǔ)、汽車(chē)電工電子、汽車(chē)文化、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械構(gòu)造與維修、底盤(pán)機(jī)械構(gòu)造與維修、汽車(chē)電氣構(gòu)造與維修、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)與管理、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)、汽車(chē)維修企業(yè)管理、客戶(hù)關(guān)系管理等。就業(yè)領(lǐng)域及就業(yè)崗位：從事汽車(chē)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)、客戶(hù)接待、索賠、保險(xiǎn)、信息、配件管理及維修技術(shù)等工作，成為經(jīng)銷(xiāo)店的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)和助理服務(wù)顧問(wèn)，以及汽車(chē)主機(jī)生產(chǎn)企業(yè)及汽車(chē)配件銷(xiāo)售企業(yè)的銷(xiāo)售及售后服務(wù)人員。職業(yè)拓展方向：汽車(chē)二手車(chē)交易、二手車(chē)鑒定、汽車(chē)配件銷(xiāo)售、汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人等職業(yè)。

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