各地級(jí)以上市及順德區(qū)招生委員會(huì)、教育局，全國(guó)在粵招生高等學(xué)校：

為深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神和教育規(guī)劃綱要，深化高?？荚囌猩贫雀母铮M(jìn)一步加強(qiáng)我省普通高校招生工作管理，深入實(shí)施高校招生陽(yáng)光工程，維護(hù)招生工作的良好秩序，確保我省普通高校招生工作公平、公正、安全、有序?qū)嵤?，根?jù)《教育部關(guān)于做好2014年普通高校招生工作的通知》（教學(xué)〔2014〕1號(hào)）精神，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)就做好2014年普通高校招生工作有關(guān)要求通知如下：

一、貫徹十八屆三中全會(huì)精神和教育發(fā)展綱要，積極穩(wěn)步推進(jìn)考試招生制度改革

根據(jù)教育部深化高?？荚囌猩贫雀母锏牟渴鸷鸵?，按照有利于促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、有利于科學(xué)選拔人才、有利于維護(hù)社會(huì)公正的原則，抓住機(jī)遇，積極探索、統(tǒng)籌兼顧，有計(jì)劃、分步驟地平穩(wěn)推進(jìn)招生改革。適度擴(kuò)大基于高考基礎(chǔ)上的綜合評(píng)價(jià)錄取改革試點(diǎn)、高級(jí)技術(shù)型人才協(xié)同培養(yǎng)試點(diǎn)、高職院校自主招生改革試點(diǎn)的規(guī)模,逐步擴(kuò)大多渠道錄取學(xué)生的數(shù)量，不斷拓寬高級(jí)技能人才的培養(yǎng)渠道，逐步建立符合我省實(shí)際的分類考試、綜合評(píng)價(jià)、多元錄取的高校招生考試制度。

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)一步促進(jìn)入學(xué)機(jī)會(huì)公平

（一）組織落實(shí)好面向貧困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生招生專項(xiàng)計(jì)劃。根據(jù)國(guó)務(wù)院的工作部署和《教育部關(guān)于做好2014年提高重點(diǎn)高校招收農(nóng)村學(xué)生比例工作的通知》（教學(xué)〔2014〕2號(hào)）、《廣東省教育廳關(guān)于做好2014年重點(diǎn)高校面向貧困地區(qū)招收農(nóng)村學(xué)生專項(xiàng)計(jì)劃工作的通知》（粵教考函〔2014〕16號(hào)）文件精神和工作要求，2014年我省實(shí)施“重點(diǎn)高校面向貧困地區(qū)招收農(nóng)村學(xué)生專項(xiàng)計(jì)劃”，面向省委、省政府確定的21個(gè)扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)縣的農(nóng)村學(xué)生招生，重點(diǎn)培養(yǎng)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展急需的農(nóng)林、醫(yī)學(xué)、師范等專業(yè)人才。按照國(guó)家發(fā)改革委、衛(wèi)生部、教育部、財(cái)政部、人力資源和社會(huì)保障部《關(guān)于印發(fā)開(kāi)展農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費(fèi)培養(yǎng)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》（發(fā)改社會(huì)〔2010〕1198號(hào)）、省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)等六部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)廣東省訂單定向培養(yǎng)農(nóng)村衛(wèi)生人才實(shí)施方案的通知》（粵衛(wèi)〔2014〕21號(hào)）的工作要求，做好省內(nèi)部分高等學(xué)校實(shí)施訂單定向培養(yǎng)農(nóng)村衛(wèi)生人才計(jì)劃。通過(guò)“重點(diǎn)高校面向貧困地區(qū)招收農(nóng)村學(xué)生專項(xiàng)計(jì)劃”和“訂單定向培養(yǎng)農(nóng)村衛(wèi)生人才計(jì)劃”，進(jìn)一步提高農(nóng)村學(xué)生升入重點(diǎn)大學(xué)的比例，促進(jìn)教育公平。各高校要建立健全逐步提高農(nóng)村學(xué)生比例的長(zhǎng)效機(jī)制。各地級(jí)市教育行政部門、各招生考試機(jī)構(gòu)、各相關(guān)高校以及有關(guān)中學(xué)要向考生做好相關(guān)的宣傳和政策解讀工作。

2014年，各地教育行政部門和招生考試機(jī)構(gòu)，要落實(shí)進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女中職畢業(yè)后在我省參加高職院校招生考試的政策，做好報(bào)名、考試、錄取等環(huán)節(jié)的服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，細(xì)化具體操作辦法和工作流程，保證符合政策的隨遷子女參加升學(xué)考試。

（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)高考加分政策。認(rèn)真落實(shí)教育部等五部門《關(guān)于調(diào)整部分高考加分項(xiàng)目和進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的通知》（教學(xué)〔2010〕10號(hào)）、《中共廣東省委辦公廳廣東省人民政府辦公廳廣東省軍區(qū)政治部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我省烈士紀(jì)念工作的意見(jiàn)》（粵辦發(fā)〔2013〕27號(hào)）、《關(guān)于調(diào)整廣東省高考加分項(xiàng)目和進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的通知》（粵招〔2012〕4號(hào)）、《廣東省教育廳廣東省軍區(qū)政治部關(guān)于軍人子女教育優(yōu)待辦法的實(shí)施細(xì)則》（政干〔2013〕138號(hào)）等文件精神和要求，嚴(yán)格執(zhí)行我省報(bào)教育部核準(zhǔn)備案后的高考加分調(diào)整辦法，嚴(yán)格執(zhí)行省招生委員會(huì)頒布的加分項(xiàng)目和加分分值。各級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高考加分政策執(zhí)行過(guò)程的管理，積極會(huì)同有關(guān)部門，細(xì)化和規(guī)范考生加分資格的審核程序與公示程序，加大社會(huì)監(jiān)督力度，嚴(yán)厲打擊考生資格和身份的弄虛作假。發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)，一律取消其加分和錄取資格。

三、深入實(shí)施“陽(yáng)光工程”，加強(qiáng)高校招生管理規(guī)范化

嚴(yán)格按照《教育部關(guān)于深入實(shí)施高校招生陽(yáng)光工程的意見(jiàn)》（教學(xué)〔2011〕9號(hào)）和《教育部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)高校招生信息公開(kāi)工作的通知》（教學(xué)函〔2013〕9號(hào)）的要求，把貫徹落實(shí)高校招生“十公開(kāi)”作為當(dāng)前做好高校招生工作的重要內(nèi)容，進(jìn)一步推進(jìn)高校招生“陽(yáng)光工程”規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，促使“陽(yáng)光工程”在高校招生工作中更加扎實(shí)有效、更加科學(xué)合理地實(shí)施。

（一）認(rèn)真做好招生章程的制定和發(fā)布工作。各高校要認(rèn)真制定招生章程，對(duì)學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)、辦學(xué)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、錄取規(guī)則（含對(duì)政策性加分考生、投檔成績(jī)相同考生的專業(yè)安排辦法）、預(yù)留計(jì)劃數(shù)及使用原則等要在招生章程中作出詳細(xì)的規(guī)定與說(shuō)明。高校制定的保送生、自主選拔錄取、高水平運(yùn)動(dòng)員、藝術(shù)特長(zhǎng)生、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育專業(yè)、藝術(shù)類專業(yè)?？嫉忍厥忸愋驼猩k法須符合相關(guān)規(guī)定，且不得與本校招生章程內(nèi)容相違背。高校的招生章程經(jīng)省教育行政部門會(huì)同省招生辦公室依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律和招生政策規(guī)定予以備案后，方可向社會(huì)、考生公布，并上報(bào)至教育部“陽(yáng)光高考”招生信息平臺(tái)。高校法定代表人應(yīng)對(duì)招生章程及有關(guān)宣傳材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。高校要確保上傳到教育部陽(yáng)光平臺(tái)、本校網(wǎng)站以及本校宣傳工作中所涉及招生章程內(nèi)容的一致性，確保向社會(huì)公布的招生章程信息詳盡、完整。

（二）規(guī)范高校單考單招等特殊類型的招生工作。有招收保送生、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育專業(yè)、職教師資、第二學(xué)士學(xué)位、殘障生、高職院校自主招生等單考單招任務(wù)的高校，以及具有自主選拔錄取和招收藝術(shù)特長(zhǎng)生、高水平運(yùn)動(dòng)員等特殊類型招生資格的高校，要嚴(yán)格按照實(shí)施“陽(yáng)光工程”的要求，建立和完善招生、紀(jì)檢、專家等集體決策和相互監(jiān)督的招生工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善考核辦法，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)特殊類型考生資格審核、測(cè)試過(guò)程、錄取環(huán)節(jié)的管理，確保程序公開(kāi)、結(jié)果公正。要建立健全公示制度，高校公示的特殊類考生信息應(yīng)包括姓名、性別、所在中學(xué)（或單位）、資格類別、資格條件、測(cè)試項(xiàng)目、測(cè)試成績(jī)、合格標(biāo)準(zhǔn)、擬錄取高校及專業(yè)和錄取加分分值等。對(duì)公示后沒(méi)有異議且符合高校錄取要求的，方可辦理錄取手續(xù)。未經(jīng)公示的考生一律不得錄取。高校要加強(qiáng)對(duì)特殊類型招生錄取學(xué)生入學(xué)后的管理，藝術(shù)、體育類專業(yè)錄取的學(xué)生不得調(diào)整到普通類專業(yè)，外國(guó)語(yǔ)中學(xué)推薦保送錄取的學(xué)生不得錄取或調(diào)整到非外語(yǔ)類專業(yè)，民族班、民族預(yù)科班、國(guó)防生、免費(fèi)師范生、農(nóng)村衛(wèi)生人才定向計(jì)劃等類考生不得調(diào)整錄取類型、培養(yǎng)方式等。

（三）加大招生信息公開(kāi)力度。考生填報(bào)高考志愿前，省招生辦公室將公布考生成績(jī)排位和成績(jī)分段情況；省招生辦公室在高校錄取期間，將及時(shí)公布各高校文、理科各批次第一次投檔的最低分?jǐn)?shù)線和投檔人數(shù)；征集志愿時(shí)，將公布生源缺額較大的高校招生計(jì)劃缺額情況。各高校要認(rèn)真落實(shí)信息公開(kāi)的具體要求，如實(shí)向社會(huì)公布錄取操作規(guī)程及操作辦法，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格按向社會(huì)公布的錄取操作規(guī)程及操作辦法執(zhí)行。錄取結(jié)束后，各高校必須公布錄取名單，自覺(jué)接受廣大考生和社會(huì)的監(jiān)督，進(jìn)一步提高招生工作的透明度。錄取名單公布后，有考生反映不合理錄取或不合理退檔的，高校須妥善處理并上報(bào)省招生辦公室。

（四）公開(kāi)高校招生錄取收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。各高校必須嚴(yán)格按照省物價(jià)局批準(zhǔn)和招生章程公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取考生的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)。嚴(yán)禁違反規(guī)定，擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)禁各種與招生錄取相掛鉤的亂收費(fèi)行為，嚴(yán)禁將提前交納學(xué)費(fèi)等任何費(fèi)用作為是否錄取考生或考生確認(rèn)錄取的依據(jù)；嚴(yán)禁向考生收取錄取費(fèi)、調(diào)檔費(fèi)、贊助費(fèi)、專業(yè)調(diào)整費(fèi)等。

四、完善高考安全保密措施，確保高考安全順利實(shí)施

各高校、各市教育局和招生考試機(jī)構(gòu)要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，積極配合省教育考試院做好高考命題教師的遴選，協(xié)助做好高考命題教師的管理。要完善高考安全保密措施，強(qiáng)化高考安全管理，把高考安全保密作為一把手工程，把試卷安全和考試安全作為工作重點(diǎn)抓緊抓實(shí)抓好，主要負(fù)責(zé)同志要親自抓、負(fù)總責(zé)。要落實(shí)崗位責(zé)任制，逐級(jí)簽訂安全保密責(zé)任書(shū)，把責(zé)任落實(shí)到崗到人。要采取有效措施，進(jìn)一步完善試卷保密室的監(jiān)控、防盜等硬件設(shè)施建設(shè)，確保所有試卷保密室安全保密設(shè)施全部達(dá)標(biāo)。試卷保密室啟用前，要認(rèn)真檢查、調(diào)試有關(guān)設(shè)施、設(shè)備，確保保密設(shè)施、設(shè)備正常使用。要加強(qiáng)試卷安全保密的制度建設(shè)，堅(jiān)決制止任何瀆職行為，試卷保管值班人員任何時(shí)候不得離崗、脫崗。要強(qiáng)化工作責(zé)任和措施，嚴(yán)格按照安全保密規(guī)定，做好試卷的印刷、運(yùn)送、交接和保管等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全保密工作，確保不發(fā)生考題泄露、考卷丟失、被盜以及其它考試安全的惡性事件發(fā)生，確保試卷安全保密萬(wàn)無(wú)一失。要制定有效的應(yīng)急工作預(yù)案，重大問(wèn)題須在第一時(shí)間準(zhǔn)確上報(bào)，并快速、妥善處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。要確保高考數(shù)據(jù)信息安全，對(duì)工作中需要階段性保密和涉及考生個(gè)人的信息，任何人不得擅自泄露和篡改，嚴(yán)禁以信息發(fā)布或傳遞等謀取利益。教育、公安、保密部門要通力協(xié)作，齊抓共管，聯(lián)防聯(lián)控，堅(jiān)決消除任何影響考試安全實(shí)施的隱患，確保高考安全順利實(shí)施。

五、充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議制度職能，加大考試安全和環(huán)境綜合治理力度

各地要充分發(fā)揮招生委員會(huì)和國(guó)家教育統(tǒng)一考試工作聯(lián)席會(huì)議制度的職能，認(rèn)真落實(shí)《教育部等10部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家教育統(tǒng)一考試環(huán)境綜合治理和考試安全工作的通知》（教學(xué)〔2012〕4號(hào)）要求，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家教育考試環(huán)境綜合治理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，教育、公安（武警）、工商、安全、信息、保密、宣傳、監(jiān)察、衛(wèi)生、財(cái)政等部門要互相配合，完善工作制度，落實(shí)工作職責(zé)，加大考試環(huán)境綜合治理力度，為廣大考生創(chuàng)造良好的考試環(huán)境。教育部門要積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，在高考前聯(lián)合開(kāi)展“打擊銷售作弊器材”、“凈化涉考網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”、“凈化考點(diǎn)周邊環(huán)境”三項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，使考試環(huán)境綜合治理取得實(shí)效。要建立和完善聯(lián)席會(huì)議部門聯(lián)絡(luò)員制度、有關(guān)部門共同值班制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效解決在考試過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要建立健全打擊各種違紀(jì)作弊行為的有效機(jī)制，重點(diǎn)防范和打擊有組織、有預(yù)謀的團(tuán)伙舞弊、請(qǐng)人代考、冒名頂替、內(nèi)外勾結(jié)以及利用現(xiàn)代通訊工具作弊等嚴(yán)重舞弊行為，防范和打擊考前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等傳播涉嫌泄密或詐騙信息、非法兜售作弊工具等涉考違法犯罪活動(dòng)，確保不發(fā)生大面積群體舞弊事件。要按照《教育部財(cái)政部關(guān)于大力推進(jìn)國(guó)家教育考試標(biāo)準(zhǔn)化考點(diǎn)建設(shè)工作的通知》（教學(xué)〔2011〕1號(hào)）要求，大力推進(jìn)國(guó)家教育考試標(biāo)準(zhǔn)化考點(diǎn)的建設(shè)，完善考點(diǎn)各項(xiàng)硬件設(shè)施（備）的配置，進(jìn)一步推進(jìn)我省普通高校招生考試管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高防范考試違紀(jì)作弊行為的能力，營(yíng)造公平公正的考試環(huán)境。要加強(qiáng)對(duì)廣大考生的誠(chéng)信考試教育，教育和引導(dǎo)考生信守誠(chéng)諾，踐行誠(chéng)信考試，拒絕和抵制考試中的違紀(jì)、舞弊及違法行為。要按照《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》（教育部令第33號(hào))，堅(jiān)決查處各種違紀(jì)作弊行為，堅(jiān)決查處違紀(jì)作弊有關(guān)責(zé)任人。凡出現(xiàn)大面積考生試卷雷同或發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)行為，影響惡劣的考點(diǎn)，將取消考點(diǎn)設(shè)置資格，同時(shí)追究考點(diǎn)主考、相關(guān)監(jiān)考人員責(zé)任，觸犯法律的，依法追究法律責(zé)任。

六、加強(qiáng)招生考試隊(duì)伍建設(shè)，努力提高招生工作管理水平

各級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)和各高校要按照具備良好的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、自律意識(shí)的要求，高度重視招生考試工作干部隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合當(dāng)前考試安全面臨的新形勢(shì)和新特點(diǎn)，要進(jìn)一步建立健全隊(duì)伍管理制度，明確職責(zé)，完善獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任追究制度。要加強(qiáng)對(duì)涉考工作人員的全覆蓋式教育培訓(xùn)，特別是涉密人員和監(jiān)考員的教育培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化職業(yè)道德和法紀(jì)警示教育，強(qiáng)化招生考試業(yè)務(wù)、操作規(guī)程和工作技能培訓(xùn)，切實(shí)提高招生考試安全保障能力。要努力造就一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、人民群眾信得過(guò)的能推動(dòng)招生考試事業(yè)科學(xué)發(fā)展的干部隊(duì)伍，切實(shí)提高招生考試工作管理水平。要建立科學(xué)的招生考試崗位工作質(zhì)量評(píng)估體系和對(duì)工作人員的考核評(píng)價(jià)體系，逐步建立招生考試崗位資格證書(shū)制度，健全有效的監(jiān)管機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)招生考試隊(duì)伍的約束力，努力提高招生工作人員思想道德水平和業(yè)務(wù)管理能力。要嚴(yán)格執(zhí)行教育部規(guī)定的“六不準(zhǔn)”、“十嚴(yán)禁”的工作紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)招生工作人員的監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)督招生工作人員執(zhí)行招生政策和招生紀(jì)律的情況，把可能發(fā)生的違紀(jì)違法行為消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕招生工作人員與招生中介相互勾結(jié)、謀取私利的現(xiàn)象，使招生工作人員嚴(yán)格遵守招生工作紀(jì)律，始終堅(jiān)持公正招生、廉潔招生，切實(shí)肩負(fù)起為國(guó)選才的神圣使命，全力維護(hù)普通高校招生工作的良好聲譽(yù)。

七、維護(hù)招生工作良好秩序，確保高校招生錄取公平公正

各級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)、各有關(guān)部門和高校要按照“疏堵并舉，標(biāo)本兼治”的原則，完善制度，從嚴(yán)管理，強(qiáng)化監(jiān)督，縝密排查各類招生安全隱患，把“嚴(yán)禁招生亂收費(fèi)，嚴(yán)禁違規(guī)錄取，嚴(yán)打中介詐騙”、有效防范和治理“高考移民”真正落到實(shí)處，防范和制止各種違規(guī)舞弊行為，努力維護(hù)高校招生良好的工作秩序。嚴(yán)禁任何高校委托個(gè)人或中介機(jī)構(gòu)組織、參與招生。高校招生工作人員要認(rèn)真、如實(shí)解答考生及家長(zhǎng)的招考咨詢，不得利用工作之便，故意隱瞞招生錄取情況，欺詐考生。對(duì)招生工作中的各種違規(guī)行為，將根據(jù)《教育部關(guān)于實(shí)行高等學(xué)校招生工作責(zé)任制及責(zé)任追究暫行辦法》的規(guī)定、《廣東省普通高校招生工作規(guī)定》和《廣東省高等中專學(xué)校招生工作加強(qiáng)廉政建設(shè)若干規(guī)定》的精神，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定，依法依規(guī)追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。高校要加強(qiáng)新生入學(xué)資格審查工作，對(duì)弄虛作假及違規(guī)錄取的考生，堅(jiān)決取消錄取資格或入學(xué)資格。

八、著力優(yōu)化招生工作服務(wù)，不斷提高招生工作的滿意度

各級(jí)教育行政部門、招生考試機(jī)構(gòu)和各高校要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和職能轉(zhuǎn)變，牢固樹(shù)立以考生為本的理念，把以考生為本作為做好普通高校招生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力在優(yōu)化服務(wù)方面下功夫，切實(shí)提高人民群眾對(duì)招生工作的滿意度。要因地制宜，進(jìn)一步完善考試期間發(fā)生自然災(zāi)害的工作預(yù)案，做好對(duì)地震、暴雨、洪水及其次生災(zāi)害和疫病的應(yīng)急防范工作。積極為考生參加考試、填報(bào)志愿和錄取等提供便捷、清晰、有效的政策解讀、咨詢指導(dǎo)。要把維護(hù)考生合法權(quán)益放在招生工作的重要位置，進(jìn)一步完善招生信訪服務(wù)體系，設(shè)立接訪機(jī)構(gòu)、公布舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，暢通信訪舉報(bào)渠道，及時(shí)接受群眾監(jiān)督。要密切注意考生和家長(zhǎng)的思想動(dòng)向，妥善處理普通高校招生工作中各類信訪案件，對(duì)考生和家長(zhǎng)來(lái)訪、來(lái)電咨詢及申訴，要及時(shí)處理、積極溝通、快速反饋、耐心解釋、限時(shí)答復(fù)。要安排專人接訪，熱情接待每一位來(lái)訪的考生和家長(zhǎng)，耐心解答他們提出的問(wèn)題。對(duì)考生和家長(zhǎng)反映的招生工作中的問(wèn)題要采取積極措施，逐一進(jìn)行核查，依法依規(guī)處理，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)招生工作的公平公正和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

九、加強(qiáng)對(duì)招生工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保招生工作順利推進(jìn)

普通高校招生工作是國(guó)家選拔人才的重要方式，是教育領(lǐng)域具有政治意義、社會(huì)意義和全局意義的重要工作，關(guān)系到廣大考生的切身利益，關(guān)系到教育的公平公正，關(guān)系到社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局。各級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)和各高校要認(rèn)清普通高校招生考試面臨的形勢(shì)和任務(wù)，從促進(jìn)社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)招生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定科學(xué)的工作方案，認(rèn)真做好普通高校招生考試各項(xiàng)工作，全力促進(jìn)我省招生考試事業(yè)的健康發(fā)展。要健全組織機(jī)構(gòu)，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)部門組成的招生考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各級(jí)招生委員會(huì)、教育行政部門、招生考試機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人和高等學(xué)校的黨政一把手要對(duì)本地區(qū)、本校的招生考試工作負(fù)總責(zé)，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。要按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)工作責(zé)任，層層分解落實(shí)，切實(shí)將招生工作落實(shí)到崗，責(zé)任落實(shí)到人，做到分工明確、要求明確、職責(zé)明確，保證目標(biāo)責(zé)任落實(shí)、政策措施落實(shí)、監(jiān)督檢查落實(shí)，確保招生工作有序推進(jìn)。要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真做好招生考試的宣傳工作，把普通高校招生工作的實(shí)施辦法、相關(guān)政策等考生須知的細(xì)節(jié)、應(yīng)知的重要內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公布，為今年普通高校招生考試工作的順利實(shí)施創(chuàng)造良好的輿論和社會(huì)環(huán)境。

請(qǐng)各市招生辦公室速將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至本地區(qū)各有關(guān)中學(xué)。

廣東省招生委員會(huì)

2014年5月9日

附件：1．廣東省2014年普通高等學(xué)校招生工作規(guī)定

2．廣東省普通高等學(xué)校招生平行志愿投檔及錄取實(shí)施辦法

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