第一章 總 則

第一條 按照干部人事制度改革的總體部署，根據(jù)國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工勤人員基本素質(zhì)和綜合能力的要求，為進(jìn)一步改革規(guī)范我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級(jí)理論知識(shí)考試工作，推進(jìn)考試工作逐步科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，總結(jié)近年來(lái)我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工考工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定本考試大綱。

第二條 本考試大綱是全省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級(jí)理論知識(shí)考試的基本依據(jù)。

第三條 機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級(jí)理論知識(shí)考試科目為《湖北省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員基本素質(zhì)和綜合能力測(cè)試》，考試方式為筆試，內(nèi)容側(cè)重能力素質(zhì)導(dǎo)向，重點(diǎn)測(cè)試報(bào)考者的基本素質(zhì)和綜合能力。

第四條 機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級(jí)理論知識(shí)考試工作，由省人力資源和社會(huì)保障廳主管，由湖北省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級(jí)考核辦公室和湖北省人事考試院負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第二章 考試方式及基本規(guī)范

第五條 報(bào)考等級(jí)工的考生，理論知識(shí)考試科目為《基本素質(zhì)和綜合能力測(cè)試A》；報(bào)考技師和高級(jí)技師的考生，理論考試科目為《基本素質(zhì)和綜合能力測(cè)試B》。

第六條 A、B卷內(nèi)容不同，難度區(qū)分，其中B卷的理論難度高于A卷?？荚嚪绞綖殚_(kāi)卷考試，題型側(cè)重客觀題。試卷滿分為100分，考試時(shí)間為150分鐘。

第三章 測(cè)評(píng)要素及主要內(nèi)容

第七條 理論知識(shí)考試包括基本素質(zhì)要素和綜合能力要素的測(cè)試。

基本素質(zhì)的測(cè)評(píng)要素包括：職業(yè)道德素養(yǎng)、法律法紀(jì)素養(yǎng)、財(cái)經(jīng)知識(shí)素養(yǎng)、服務(wù)理念素養(yǎng)、行為規(guī)范素養(yǎng)等。

綜合能力的測(cè)評(píng)要素包括：依法辦事能力、誠(chéng)信服務(wù)能力、人際溝通能力、閱讀理解能力和文字表達(dá)能力等。

第八條 機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級(jí)理論知識(shí)考試范圍涉及基本的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、管理、社會(huì)、科技和歷史人文等理論知識(shí)，以及機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員必備的基本常識(shí)和基本技能。主要內(nèi)容如下：

（一）基本政治理論：馬列主義基礎(chǔ)理論、中國(guó)特色社會(huì)主義理論、黨和國(guó)家新時(shí)期的方針政策以及時(shí)事政治等。

（二）基本經(jīng)濟(jì)知識(shí)：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。

（三）基本管理知識(shí)：管理學(xué)原理、應(yīng)急管理、機(jī)關(guān)事務(wù)管理常識(shí)。

（四）基本社會(huì)學(xué)知識(shí)：社會(huì)、家庭、社區(qū)、社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)管理等基礎(chǔ)知識(shí)。

（五）基本法律知識(shí)：法律基礎(chǔ)理論和常用法律、法規(guī)知識(shí)。

（六）基本科技知識(shí)：基本科技常識(shí)、計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)基本知識(shí)等。

（七）基本歷史文化知識(shí)：歷史、地理、文化及省情等基本常識(shí)。

（八）基本公文寫(xiě)作知識(shí)：一般公文格式、規(guī)范及基礎(chǔ)寫(xiě)作。

（九）基本禮儀知識(shí)：基本禮儀常識(shí)，人際溝通常識(shí)與技巧等。

（十）基本職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德：職業(yè)、職業(yè)設(shè)計(jì)、職業(yè)道德等基本知識(shí)。

第四章 附 則

第九條 本考試大綱由湖北省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級(jí)考核辦公室和湖北省人事考試院發(fā)布并負(fù)責(zé)解釋。

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