武漢農(nóng)村商業(yè)銀行是經(jīng)中國銀監(jiān)會批準，在具有50多年歷史的原武漢市農(nóng)村信用社基礎(chǔ)上改制成立的股份制商業(yè)銀行，是全國第一家副省級城市農(nóng)村商業(yè)銀行，是市委、市政府直接管理、總部在漢、具有一級法人地位的銀行機構(gòu)，2009年9月9日正式掛牌。

武漢農(nóng)村商業(yè)銀行實施城鄉(xiāng)并舉的發(fā)展戰(zhàn)略，為武漢城鄉(xiāng)廣大客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與金融服務(wù)。目前，武漢農(nóng)村商業(yè)銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點200余個，在崗員工4300余人，已經(jīng)批準籌建和開業(yè)的村鎮(zhèn)銀行整體數(shù)量達到20家，形成規(guī)?；陌l(fā)展態(tài)勢，經(jīng)營觸角遍及廣東、江蘇、云南、海南、湖北等5省份，為武漢農(nóng)村商業(yè)銀行從地方性銀行向區(qū)域性銀行轉(zhuǎn)變奠定了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過長期的發(fā)展和幾代農(nóng)商人的不斷努力，武漢農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)成為區(qū)域金融領(lǐng)域的重要組成部分，是武漢“三農(nóng)”經(jīng)濟、中小企業(yè)發(fā)展的主力銀行和較有影響力的金融機構(gòu)之一，連續(xù)多年獲得“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”、“武漢市百強企業(yè)”、“全國十佳農(nóng)村商業(yè)銀行”。2013年被授予“省級文明單位”、“武漢市五一勞動獎狀 、“武漢市十佳和諧企業(yè)”、“武漢市服務(wù)三農(nóng)特別獎”、 “創(chuàng)建幸福武漢十大突出貢獻企業(yè)”、“城鄉(xiāng)和諧貢獻獎”等多項榮譽稱號。

現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模及發(fā)展需要，面向社會誠聘以下崗位人員：

一、招聘崗位

（一）總行電子銀行部客服中心座席崗 20名

職責描述：

1、按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程，通過電話（96555）受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議等；

2、負責辦理座席權(quán)限內(nèi)的銀行交易；

3、負責受理客戶投訴并及時通過工單系統(tǒng)記錄、流轉(zhuǎn)；

4、負責答復(fù)跟蹤、用戶回訪等工作；按時、按質(zhì)完成分配的回訪任務(wù)；

5、負責向目標客戶主動發(fā)起信息提示和征詢外呼服務(wù)工作。

6、完成上級布置的工作任務(wù)以及臨時性事務(wù)。

任職條件：

1、掌握計算機操作基本技能，具有國家教育主管部門認定的金融、會計、經(jīng)濟、財稅、法律、計算機等相關(guān)專業(yè)大學全日制大?；蛞陨蠈W歷；

2、本次招錄的新員工以應(yīng)屆畢業(yè)生為主，年齡在24歲以下（1990年1月1日以后出生）；

3、身體健康，形象良好氣質(zhì)佳，吃苦耐勞，抗壓能力強；

4、遵紀守法，品行端正，具有較強的工作責任心和良好的團隊合作精神；

5、具有專業(yè)技術(shù)職稱、金融機構(gòu)從業(yè)資格或經(jīng)驗、一定特長者（獲得文藝、體育等相關(guān)證書）以及有特殊技能的人才（如中文漢字輸入等）優(yōu)先錄用；

6、普通話標準，獲得相關(guān)資格等級的人員優(yōu)先錄用。

工作地點及部門：總行電子銀行部客服中心（武漢市）

薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展：

客服中心座席人員將采取勞務(wù)派遣的用工方式，錄用人員與第三方公司簽訂勞動合同，代理人事關(guān)系。薪酬福利待遇根據(jù)我行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。年度考核被評為優(yōu)秀等級，或?qū)Ρ拘袠I(yè)務(wù)發(fā)展有特殊貢獻的，給予按照一定比例轉(zhuǎn)為本行合同制員工的機會。

二、招聘流程

1、簡歷投遞：此次面向社會招聘工作，委托“智聯(lián)招聘”組織，我行不接受應(yīng)聘簡歷投遞；

2、報名時間：2014年2月17日-2014年3月2日

3、報名方式：有意者可登陸 “智聯(lián)招聘”網(wǎng)站（http://www.zhaopin.com/ ）查看首頁“名企招聘”專欄及武漢頁面“武漢名企招聘”或在“搜索工作”欄輸入“武漢農(nóng)村商業(yè)銀行”查詢招聘網(wǎng)頁通過智聯(lián)招聘簡歷系統(tǒng)在線提交應(yīng)聘信息；

4、2014年3月8日符合條件者將安排筆試，筆試地點請以具體通知為準；

5、聯(lián)系人：劉女士；咨詢郵箱：annie.liu@zhaopin.com.cn （僅接收咨詢問題，不做簡歷投遞使用）。

更多信息請查看銀行總行招聘考試網(wǎng)