“火熱的七月”，已離我們遙遠(yuǎn)歸去，“激情的八月”，我們剛送走，豐收的金秋九月又迎面而來(lái)。在剛過去的兩月里，在公司馬總的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，及各門店全體人員積極參與、大力支持下，營(yíng)銷部已順利開展進(jìn)行了兩次門店銷售競(jìng)賽活動(dòng)。公司7、8月份總體銷售，與去年同期相比，都得到了一定程度的提升，分別上升了8.89%和2.52%，達(dá)到了預(yù)期的效果。

剛過去的八月份，舉辦“客單價(jià)加一元”的競(jìng)賽的目的是，通過提高門店員工的專業(yè)醫(yī)藥知識(shí)，來(lái)提高員工銷售水平，從而獲得增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)。因此，在下發(fā)競(jìng)賽方案后，特附上由張藥師精心編寫、馬總慎密審核的《常見病聯(lián)合用藥手冊(cè)》。值得欣慰的是，大部份的門店都能圍繞張藥師下發(fā)的藥品關(guān)聯(lián)手冊(cè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，研究關(guān)聯(lián)銷售的方案，努力地將客單價(jià)做好做大。八月份的門店銷售數(shù)據(jù)和店長(zhǎng)反映上來(lái)的情況充分證明了8月份的競(jìng)賽還是開展的比較成功。此月的銷售競(jìng)賽增幅雖沒有七月大，但還是取得了一定程度的成功，關(guān)聯(lián)用藥知識(shí)的價(jià)值將會(huì)逐步在以后的月份中體現(xiàn)。競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律無(wú)不表明，今后藥店生存立足點(diǎn)就落在專業(yè)+品種+服務(wù)。在這里，我衷心的感謝張藥師對(duì)營(yíng)銷部工作的大力支持，也代表門店店長(zhǎng)對(duì)張藥師辛勤的勞動(dòng)說(shuō)聲：“辛苦您了!”

任何成功的取得都是和一些好的行為和細(xì)節(jié)管理分不開，以下是各門店在競(jìng)賽中一些較好的做法，現(xiàn)作歸納總結(jié)與各門店分享。

1、積極學(xué)習(xí) 增長(zhǎng)知識(shí)

LSY店對(duì)張藥師編寫的手冊(cè)學(xué)習(xí)意識(shí)很大，店長(zhǎng)要求員工利用中午生意清閑時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以兩個(gè)營(yíng)業(yè)員相互提問的方式，來(lái)提高大家的學(xué)習(xí)興趣，促成一定的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員把資料帶回家學(xué)習(xí)，有的員工甚至在家讓兒子來(lái)提問，兒子笑著督促說(shuō);“媽媽，你可要努力學(xué)習(xí)呀，不要考不及格哦”。

2、學(xué)以致用 聯(lián)合配藥

藥品關(guān)聯(lián)手冊(cè)下發(fā)后，各門店都積極組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真的員工來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)水平提高得較快。比如LC店，員工接待胃病患者，在推薦一般胃藥的同時(shí)，會(huì)聯(lián)合配用阿莫西林、克拉霉素等消炎藥，療效較顯著;在銷售感冒藥時(shí)，遇到體質(zhì)較弱經(jīng)常感冒的患者，都忘不了配上生命力的維生素C ;向血脂高的患者，推薦魚油和卵磷脂一起服用，起到降副增效的作用;在銷售治療腳氣藥的時(shí)候，她們自然會(huì)一同推薦泡腳、噴腳的產(chǎn)品，外加口服安琪紐特維生素B片，達(dá)到多方治療的作用。新廠店提到，在顧客購(gòu)買避孕藥時(shí)，營(yíng)業(yè)員也要搭配保健品維生素C，降低不良反應(yīng)。SBQ店說(shuō)，在顧客購(gòu)買治療手足癬藥物時(shí)，通常都會(huì)搭配口服的百癬夏塔熱片等;LSY店稱，顧客買嗎叮啉時(shí)，營(yíng)業(yè)員先拿嗎叮啉給他，然后很關(guān)心地詢問顧客病情、分析病情并指導(dǎo)平時(shí)飲食注意事項(xiàng)，在獲得顧客的信任后，再給顧客詳細(xì)介紹嗎叮林只促進(jìn)胃腸蠕動(dòng)，加速胃排空，對(duì)腹脹呃逆有效，如果配合中成藥開胸順氣丸調(diào)理，消積化滯，行氣止痛，中西結(jié)合療效更佳，顧客一般都會(huì)很滿意地接受。YY店的中藥師在這次比賽中，也把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。比如顧客來(lái)買羅漢果，他就會(huì)多和顧客聊天，告訴他們?cè)诜昧_漢果的同時(shí)，最好是搭配些木蝴蝶等中藥一起服用，止咳潤(rùn)肺和胃療效果會(huì)更好，每次顧客聽了他的介紹都很感謝并欣然接受，這樣也把一些平時(shí)賣不動(dòng)的冷淡中藥給銷售出去了。

如此種種，各門店都在努力地推行關(guān)聯(lián)用藥?！盁o(wú)病不上藥店門”，顧客都是帶著治病防病的目的來(lái)到我們藥店，我們就應(yīng)該好好地利用本店的藥品資源，充分發(fā)揮自己的專業(yè)水平，善待每位顧客，幫助每位顧客，解除每位顧客的身心痛苦。聯(lián)合用藥，在增加治療疾病效果，獲得顧客認(rèn)可，贏得更多回頭客的同時(shí)，自然而然地提高了本店的客單價(jià)，提高了銷售量，也提高了毛利率。因此，各門店還必須加強(qiáng)聯(lián)合用藥知識(shí)的學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)充分應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。真正做到我們賣給顧客的不只是產(chǎn)品，而是一套有效解決疾病的方案。

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