時間一晃而過，彈指間2013年已經(jīng)接近尾聲，過去的一年在經(jīng)理，督導(dǎo)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績。俗話說：“謙受益，滿招損”。要有海綿吸水的精神，從零開始。為了能夠讓2014年在工作中更好的提升自身能力，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.按時上下班，不遲到，不早退，嚴(yán)格按照公司的日常規(guī)章制度去認(rèn)真規(guī)范自己在生活及工作中的點點滴滴正確行為。同事之間是在生活中是其樂融融，生機(jī)勃勃的一個大家庭，相互之間沒有爾虞我詐的那種辦公室現(xiàn)象。在這種氛圍之中工作，學(xué)習(xí)不僅是一種有利于身心健康，而且可以最大程度的促成工作的積極進(jìn)取精神。因此會感受到，只要有一顆和善的心，就會感悟到這個城市的溫暖，只要有一雙真誠的眼睛就能發(fā)現(xiàn)身邊的每一次感動。

2.要有一個良好的心態(tài)。與人相處要積極善于發(fā)現(xiàn)同事之間的優(yōu)點。俗話說，“人無完人，金無赤足”。擇其善者而從之，其不善者而改之。給予就會被給予，得到就會被得到，授人玫瑰，手有余香。

3.按照經(jīng)理和督導(dǎo)培訓(xùn)的知識認(rèn)真的武裝自己，領(lǐng)會透徹，完全消化，猶如戰(zhàn)爭中的一把狙擊槍，精準(zhǔn)，定位，彈無虛發(fā)。早上算好到今天要執(zhí)行的4S店的位置，進(jìn)店開錄音前把所有該準(zhǔn)備的一切工作理順，胸有成竹，不亢不卑，擺正一個老師的位置，完善與4S店配合與被配合的工作落實，這樣讓一天的明檢工作和生活就會在輕松愉快之中度過。

4.作為明檢老師時刻在心里面鞭策自己，什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做，什么應(yīng)該說，什么不應(yīng)該說的保密守則要警鐘長鳴。認(rèn)真挖掘4S店的不足之處，真實可行的證據(jù)。融會貫通理解QC的意見和建議，從而提升自己的工作質(zhì)量，完善自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及滿意度信任。

5.總結(jié)2013年明檢工作不足之處，沒有按照管理訪談的認(rèn)真填寫，總結(jié)的不是訪談的原話。建議自己：大徹大悟，痛改前非，嚴(yán)格按照公司的培訓(xùn)手冊要求自己，必須的做一名合格的明檢老師，同時請尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和和藹可親同事監(jiān)督我的行動。

6.做班時間在培訓(xùn)時能夠認(rèn)真聽講，領(lǐng)會培訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)習(xí)本身是一種心態(tài)的培養(yǎng)，我時時發(fā)現(xiàn)前后左右的每位同事都很優(yōu)秀并且都比我培訓(xùn)學(xué)習(xí)的好。俗話說：和優(yōu)秀的人在一起我也會變成為一名優(yōu)秀的評估員哦?？傊畯?qiáng)將手下無弱兵，我為我們聯(lián)信公司有好的經(jīng)理，好的督導(dǎo)而驕傲，而自豪。

展望2014年選擇聯(lián)信我將義無返顧，風(fēng)雨皆程…

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