XX年，按照市委、市政府關(guān)于行政效能建設(shè)的安排部署，我們以創(chuàng)建市級“最佳文明單位”和“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”為契機，以改進工作作風(fēng)，實現(xiàn)住房公積金各項目標(biāo)為重點，從建立健全規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，深化政務(wù)公開，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，精心策劃、周密部署，扎實工作，行政效能建設(shè)工作取得了階段性成果，干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識明顯增強、工作效率明顯提高?，F(xiàn)將“中心”行政效能建設(shè)工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，充分認(rèn)識行政效能建設(shè)工作的重要性

加強機關(guān)效能建設(shè)，是深入實踐“xxxx”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。為了加強對行政效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把行政效能工作落到實處，“中心”成立了行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室、縣（市、區(qū)）管理部負(fù)責(zé)人為成員，全面負(fù)責(zé)機關(guān)行政效能建設(shè)工作。年初，制訂了《xx市住房公積金管理中心關(guān)于XX年深化行政效能建設(shè)工作安排意見》（德公積金發(fā)[XX]27號），明確了深化行政效能建設(shè)的總體要求，即以建設(shè)法治機關(guān)、服務(wù)機關(guān)、責(zé)任機關(guān)和效能機關(guān)為目標(biāo)。緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎懲，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意為目的，進一步提高住房公積金工作的效率、質(zhì)量和水平。

二、強化措施，突出重點，確保行政效能建設(shè)取得實效

（一）深化思想教育，進一步突出行政效能建設(shè)的重要性、緊迫性和必要性。XX年，“中心”通過多形式、多層次的學(xué)習(xí)宣傳，結(jié)合創(chuàng)建市級“最佳文明單位”工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的積極性和主動性。

（二）加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范從政行為。XX年是“中心”實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的第一年。一年來，我們以建立健全管理制度，理順管理體制，健全工作機制，完善業(yè)務(wù)程序，提高隊伍素質(zhì)為目的，修訂完善了《考勤與休假制度》、《機關(guān)財務(wù)管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》等十二項制度，并制定了相應(yīng)的工作程序。在日常工作中，堅持以制度管人管事，做到有章可循、有章必循、違章必究，使機關(guān)管理更加規(guī)范化，制度化，有效的約束了干部的行為，提高了住房公積金工作的社會公信力。

（三）嚴(yán)格規(guī)范行政行為，提高管理和服務(wù)能力。

1、加強政務(wù)服務(wù)窗口工作?！爸行摹闭?wù)服務(wù)窗口嚴(yán)格執(zhí)行三項制度和“兩集中，兩到位”的工作要求，搞好“一站式”服務(wù)，并通過增設(shè)政策咨詢臺，開通特事特辦業(yè)務(wù)和提前預(yù)約業(yè)務(wù)，增設(shè)排號機、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務(wù)理念。

2、提高政務(wù)公開程度。按照市委、市政府關(guān)于政務(wù)公開工作的要求，及時將辦理住房公積金各項業(yè)務(wù)流程及機關(guān)各種無密級的命令、決定、公告、通告、通知、通報、報告、批復(fù)、意見、會議紀(jì)要等文件在住房公積金網(wǎng)站和市人民政府公眾信息網(wǎng)上公布，確保政府信息及時主動公開。

3、加強執(zhí)法力度。XX年，“中心” 提出了建立“權(quán)責(zé)明晰、功能健全、程序標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)督”的法制體系，以提高監(jiān)管執(zhí)行效力，實現(xiàn)我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展。對行政執(zhí)法人員進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《條例》，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。完善住房公積金管理制度，建立住房公積金提取的監(jiān)管辦法，嚴(yán)禁套取住房公積金的行為發(fā)生，處理嚴(yán)重貸款逾期案件，防范信貸風(fēng)險的發(fā)生。

4、加強行政效能建設(shè)的自身監(jiān)督。全年處理<市長信箱>和信訪辦的人民來信來訪76件，回復(fù)率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件，積極維護職工合法權(quán)益，保障公積金事業(yè)和諧健康發(fā)展。

三、完善考核機制，加大督辦力度

今年，我們及時調(diào)整工作思路，以開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動為契機，全面落實行政效能責(zé)任制。制定下發(fā)了XX年度工作要點和重點工作進度安排，明確了工作任務(wù)、完成時限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人，“中心”與各科室、縣（市、區(qū)管理部）簽定工作目標(biāo)責(zé)任書，要求上下聯(lián)動，齊抓共管，確保順利完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們明確“中心”黨政一把手為行政效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室、縣（市、區(qū)）管理部負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人。日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。由辦公室加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。

四、“掛、包、幫”活動迅速開展，實效明顯

“中心”黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動。組織召開黨政辦公會和“中心”職工大會，專題研究部署，快速啟動。并由市政協(xié)副主席、“中心”主任趙曉平同志帶隊專程深入所幫扶村的孝泉鎮(zhèn)八一村實地走訪、調(diào)查、座談，結(jié)合“中心”和該村的實際，達成活動開展的構(gòu)想，制定出整個活動的三年規(guī)劃和XX年工作計劃，明確幫扶責(zé)任、幫扶對象、幫扶方案和幫扶項目等事項，并選派機關(guān)第一黨支部副書記謝璐霜同志到該村掛職，聯(lián)系幫扶工作。 “中心”黨政班子6個領(lǐng)導(dǎo)與7戶困難戶結(jié)成幫扶對子。截止9月，已向7戶幫扶戶送去價值255www.2src.om8元的慰問品及現(xiàn)金1800元。擬為2戶貧困戶辦理農(nóng)村醫(yī)療保險及幫1戶特困戶修建18平方米的房屋。

五、由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，落實到位，“中心”行政效能建設(shè)取得顯著的成效

（一）工作思路有所創(chuàng)新，目標(biāo)責(zé)任更加明確。提出了以鄧小平理論、“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“發(fā)展”第一要務(wù)，認(rèn)真貫徹《住房公積金管理條例》，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，強化基礎(chǔ)工作，加強法制、機制和體制建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。

（二）工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡心盡職做好本職工作。

（三）工作效能大大提高。全體干部職工始終保持昂揚的銳氣、蓬勃的朝氣，注重加快工作節(jié)奏、簡化辦事程序、精簡不必要的會議和文件，辦事效率有了新的提高。

（四）機關(guān)自身建設(shè)得到加強。通過開展機關(guān)效能建設(shè)活動逐漸形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機制和運行機制，各項工作走上了規(guī)范化、制度化的運行軌道。

行政效能建設(shè)是加強行政機關(guān)干部自身建設(shè)的一項重要內(nèi)容，更是保證住房公積金事業(yè)全面發(fā)展的重要法寶，需要長期堅持做好。今后，我們將不斷創(chuàng)新工作方式，改進工作作風(fēng)，提高工作效率，為地方經(jīng)濟建設(shè)作出積極貢獻。

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