【工商管理學(xué)院】

市場營銷市場營銷

培養(yǎng)目標(biāo) 培養(yǎng)具備現(xiàn)代市場營銷基礎(chǔ)知識，具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和營銷能力，適應(yīng)市場營銷第一線需要，掌握營銷調(diào)研、促銷策劃及實施、市場開發(fā)、市場管理、市場維護(hù)等專業(yè)技能，具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

主干課程 市場營銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、推銷技巧、營銷心理學(xué)、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、市場調(diào)研與預(yù)測、廣告實務(wù)等。

資格證書 營銷師、會展策劃師、商務(wù)策劃師、廣告策劃師（技能證書）。

就業(yè)方向 主要在商品流通企業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、工業(yè)企業(yè)等單位從事營銷、推銷、營銷策劃等實務(wù)或管理工作。

空中乘務(wù)

培養(yǎng)方向 培養(yǎng)具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，精通國內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握所學(xué)專業(yè)技能，具備較高外語水平，能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適合民用航空事業(yè)需求與發(fā)展的空中乘務(wù)、地勤、禮儀服務(wù)等領(lǐng)域的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

主干課程 空中乘務(wù)禮儀、民航旅客心理學(xué)、客艙服務(wù)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、民航乘務(wù)服務(wù)、中國民用航空法規(guī)、乘務(wù)英語、民航訂座系統(tǒng)操作等。

就業(yè)方向 從事民航乘務(wù)員和民航安全員及民航地勤工作，或外資企業(yè)、金融、保險、電信、大眾傳媒等單位的秘書、人事、公關(guān)禮儀等工作。

旅游管理

一、人才培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)掌握旅游管理基礎(chǔ)理論和導(dǎo)游、旅行社管理等基本技能，適應(yīng)導(dǎo)游服務(wù)和旅游企業(yè)基層管理的高素質(zhì)技能型人才。

二、職業(yè)面向

旅游企業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)從事導(dǎo)游服務(wù)工作。

三、人才培養(yǎng)要求

（一）知識

1、掌握本專業(yè)必備的旅游企業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識和本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能所必需的專業(yè)知識。

2、具有較快適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的實際工作所必備基本知識。

3、具有較強(qiáng)的計算機(jī)實際應(yīng)用知識、英語的實際應(yīng)用知識。

4、獲取與本專業(yè)相關(guān)職業(yè)技能證書的相應(yīng)知識。

（二）職業(yè)能力

1、具有組織安排游客旅行、游覽事項，提供向?qū)еv解和旅途服務(wù)能力。

2、具有良好的語言、文字表達(dá)能力和交流溝通能力。

3、具有第一次就業(yè)的適應(yīng)能力，對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力。

（三）職業(yè)素質(zhì)

1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法，能用馬克思主義哲學(xué)原理和科學(xué)發(fā)展觀分析和解決實際問題的政治素質(zhì)。

2、具有誠實、敬業(yè)、感恩、拼搏、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德素質(zhì)。

3、具有溝通交流、團(tuán)隊合作、服務(wù)質(zhì)量第一的職業(yè)素質(zhì)。

4、具有良好的心理素質(zhì)。

四、課程設(shè)置

1、公共課：按照國家教育部有關(guān)規(guī)定設(shè)置大學(xué)?？茖W(xué)生必修的課程。主要包括：思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國特色的社會主義理論體系概論、英語口語、應(yīng)用文寫作、辦公自動化等課程。

2、專業(yè)基礎(chǔ)課：培養(yǎng)學(xué)生具有組織安排游客旅行、游覽事項，提供向?qū)еv解和旅途服務(wù)能力的課程。主要包括：旅游管理學(xué)、飯店管理實務(wù)、旅行社經(jīng)營實務(wù)、旅游市場營銷、酒店英語、旅游企業(yè)財務(wù)會計、旅行社計調(diào)實務(wù)、餐飲服務(wù)與管理等課程。

3、專業(yè)課：以培訓(xùn)學(xué)生獲得導(dǎo)游證書的課程。主要包括：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)綜合技能實訓(xùn)、酒店類實訓(xùn)及國家高新考試培訓(xùn)等課程。

五、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

必須通過國家計算機(jī)高新技術(shù)考試。

普通話等級證書（二級乙等及以上）

至少取得一種與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能資格證書。

本專業(yè)學(xué)生必須取得的最低學(xué)分為120學(xué)分。

六、必須取得的職業(yè)技能資格證書

導(dǎo)游人員資格證書（主證）

秘書資格證書（輔證）

前廳服務(wù)員（高、中級）職業(yè)證書（推薦）

餐廳服務(wù)員（高、中級）職業(yè)證書（推薦）

客房服務(wù)員（高、中級）職業(yè)證書（推薦）

工商企業(yè)管理

一、人才培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)貴州中小企業(yè)對經(jīng)營管理人才的需求特點，培養(yǎng)具備企業(yè)經(jīng)營管理和物流管理的基礎(chǔ)理論知識和相關(guān)技能，能在中小企業(yè)經(jīng)營管理過程中，從事企業(yè)經(jīng)營管理和物流管理等崗位工作的高素質(zhì)技能型人才。

二、職業(yè)面向

在中小企業(yè)中從事企業(yè)經(jīng)營管理和物流管理等工作。

三、人才培養(yǎng)要求

（一）知識

1、掌握本專業(yè)必備的工商企業(yè)基層管理、物流管理等基礎(chǔ)理論知識和本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能所必需的專業(yè)知識。

2、具有較快適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的實際工作所必備基本知識。

3、具有較強(qiáng)的計算機(jī)實際應(yīng)用知識和語言的實際應(yīng)用知識。

4、獲取與本專業(yè)相關(guān)職業(yè)技能證書的相應(yīng)知識。

（二）職業(yè)能力

1、具有較強(qiáng)的從事企業(yè)經(jīng)營管理和國際商務(wù)管理的實際操作能力。

2、具有良好的語言、文字表達(dá)能力和交流溝通能力。

3、具有第一次就業(yè)的適應(yīng)能力，對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力。

4、具有較強(qiáng)的計算機(jī)操作能力。

（三）職業(yè)素質(zhì)

1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法，能用馬克思主義哲學(xué)原理和科學(xué)發(fā)展觀分析和解決實際問題的政治素質(zhì)。

2、具有誠實、敬業(yè)、感恩、拼搏、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德素質(zhì)。

3、具有溝通交流、團(tuán)隊合作、服務(wù)質(zhì)量第一的職業(yè)素質(zhì)。

4、具有良好的心理素質(zhì)。

四、課程設(shè)置

1、公共課：按照國家教育部有關(guān)規(guī)定設(shè)置大學(xué)專科學(xué)生必修的課程。主要包括：思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國特色的社會主義理論體系概論、英語口語、應(yīng)用文寫作、辦公自動化等課程。

2、專業(yè)基礎(chǔ)課：根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的崗位要求，培養(yǎng)學(xué)生具備基本的企業(yè)經(jīng)營管理和商務(wù)管理等能力的課程。主要包括：經(jīng)濟(jì)法、管理學(xué)、投資學(xué)、會計學(xué)、市場營銷學(xué)、項目管理、物流管理、運營管理、電子商務(wù)等課程。

3、專業(yè)課：以培訓(xùn)學(xué)生經(jīng)營管理和物流管理的技能和職業(yè)資格證書的課程。主要包括：國際貿(mào)易理論與實務(wù)、營銷學(xué)原理、運輸與倉儲管理等課程。

五、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

必須通過國家計算機(jī)高新技術(shù)考試。

普通話等級證書（二級乙等及以上）

至少取得一種與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能資格證書。

本專業(yè)學(xué)生必須取得的最低學(xué)分為124學(xué)分。

六、必須取得的職業(yè)技能資格證書

項目管理資格證（主證）

人力資源管理資格證（主證）

助理營銷師證（輔證）

會計從業(yè)資格證（推薦）

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