中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)鐵通”）的前身是鐵道通信信息有限責(zé)任公司，成立于2000年12月20日，下設(shè)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）分公司，316個(gè)地市分公司。截至2003年底，公司總資產(chǎn)為424億元，擁有覆蓋全國(guó)、技術(shù)先進(jìn)、功能齊備的通信網(wǎng)絡(luò)，全程全網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理。現(xiàn)已開(kāi)展國(guó)際國(guó)內(nèi)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信,國(guó)內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，以及各類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)。

鐵通公司成立三年來(lái)，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率翻了一番，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)37%以上，固定電話用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)了5倍，2003年的互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶(hù)數(shù)是上一年的8.52倍，公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長(zhǎng)速度均超過(guò)同行業(yè)平均水平。

目前，中國(guó)鐵通已有通信線路15萬(wàn)公里，其中光纜線路達(dá)10萬(wàn)公里。五大光纜環(huán)網(wǎng)組成的高速骨干光傳輸網(wǎng)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省的絕大部分城市；電話交換網(wǎng)的長(zhǎng)途交換機(jī)容量103萬(wàn)路端，局用交換機(jī)容量達(dá)1800多萬(wàn)線；智能網(wǎng)覆蓋全國(guó)；互聯(lián)網(wǎng)核心交換能力達(dá)320G；寬帶數(shù)據(jù)骨干帶寬達(dá)2.5 G，138個(gè)節(jié)點(diǎn)覆蓋全國(guó)主要地區(qū)。

中國(guó)鐵通大容量、高速率、全國(guó)統(tǒng)一、安全可靠的電信網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)大中城市，并深入到一些山區(qū)、農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)。2004年，中國(guó)鐵通在信產(chǎn)部的統(tǒng)一部署下承接的河南省“村村通”工程，現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)通10個(gè)行政村，完成了5％的任務(wù)量，按照計(jì)劃，今年年底將完成全部工作量的40％。

中國(guó)鐵通建立了全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心、各省計(jì)費(fèi)中心和全國(guó)客戶(hù)服務(wù)中心，開(kāi)通了10050統(tǒng)一客服平臺(tái)。繼2003年成功開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，2004年，中國(guó)鐵通又推出了以“窗口服務(wù)滿意、資費(fèi)合理滿意、通信質(zhì)量滿意、故障修復(fù)滿意、投訴處理滿意”為標(biāo)志的“客戶(hù)滿意年”活動(dòng)，并率先向用戶(hù)提供固定電話費(fèi)消費(fèi)詳單。據(jù)官方用戶(hù)回訪調(diào)查顯示，中國(guó)鐵通固定電話服務(wù)滿意度指數(shù)已居業(yè)界前列。

在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)、相互合作的今天，做大做強(qiáng)是中國(guó)電信業(yè)的必然選擇。中國(guó)鐵通將立足于已有的國(guó)際通道，積極響應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)部“走出去”的號(hào)召，加快申辦國(guó)際電信設(shè)施經(jīng)營(yíng)，努力開(kāi)拓國(guó)外電信市場(chǎng)，為中國(guó)的電信業(yè)走向國(guó)際化作出自己的貢獻(xiàn)。

2004年1月20日，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)鐵通移交國(guó)資委管理，由過(guò)去的部屬企業(yè)變成了中央直屬企業(yè)。國(guó)務(wù)院及有關(guān)部委對(duì)中國(guó)鐵通的這次移交給予了大力支持，作出了一系列相關(guān)決定，給予了一系列優(yōu)惠政策，為中國(guó)鐵通今后經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

日前，中國(guó)鐵通又被國(guó)資委確定為中央企業(yè)建立規(guī)范的董事會(huì)制度的7家試點(diǎn)單位之一。能作為電信行業(yè)的唯一企業(yè)入選，這充分顯示了國(guó)資委對(duì)中國(guó)鐵通這支中國(guó)通信業(yè)中的新生力量的重視，也是對(duì)未來(lái)中國(guó)鐵通獨(dú)立運(yùn)作能力的肯定。

機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，希望與困難并存。面向未來(lái)，中國(guó)鐵通將堅(jiān)持走有自己特色的發(fā)展之路，秉承“奉獻(xiàn)創(chuàng)業(yè)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，競(jìng)合創(chuàng)效，誠(chéng)信創(chuàng)牌”的企業(yè)理念，全面實(shí)施“多元渠道，多種形式”的融資戰(zhàn)略、“差異經(jīng)營(yíng)，特色發(fā)展”的市場(chǎng)戰(zhàn)略、“效益為先，量力而行”的投資戰(zhàn)略、“注重實(shí)用，適度領(lǐng)先”的技術(shù)戰(zhàn)略和“優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高素質(zhì)”的人才戰(zhàn)略，加大改革力度，加快發(fā)展步伐，團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)用3年左右的時(shí)間，把中國(guó)鐵通建設(shè)成為效益高、隊(duì)伍強(qiáng)、形象好、業(yè)務(wù)全，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的現(xiàn)代電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

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