將人們常講的“軟磨硬泡”運(yùn)用到商業(yè)談判中,以耐心、耐性和韌性拖垮對(duì)手的談判意志,從而達(dá)到已方預(yù)期談判目標(biāo)的方法。其常用的基本策略有:疲勞戰(zhàn)、泥菩薩、擋箭牌、磨時(shí)間、車輪戰(zhàn)等。疲勞戰(zhàn)通過談判中各種有意義的超負(fù)荷,超長(zhǎng)時(shí)間的談判或故意單調(diào)的陳述,使對(duì)手從肉體上到精神上感到疲勞,從而使其因疲勞造成漏洞,甚至動(dòng)搖立場(chǎng)。
泥菩薩即在談判中,一旦對(duì)自己不同意的立場(chǎng)、方案表示否定的態(tài)度后,即守著不動(dòng)的做法。像泥塑的菩薩一樣,表面上無動(dòng)于衷,實(shí)際上不解決任何問題,只有等對(duì)方無望,改變態(tài)度和建議方案,才重新考慮自己的態(tài)度。擋箭牌即為了阻止對(duì)方的壓力,反對(duì)己方不同意的立場(chǎng)和方案,堅(jiān)持己方的條件,而尋找各種借口和遁詞的做法。具體做法有:其一,隱蔽自己手中的權(quán)力。其二,矛盾上交,即將問題的解決上級(jí)或老板身上。其三,金蟬脫殼,即將實(shí)質(zhì)上均由自己操縱的事,改造成自己與對(duì)手不交手,交手的義務(wù)是第三者,第四者的方法。磨時(shí)間即以重復(fù)、慢節(jié)奏、善待來損耗談判時(shí)間,造成談判的低時(shí)效,以壓那些與時(shí)間關(guān)系重大的對(duì)手盡早做出讓步的做法。車輪戰(zhàn)即以多個(gè)對(duì)手針對(duì)某個(gè)論題或幾個(gè)論題,輪番上臺(tái)與對(duì)手辨論,在會(huì)場(chǎng)造成一種緊張、論理強(qiáng)硬的氣氛,給對(duì)手精神上形成沉重的壓力,迫其在疲于應(yīng)付中主動(dòng)退卻的做法。
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