交通銀行太平洋信用卡中心 Recruitment Notice of the Pacific Credit Card Center of Bank of Communications

公司行業(yè)： 銀行

公司性質(zhì)： 合資(非歐美)

公司規(guī)模： 500-1000人

比比你的競(jìng)爭(zhēng)力

上海/交通銀行太平洋信用卡中心總部/聯(lián)盟事業(yè)部

發(fā)布日期： 2013-01-15

工作地點(diǎn)： 上海

招聘人數(shù)： 1

工作年限： 五年以上

學(xué) 歷： 本科

職位職能: 大客戶經(jīng)理

職位描述:

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶年度工作目標(biāo)

2、組織制定大客戶拓展、維護(hù)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等業(yè)務(wù)流程及要求并監(jiān)督執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)大客戶的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，結(jié)合卡中心的業(yè)務(wù)規(guī)劃完成合作營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

4、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度

5、安排人員做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，及時(shí)處理涉及大客戶的投訴以及其他突發(fā)狀況

6、參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，定期或不定期地為營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見(jiàn)，及時(shí)反饋有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)展的情況

7、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并對(duì)其實(shí)施考核

崗位要求：

1、具有極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的人際溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、商務(wù)談判能力

2、具備良好的分析能力和解決問(wèn)題能力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力，愿意接受工作挑戰(zhàn)，能夠承受一定的壓力；

3、2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；

4、有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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