2023年昆侖銀行運(yùn)營服務(wù)中心社會招聘啟事
來源:昆侖銀行網(wǎng)站 閱讀:5861 次 日期:2023-05-12 09:59:03
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昆侖銀行運(yùn)營服務(wù)中心2023年5月社會招聘啟事

昆侖銀行運(yùn)營服務(wù)中心設(shè)立于成都,自2012年組建以來持續(xù)快速發(fā)展,致力于建設(shè)城商行一流運(yùn)營服務(wù)中心。為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,現(xiàn)誠聘有志于運(yùn)營服務(wù)工作、德才兼?zhèn)涞膶I(yè)優(yōu)才,有關(guān)事宜公布如下:

一、招聘崗位及數(shù)量

(一)崗位:客服專員崗

(二)數(shù)量:若干名

二、用工形式

勞務(wù)派遣用工

三、崗位職責(zé)及任職條件

(一)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)按照流程規(guī)范為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù),按時完成工作小結(jié),及時記錄業(yè)務(wù)工單,做好客戶服務(wù)工作。

2.服從工作安排,按照班表及總體調(diào)度提供對客服務(wù)。

3.能夠及時處理客戶投訴或反饋客戶的問題,維護(hù)服務(wù)品質(zhì)。

4.及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件并積極協(xié)調(diào)處理,負(fù)責(zé)本崗位內(nèi)的風(fēng)險監(jiān)控及保密等工作。

5.完成上級交辦的其他工作。

(二)任職條件

1.專業(yè)及最低學(xué)歷:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財會等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,持有銀行業(yè)從業(yè)資格證書者優(yōu)先;

2.最低工作經(jīng)驗:3年及以上工作經(jīng)驗;

3.能力要求:

(1)有較好的溝通理解能力和親和力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

(2)普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰,持普通話二級甲等證書者優(yōu)先;

4.其他要求:身體健康,年齡在30周歲(含)以下,能承擔(dān)夜班、倒班等工作負(fù)荷

四、工作地點

四川省成都市

五、招聘程序

報名→資格審查→筆試→面試→綜合評價→背景調(diào)查→公示→體檢→錄用等九個環(huán)節(jié)。

六、報名方式

(一)報名時間

此次招聘簡歷投遞截止時間為2023年5月26日。

(二)報名注冊

昆侖銀行官方網(wǎng)站注冊用戶,應(yīng)聘人員進(jìn)入昆侖銀行外網(wǎng)(http://www.klb.cn)“人才招聘”模塊,注冊用戶成功后,重新登錄。

(三)報名要求

1.登錄后選擇簡歷管理-創(chuàng)建簡歷,選擇簡歷類型后完整填寫個人信息、工作經(jīng)歷、教育背景、資格證書、家庭成員情況、其他信息等六項內(nèi)容,并上傳彩版?zhèn)€人證件照,簡歷完整度需達(dá)到100%。

2.簡歷創(chuàng)建成功后,在招聘公告中選擇應(yīng)聘職位投遞簡歷。

七、筆面試安排

所有報名人員經(jīng)資格審查后參加筆試,筆試通知由本行以電話或手機(jī)短信形式直接通知到應(yīng)聘人員本人。筆試內(nèi)容主要包括為符合崗位任職條件必備的專業(yè)知識及金融知識,筆試題型由本行確定。面試主要是綜合素質(zhì)考核評價。

八、薪酬待遇

按本行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、其他說明

(一)應(yīng)聘人員需在報名欄“是否服從組織安排”一欄選擇“是”或“否”。在“原單位脫密期競業(yè)限制約定”標(biāo)明,如應(yīng)聘成功,最快到崗時間。同時,應(yīng)在“上一年度從單位領(lǐng)取的全部稅前收入(萬元)”中填寫能提供有關(guān)證明材料的金額。

(二)我行只接受網(wǎng)絡(luò)報名,不收取任何費用,不受理紙質(zhì)報名材料。昆侖銀行將對應(yīng)聘者信息嚴(yán)格保密,相關(guān)資料恕不退還。

十、聯(lián)系方式

聯(lián)系人:李女士

電子郵箱:lijuan_lj@klb.com.cn

昆侖銀行股份有限公司運(yùn)營服務(wù)中心

2023年5月10日

來源:http://www.klb.cn/eportal/ui?pageId=489143&articleKey=10861408&columnId=488946

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