東莞銀行總行個人業(yè)務(wù)部誠聘英才
關(guān)于我們：
東莞銀行股份有限公司成立于1999年，下轄1個總行營業(yè)部和12家分行、香港代表處。自成立以來，東莞銀行秉承“與您更近，和您更親”的服務(wù)理念及“責任、專業(yè)、穩(wěn)健、團隊、快樂”的企業(yè)核心精神，注重加強敏捷管理，以適應(yīng)客戶服務(wù)需求，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、完善的金融服務(wù)。
期待您的加入，攜手共創(chuàng)未來！
招聘需求：
一、招聘崗位人數(shù)及崗位要求：
| 招聘崗位 | 需求人數(shù) | 崗位職責 | 任職條件 |
| 客服管理主管（客服中心客服管理方向） | 1 | 1.負責按照客服中心發(fā)展規(guī)劃，制定、落實相關(guān)制度及工作措施，做好客戶服務(wù)品質(zhì)管控，提升客服中心工作效率及質(zhì)量； 2.負責建立、建全客服中心支撐管理體系、服務(wù)體系、應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于交互式客服建設(shè)、客服系統(tǒng)、遠程服務(wù)、知識庫建設(shè)及管理等； 3.負責客服中心業(yè)務(wù)日常管理事務(wù)、員工管理、風險管理、數(shù)據(jù)分析運用管理、資源協(xié)調(diào)等工作。 | 1.工作經(jīng)驗：具備5年及以上客服中心管理工作經(jīng)驗，具有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 2.專業(yè)資質(zhì)：具有中級以上職稱者優(yōu)先。 3.知識技能：熟悉客戶服務(wù)中心工作，掌握現(xiàn)代客戶服務(wù)中心管理方法。 4.能力要求：具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導能力。 |
| 財富顧問 | 1 | 1.聚焦私人銀行、高凈值客戶的客戶管理、財富業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)推動； 2.負責高凈值客戶的產(chǎn)品引進及研發(fā)，營銷推動及推廣； 3.為私人銀行客戶設(shè)計增值服務(wù)方案，組織客戶營銷活動。 | 1.工作經(jīng)驗：3年及以上個人業(yè)務(wù)銀行從業(yè)經(jīng)驗，其中須具有2年及以上高凈值客戶維護或營銷策劃經(jīng)驗，以及至少一項類產(chǎn)品投研能力或資產(chǎn)配置能力。 2.專業(yè)資質(zhì)：具有理財類業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)資格優(yōu)先考慮，如CFP、AFP、CHFP、RFP、CFA等專業(yè)證書。 3.知識技能：熟悉銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品，掌握市場營銷專業(yè)知識。具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及計算機操作能力。適當掌握信息系統(tǒng)管理、具備PPT寫作能力。 4.能力要求：具備責任心、團隊合作、客戶導向、關(guān)系建立、書面及口頭表達等任職能力。 |
| 產(chǎn)品管理崗（財富客群方向） | 1 | 1.聚焦中高端客戶管理、業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)推動； 2.負責中高端客戶的產(chǎn)品引進及研發(fā)，營銷推動及推廣； 3.為目標客群提供綜合解決方案，組織客戶營銷活動。 | 1.工作經(jīng)驗：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，其中須具有1年及以上與應(yīng)聘崗位相關(guān)的銀行從業(yè)經(jīng)驗。 2.專業(yè)資質(zhì)：具有理財類業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)資格優(yōu)先。 3.知識技能：熟悉銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品，掌握市場營銷專業(yè)知識。具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及計算機操作能力。適當掌握信息系統(tǒng)管理、具備PPT寫作能力。 4.能力要求：具備責任心、團隊合作、客戶導向、關(guān)系建立、書面及口頭表達等任職能力。 |
| 產(chǎn)品管理崗（基礎(chǔ)客群方向） | 1 | 1.聚焦大眾客戶的客戶管理、代發(fā)客戶的客戶管理、業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)推動； 2.負責大眾客戶的產(chǎn)品引進及研發(fā)，營銷推動及推廣； 3.為目標客群提供綜合解決方案，組織客戶營銷活動。 | |
| 團隊管理崗 | 1 | 1.負責優(yōu)化全轄團隊組織架構(gòu)，制定人員配置標準，建立、健全團隊管理體系； 2.負責建立、健全團隊薪酬管理體系，制定薪酬管理制度，優(yōu)化團隊績效考核機制； 3.做好團隊管理系統(tǒng)維護及優(yōu)化工作。 | 1.工作經(jīng)驗：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，其中須具有1年及以上與應(yīng)聘崗位相關(guān)的銀行從業(yè)經(jīng)驗。 2.專業(yè)資質(zhì)：無 3.知識技能：熟悉人力資源管理相關(guān)知識，了解銀行業(yè)務(wù)和流程，能熟練操作計算機。 4.能力要求：具備責任感、團隊合作、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、積極主動、書面及口頭表達能力，并有較強的執(zhí)行力。 |
| 綜合管理崗 | 1 | 1.負責部門的合規(guī)及風險管理工作，推進個人條線合規(guī)工作開展； 2.負責部門人事管理工作，人員錄用、考核、履職評價等工作； 3.承擔部門的綜合文秘和行政事務(wù)工作，及做好部門內(nèi)外事務(wù)上傳下達、溝通及協(xié)調(diào)工作。 | 1.工作經(jīng)驗：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，其中須具有1年及以上與應(yīng)聘崗位相關(guān)的銀行從業(yè)經(jīng)驗。 2.專業(yè)資質(zhì)：無 3.知識技能：了解銀行個人業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，具有較好的管理能力、溝通能力、辦公軟件運用能力、文字表達能力及公文寫作等。 4.能力要求：關(guān)注細節(jié)、細心，具有較強的執(zhí)行力，且能做到團隊合作、帶動團隊氛圍、積極主動、靈活高效等。 |
| 高級業(yè)務(wù)管理崗（個人信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理方向） | 1 | 1.針對客群市場需求，開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)、場景系統(tǒng)建設(shè)，做好個人信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型； 2.負責個人信貸的產(chǎn)品生命周期管理、業(yè)務(wù)營銷推廣和業(yè)務(wù)培訓； 3.負責業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能需求分析，協(xié)助系統(tǒng)功能的測試驗收。 | 1.工作經(jīng)驗：5年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，具有3年及以上信貸、風險、審批或科技等以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.專業(yè)資質(zhì)：銀行從業(yè)資格。 3.知識技能：熟悉銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)發(fā)展情況和業(yè)務(wù)流程，掌握銀行個貸產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的專業(yè)知識。 4.其他：具有線上化產(chǎn)品開發(fā)及管理、系統(tǒng)開發(fā)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 |
| 中級業(yè)務(wù)管理崗（個人信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理方向） | 1 | 1.負責個人信貸的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生命周期管理、業(yè)務(wù)營銷推廣和業(yè)務(wù)培訓； 2.熟悉銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識，通過業(yè)務(wù)場景，進行銀行產(chǎn)品設(shè)計、流程管理、業(yè)務(wù)推廣； 3.負責對于信貸運營工作所需系統(tǒng)功能需求分析工作，協(xié)助參與系統(tǒng)功能的管理、測試等工作。 | 1.工作經(jīng)驗：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，具有1年及以上信貸、風險、審批或科技等以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.專業(yè)資質(zhì)：銀行從業(yè)資格。 3.知識技能：熟悉銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)發(fā)展情況和業(yè)務(wù)流程，掌握銀行個貸產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的專業(yè)知識4.其他：產(chǎn)品管理方向的具有線上化產(chǎn)品開發(fā)及管理、系統(tǒng)開發(fā)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 |
| 中級業(yè)務(wù)管理崗（個人信貸業(yè)務(wù)風險管理方向） | 1 | 1.負責個人信貸業(yè)務(wù)的資產(chǎn)質(zhì)量管控、貸后管理監(jiān)測工作； 2.風險政策制定、業(yè)務(wù)檢查、風控模型及監(jiān)測指標體系搭建等工作； 3.組織制定客戶畫像分析模型，建立貸后風險監(jiān)測模型； 4.負責部門風控、合規(guī)相關(guān)工作的實施和反饋。 | 1.工作經(jīng)驗：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，具有1年及以上信貸、風險、審批或科技等以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.專業(yè)資質(zhì)：銀行從業(yè)資格。 3.知識技能：熟悉銀行業(yè)個人業(yè)務(wù)發(fā)展情況和業(yè)務(wù)流程，掌握銀行個貸產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的專業(yè)知識 4.能力要求：具備堅持不懈、組織協(xié)調(diào)、團隊合作、責任心、創(chuàng)新能力等任職能力。 |
二、工作地點：廣東省東莞市
三、基本任職要求：
1.學歷：國家教育部承認的全日制統(tǒng)招大學本科及以上學歷。
2.專業(yè)要求：金融學、企業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析、計算機、市場營銷、經(jīng)濟、統(tǒng)計學、概率學、應(yīng)用數(shù)學、人力資源管理、會計、管理類等相關(guān)專業(yè)。
3.工作年限：本科3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，碩士研究生可放寬至2年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗。
四、應(yīng)聘材料投遞方式：
1.登陸本行招聘網(wǎng)站（http://dongguanbank.zhiye.com）進行注冊，在“招聘動態(tài)——東莞銀行總行個人業(yè)務(wù)部誠聘英才”頁面選擇意向職位網(wǎng)申。
2.簡歷投遞截止時間：2020年7月24日
3.聯(lián)系方式：郭小姐 0769-22118630
來源：http://dongguanbank.zhiye.com/newsdetail/110000640
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