2018江蘇鹽城12345熱線招聘若干在線話務(wù)人員公告
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:1887 次 日期:2018-02-07 13:59:58
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因工作需要,鹽城市“12345”在線平臺近期擬招聘話務(wù)人員?,F(xiàn)公告如下:

一、招聘崗位及人數(shù):鹽城市“12345”政府公共服務(wù)平臺(12345熱線),招聘坐席話務(wù)員若干名。

二、崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)受理、解答群眾通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式提交的咨詢、求助、投訴舉報及建議等訴求;

2.與相關(guān)部門溝通催辦,并回訪群眾服務(wù)訴求解決情況,從事在線平臺安排的其他相關(guān)工作。

三、招聘要求:

1.具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識,熱愛社會,關(guān)心公益,樂于為鹽城市民服務(wù);

2.具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊合作精神,較好的語言表達(dá)溝通能力,能夠適應(yīng)日夜輪班要求;

3.30周歲以下(1988年1月1日后出生),全日制普通高等??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,中共黨員優(yōu)先;

4.具備一定的文字寫作功底,普通話標(biāo)準(zhǔn)(有普通話二等乙級以上證書者優(yōu)先),懂鹽城話,能用方言進(jìn)行交流;

5.具備良好的電腦操作技能,中文輸入80字/分鐘以上。

四、報名

(一)報名方式、聯(lián)系電話

1.報名方式:現(xiàn)場報名。

2.聯(lián)系人:蔡會計、江會計,聯(lián)系電話:0515-69083610,88575678。

(二)報名注意事項及資格審查

1.現(xiàn)場報名時需:①提供本人近期二寸免冠正面彩照3張;②填寫《鹽城“12345”在線話務(wù)人員公開招聘報名表》一式兩份;③提供身份證、戶口簿、《畢業(yè)證書》等相關(guān)材料。

上述材料均需提供原件和復(fù)印件。

2.對報名者進(jìn)行資格審查。

五、面試和技能測試

面試主要考察語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力等,技能測試主要考察打字錄入速度等。具體時間、地點(diǎn)另行通知。

六、聘用

1.體檢。按照招聘崗位計劃數(shù)1:1的比例,根據(jù)總成績從高分到低分確定參加體檢人員。

2.對體檢合格人員組織政審。因體檢、政審不合格等原因出現(xiàn)招聘崗位空缺時,在同崗位考生中按總成績在合格線以上從高分到低分依次替補(bǔ)。

3.對擬聘用人員進(jìn)行公示。

4.聘用方式:勞務(wù)外包

七、工作待遇:

1.受聘的坐席工作人員由勞務(wù)公司委派到市12345政府平臺從事話務(wù)工作。

2.坐席工作人員試用期為3個月,試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn),試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗,試用期內(nèi)發(fā)基本生活費(fèi)。

3.試用期滿后根據(jù)工作表現(xiàn),擇優(yōu)錄用,與勞務(wù)公司簽訂勞動合同,工資每月2500元左右。各類社保、公積金以及相關(guān)勞動保障、福利待遇嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.工作時間:輪班制。分常日班、早班、中班、夜班等,每月有2-3個夜班,具體工作時間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行;

5.工作地點(diǎn):鹽城市府西路1號(市國投商務(wù)樓6樓)。

八、紀(jì)律監(jiān)督

招聘工作堅持公開、公平、公正的原則,并接受社會監(jiān)督。

監(jiān)督電話:0515-86663639。

 

鹽城高信人力資源服務(wù)有限公司

2018年2月1日

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