國家旅游局辦公室關(guān)于組織實施

2017年全國導游資格考試的通知

旅辦發(fā)〔2017〕140 號

各省、自治區(qū)、直轄市旅游發(fā)展委員會、旅游局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團旅游局：

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《國家旅游局辦公室關(guān)于完善“導游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號），國家旅游局定于2017年11月—12月舉行2017年全國導游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

考生通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局官網(wǎng)首頁→重點專項→旅游人才→全國導游資格考試報名系統(tǒng)）。報名包括網(wǎng)上報名、資格審核和交費三個環(huán)節(jié)。

（一）網(wǎng)上報名

考生應(yīng)當于2017年6月19日9:00至7月31日17:00期間在網(wǎng)上報名系統(tǒng)報名，按照報名指引如實填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

（二）資格審核

完成網(wǎng)上報名后，省級旅游主管部門于2017年6月19日9:00至8月31日17:00對考生進行資格審核。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于第二批清理規(guī)范192項國務(wù)院部門行政審批中介服務(wù)事項的決定》（國發(fā)〔2016〕11號），不要求必須由縣級以上醫(yī)院提供健康證明。資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

（三）交費

資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2017年9月8日17:00。交費完成后，費用不予退還。

考生自2017年11月10日9:00起至考試前可下載打印準考證。

三、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為政策法規(guī)、導游業(yè)務(wù)、全國導游基礎(chǔ)知識、地方導游基礎(chǔ)知識（科目一、二、三、四）?，F(xiàn)場考試科目為導游服務(wù)能力（科目五）。

科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷總分100分，考試時間90分鐘。科目五考試按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

《2017年全國導游資格考試大綱》已經(jīng)發(fā)布，可從國家旅游局官方網(wǎng)站“通知公告”欄目下載。

四、考試時間

五、收費

收費標準按各省級旅游主管部門、財政和價格主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、考試結(jié)果公布

考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當年有效。

考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2018年1月31日9:00起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績復(fù)核

考生需要對考試成績進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)向省級旅游主管部門提出復(fù)核申請，核查后結(jié)果為最終結(jié)果?？荚嚦煽儚?fù)核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試結(jié)果合格的考生，國家旅游局委托省級旅游主管部門頒發(fā)“導游資格證書”。

九、其他事項

（一）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報考導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)2018屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導游資格證書”。

（三）已經(jīng)取得中文導游資格證書，需要轉(zhuǎn)換外語語種的考生，只須參加科目五的考試。

十、有關(guān)要求

各地旅游主管部門應(yīng)高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進考試工作，保證2017年全國導游資格考試工作有序開展。

（一）加強考試管理。各地要加強對考試工作的指導，落實專門負責機構(gòu)和人員。嚴格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴格按照時限開展工作。

（二）加強監(jiān)督檢查。各地要加強對考試工作的事中事后監(jiān)管，維護考試的公平、公正和權(quán)威性。對在考試實施過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，國家旅游局將嚴肅查處，按有關(guān)規(guī)定予以處理。

國家旅游局辦公室

2017年5月31日

（聯(lián)系電話：010-65201928 65201923 ）