幾天前,你將一份非常重要的文件交予領導,但事后領導說他沒有收到,請問,你怎么辦?
【解析】
文件的遺失直接影響到領導工作的正常開展,作為下屬,我有責任及時幫助領導解決這一問題,面對這樣的情況,我會采取以下處理措施:
首先,我會認真回憶一下向領導遞交文件時的情景,并迅速查看文件的簽收記錄,確認自己是否真的把文件送到了領導的手上。
其次,如果通過查詢,文件確實已經(jīng)由領導簽收,我會安撫領導的情緒請他不要著急,然后幫助領導對桌上的文件進行整理,盡可能的尋找到那份文件。如果確實找不到了,我會迅速給領導重新打印一份,以保證領導正常工作的順利開展;如果通過查詢,領導并沒有簽收,我會向領導表示歉意,并迅速尋找將那份重要文件送給領導。
最后,我會對此次事件進行反思,充分認識到自己在文件管理中的失誤和不足,并努力加以改正。在以后的工作中,我會嚴格按照文件送達的相關規(guī)定,做好登記備案,幫助領導做好文件整理工作,避免再發(fā)生這樣的事情,做好領導的得力助手。
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