談判中的二十條妙計(jì)反譏計(jì)——如何“修理”關(guān)貿(mào)刻薄的人
來(lái)源:易賢網(wǎng) 閱讀:1396 次 日期:2016-12-10 11:38:16
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為人不可囿于寬厚,而應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)他人的無(wú)禮攻擊。吹毛求疵、嘲笑挖苦等以牙還牙,反唇相譏。對(duì)方成心讓你下不來(lái)臺(tái),你怎能只在會(huì)上呆張著口而不自衛(wèi)還擊呢?  反譏讓攻擊者自食其果。首先要會(huì)借力使力,順?biāo)浦?,借石反砸。其次要冷靜沉著,一擊即中要害,用力迅猛,使對(duì)方一下子就啞口無(wú)言。最后要注意區(qū)分對(duì)方的攻擊性質(zhì)。他是侮辱性的,便叫他自取其盡;他是諷刺,就讓他“回收‘諷刺??傊且尮粽叩挠昧εc其受到的反擊力成正比?! ?/p>

對(duì)付及譏,便應(yīng)在我方發(fā)動(dòng)攻擊時(shí),毫無(wú)疏露,讓對(duì)方無(wú)從還口;或掩藏弱點(diǎn),讓他一時(shí)尋不到破綻,沒(méi)有反擊點(diǎn),借不上力?! ?/p>

避免反譏,便應(yīng)注意言行謹(jǐn)慎的重要。尤其在使用譏諷時(shí),要多些自嘲和善意的撫慰,讓方感受到你的良苦用心而樂(lè)于受之?! ?/p>

1.做人不可一味地寬厚  

兩個(gè)朋友在一家小食店吃飯。桌上有一盅芥茉醬。當(dāng)中一人以為那是甜醬,他舀了~匙放進(jìn)嘴里,馬上淚流滿面。然而,他也想讓他的朋友上當(dāng),所以一點(diǎn)不露聲色。對(duì)方看到朋友在哭,問(wèn)道:“我親愛(ài)的朋友,你哭什么?”  

他回答說(shuō):“我想起我的父親,他在二十年前被送上絞架。”  

不一會(huì)兒,對(duì)方也吃了一匙芥末醬,當(dāng)他開(kāi)始撲簌簌地流淚的時(shí)候,他的朋友也問(wèn)他:“那你又在哭什么呢?”  

“因?yàn)槲以谙耄山枘銢](méi)有跟你爸爸同時(shí)被送上絞架!”  

他的回答可能過(guò)于惡毒,但他的朋友、那位第一個(gè)吃芥末醬的人,不是太有失寬厚了嗎?也許只有這樣對(duì)待他才能滿足人們的道德感。  

由此可見(jiàn),并非所有失之于寬厚的幽默都不是好幽默。關(guān)鍵看在什么場(chǎng)合,與什么人打交道。蘇聯(lián)詩(shī)人馬雅可夫斯基才華橫溢,有杰出的諷刺才能,又具有很強(qiáng)的個(gè)性和正義感。他看不慣并不能容忍一切腐敗現(xiàn)象,就對(duì)此進(jìn)行猛烈抨擊,但一切依然如故。正因?yàn)檫@樣,所以他對(duì)于一切無(wú)禮的攻擊、故意吹毛求疵和嘲笑挖苦,均抱以尖銳的諷刺和嘲弄。其幽默是以牙還牙、鋒芒畢露,同時(shí)又妙趣橫生。請(qǐng)看他在一次演講中與個(gè)別觀眾的交戰(zhàn):  

他剛講了一個(gè)笑話。忽然有人喊道:“您講的笑話我不懂!”  

“您莫非是長(zhǎng)頸鹿!”馬雅可夫斯基感嘆道,“只有長(zhǎng)頸鹿才可能星期一浸濕了腳,到星期六才能感覺(jué)到呢!”  

“我應(yīng)當(dāng)提醒你,馬雅可夫斯基同志,”一個(gè)矮胖子擠到主席臺(tái)上嚷道,“拿破侖有一句名言:從偉大到可笑,只有一步之差!”  

“不錯(cuò),從偉大到可笑,只有一步之差。”他邊說(shuō)邊用手指著自己和那個(gè)胖子?! ?/p>

詩(shī)人接著回答條子上的問(wèn)題。“馬雅可夫斯基同志,您今天晚上得了多少錢(qián)???”  

“這與您有何相干?您反正是分文不掏的,我還不打算與任何人分哪!”  

“您的待太駭人聽(tīng)聞了,這些詩(shī)是短命的,明天就會(huì)完蛋,您本人也會(huì)被忘卻,您不會(huì)成為不朽的人。”  

“請(qǐng)您過(guò)一千年再來(lái),到那時(shí)我們?cè)僬劙桑?rdquo;  

“馬雅可夫斯基,您為什么喜歡自夸?”  

“我的一個(gè)中學(xué)同學(xué)舍科斯皮爾經(jīng)常勸我:你要只講自己的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)留給你的朋友去講!”  

“這句話您在哈爾科夫已經(jīng)講過(guò)了!”一個(gè)人從他座上站起來(lái)喊道?! ?/p>

“看來(lái),”詩(shī)人平靜地說(shuō),“這個(gè)同志是來(lái)作證的。”詩(shī)人用目光掃視了一下大廳,又說(shuō)道:“我真不知道,您到處在陪伴著我。”  

一張條子上說(shuō):“您說(shuō),有時(shí)應(yīng)當(dāng)把沾滿‘塵土’的傳統(tǒng)和習(xí)慣從自己身上洗掉,那么您既然需要洗臉,這就是說(shuō),您也是骯臟的了。”  

“那么您不洗臉,您就自以為是干凈的嗎?”詩(shī)人回答。  

“馬雅可夫斯基,您為什么手指上戴戒指?這對(duì)您很不合適。”  

“照您說(shuō),我不該戴在手上,而應(yīng)該戴在鼻子上噴!”  

“馬雅可夫斯基,您的詩(shī)不能使人沸騰,不能使人燃燒,不能感染人。”  

“戲的詩(shī)不是大海,不是火爐,不是鼠疫。”  

總之,對(duì)于尖酸刻薄者,對(duì)于故意尋釁的敵人,我們不可一味地寬厚下去,讓他小人得意。對(duì)這樣的人能忍則忍,忍無(wú)可忍時(shí),千萬(wàn)不要客氣,該反擊時(shí)就反譏一把。為人兼有軟硬兩手,才是處世自保并爭(zhēng)取主動(dòng)的真理?! ?/p>

2.讓取笑者自取其辱  

晉朝劉道真讀過(guò)書(shū),由于遭受戰(zhàn)禍,流離失所,無(wú)以為生,只好到一條河邊當(dāng)纖夫。劉道真素來(lái)嘴不饒人,喜歡嘲笑別人。一天正在河邊拉纖,看見(jiàn)一個(gè)年老的婦人在一只能上搖櫓,道真嘲笑說(shuō):“女子為什么不在家織布,而跑到河里劃船?”那老婦反唇相譏道:“大丈夫?yàn)槭裁床豢珩R揮鞭,而跑到河邊替人拉纖?”  

又有一天,劉道真正在草屋里與別人共一只盤(pán)子吃飯,見(jiàn)到一個(gè)年長(zhǎng)的婦人領(lǐng)著兩個(gè)小孩從草屋前走過(guò),三個(gè)人都穿著青衣,就嘲笑她們說(shuō):“青羊引雙羔。”那婦人望了他一眼,說(shuō):“兩豬共一槽。”道真無(wú)言以對(duì)?! ?/p>

生活中,總有那么一些人愛(ài)故意找碴兒、尋釁滋事,想讓別人下不來(lái)臺(tái)。這時(shí)你如果退避三舍,必會(huì)遭人恥笑;如果視而不見(jiàn),也難免有軟弱之嫌。你想化被動(dòng)為主動(dòng),反唇相譏,既可讓尋釁者無(wú)言以對(duì),也能在主動(dòng)中有臺(tái)階可下。張因和李意見(jiàn)相左,便想在公眾場(chǎng)合故意給李難堪。李在一次發(fā)言中,不慎讀錯(cuò)了一個(gè)字,張便在大庭廣眾之下說(shuō)李:“水平太差,那么簡(jiǎn)單的字都不認(rèn)得,還好意思在眾人面前說(shuō)話!”李見(jiàn)張故意尋釁滋事,也就不客氣了,笑著對(duì)他說(shuō):“這總比你作錯(cuò)事不認(rèn)帳還強(qiáng)出一點(diǎn)吧!”李的話實(shí)際是事出有因,張?jiān)趽p壞了別人的東西后,非但自己不承認(rèn),還欲嫁禍于人,但又被人揭穿。因?yàn)檫@件丑事人人皆知,因而李的話一出,眾人皆知其意,大家默然相視而笑。張偷雞不成反蝕一把米,欲辱人而自取其辱?! ?/p>

李在下不了臺(tái)的情況下,運(yùn)用反辱相譏之法,轉(zhuǎn)移了視線,巧妙地回?fù)袅藦埖奈耆?,也使自己從窘境中擺脫出來(lái)。  

齊國(guó)的相國(guó)晏子,將出使楚國(guó)。楚王知道這個(gè)消息后,便對(duì)他左右的人說(shuō):“晏嬰是齊國(guó)很善于言辭的人,現(xiàn)在正動(dòng)身來(lái)我國(guó),我想侮辱他,用什么辦法呢?”左右的人出了個(gè)主意?! ?/p>

晏子來(lái)到了楚國(guó),楚王舉行酒宴來(lái)招待他。正當(dāng)大家酒興正濃的時(shí)候,兩個(gè)差人捆著一個(gè)人,走到楚王的面前。楚王故意問(wèn)道:“你們捆綁的這人,是干什么?”差人回答說(shuō):“他是齊國(guó)人,犯了偷盜罪。”  

楚王笑嘻嘻地望著晏子,說(shuō):“齊國(guó)人本來(lái)就善于偷盜,是嗎?”  

晏子站起來(lái)離開(kāi)席位,鄭重其事地回答說(shuō):“我曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事:桔樹(shù)生長(zhǎng)在淮河以南,是桔樹(shù);生長(zhǎng)在淮河以北,就成了桔樹(shù)。桔樹(shù)和桔樹(shù)雖然長(zhǎng)得很像,但它們結(jié)出的果實(shí)味道卻不大相同。桔子甜,桔子酸,為啥呢?由于水土不同?。∪缃?,在齊國(guó)土生土長(zhǎng)的人,在齊國(guó)時(shí)不做賊,一到楚國(guó)就又偷又盜,莫不是楚國(guó)的水土使老百姓慣于做賊么?”  

楚王聽(tīng)后苦笑著說(shuō):“德才兼?zhèn)涞氖ト?,是不能同他開(kāi)玩笑的,我現(xiàn)在具有些自討沒(méi)趣了。”  

人們總難免碰到一些無(wú)理取鬧的人,常常大發(fā)一通怒火,大罵一頓無(wú)賴,可到頭來(lái),對(duì)方還是振振有詞,頭頭是道,自己倒氣得手腳發(fā)顫,只會(huì)說(shuō):“豈有此理,豈有此理。”那么,應(yīng)該怎樣說(shuō)話,才能反擊無(wú)理取鬧的行為,使得對(duì)方覺(jué)得理虧、詞窮。無(wú)言以對(duì)呢?  

首先要做到的是不要激動(dòng),要控制情緒。這個(gè)時(shí)候的心境平和對(duì)反擊對(duì)方有重要作用:一是表現(xiàn)自己的涵養(yǎng)與氣量,以“驟然臨之而不驚,無(wú)故加之而不怒”的大丈夫氣概在氣質(zhì)上鎮(zhèn)住對(duì)方。如果一下子就犯顏動(dòng)怒,變臉作色,這不是勇敢的行為。二是能夠冷靜地考慮對(duì)策,只有平靜情緒,才能從容選出最佳對(duì)策,否則就可能做出莽撞之舉?! ?/p>

在反唇相譏的過(guò)程中,不能說(shuō)了半天,還不得要領(lǐng),或詞軟話綿。打擊點(diǎn)要準(zhǔn),一下?lián)糁幸?;反擊力要猛,一下子就使?duì)方啞口無(wú)言?! ?/p>

3.“以毒攻毒”反譏術(shù)  

也許有時(shí)候你只想找一句話把別人的嘲諷和指責(zé)頂回去,讓他往口,但是偏偏想不出來(lái)。事后,你把這些談話回想了一遍,發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)只要稍作變通,說(shuō)一句兩句話也許就可以為自己保住面子,免受一場(chǎng)精神折磨,然而事情已經(jīng)過(guò)去了,你只有懊悔的份兒,反問(wèn)自己:我為什么當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到呢?真正的問(wèn)題是:可能你根本沒(méi)有存心要想出一句話,每次遇到別人的侮辱,舌頭發(fā)麻說(shuō)不出話。事后歸咎自己的羞怯,不靈活,一受欺負(fù)就驚惶失措等等。  

這里需提醒你的是,一個(gè)人如果只知道帶槍,而不知道如何瞄準(zhǔn)、等待時(shí)機(jī)扣扳機(jī),也是令人惋惜的。所以,在反擊之前,先要把對(duì)方的話語(yǔ)聽(tīng)明白,以便把握目標(biāo),瞄準(zhǔn)靶子再放箭。這樣才能既不濫殺無(wú)辜,也不放過(guò)小人?! ?/p>

有的人喜歡從話中找話,即自找麻煩。這樣不全是錯(cuò)的,但作為一個(gè)聽(tīng)者不能為了追查隱含的意思而忽視了表面的意思。否則,你就正中了說(shuō)者的圈套。讓他的話影響你、傷害你,別人對(duì)你不善,你自己也是幫兇?! ?/p>

一旦聽(tīng)懂了對(duì)方的用意。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有明顯的攻擊意味,你就要提高警覺(jué),及時(shí)作出判斷:一是具有反擊的針對(duì)性,如果對(duì)方發(fā)動(dòng)的是侮辱性攻擊,那么反擊也是侮辱性的;如果對(duì)方發(fā)動(dòng)的是諷刺性攻擊,那么反擊也是諷刺性的。二是后發(fā)制人,迅速而巧妙地把恥辱的標(biāo)簽貼到挑釁者的臉上,正如(圣經(jīng))上說(shuō):“把上帝的還給上帝。”三在方法上,他們往往撿起對(duì)方扔過(guò)來(lái)的石頭,扔回對(duì)方,或順?biāo)浦矍擅畹貙⒚^轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健! ?/p>

4.多撫慰,少刺傷  

在人際交往中,我們要避免有意或無(wú)意地刺傷別人,以避咎由自取,遭到反譏。這在使用諷刺時(shí)尤其重要。要做到利而不傷,就要學(xué)會(huì)在諷刺中運(yùn)用幽默,用同情,關(guān)懷撫慰別人?! ?/p>

當(dāng)你對(duì)某件事情的看法和朋友或同事不盡相同時(shí),在心理上你有三種選擇:①同意彼此求同存異;②修正你的看法,與對(duì)方協(xié)調(diào)一致;③從此不再和他講話!只要稍加運(yùn)用一點(diǎn)幽默力量,你就能刪除第三項(xiàng),而在前兩者中任擇其一?! ?/p>

此外,幽默力量還能保護(hù)你自己,因?yàn)樗鼓忝庥诤退霐硨?duì)。你可以更有效的方式,把平常不便對(duì)某些人講出來(lái)的話,適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)?! ?/p>

幽默力量可以避免戰(zhàn)火爆發(fā),卸除心頭重?fù)?dān)!例如,話題談到性教育時(shí),你也許可以引用某位獸醫(yī)的一段話。有人問(wèn)這位獸醫(yī)為什么兔子比松鼠多時(shí),獸醫(yī)回答道:“你可曾想過(guò)在樹(shù)上做愛(ài)嗎?”  

或者你也可以這樣說(shuō):“我們的孩子也應(yīng)該和我們從前一樣去學(xué)習(xí)性知識(shí)——從廁所墻壁上。”這句帶有諷刺意味的妙語(yǔ),能幫助他人了解并接受你話中含意:“有性教育總比錯(cuò)誤的性知識(shí)來(lái)得好。”  

諷刺的效果在于使他人能傾聽(tīng)你說(shuō)話,記住你所說(shuō)的,并且也能使談話順利進(jìn)行,抓住聽(tīng)者的注意,便于意見(jiàn)的表達(dá)?! ?/p>

注意:切記謹(jǐn)慎處理諷刺。諷刺需要理智的思考,但也很容易流于殘忍。而且有更甚于諷刺者,就是嘲諷的侮辱極易刺傷他人的心,使人陷入焦慮中?! ?/p>

也有人善于恰當(dāng)把握諷刺的幽默,并有效運(yùn)用它。林肯總統(tǒng)深知如何諷刺。他對(duì)麥克倫將軍未能好好掌握軍事時(shí)機(jī)感到不滿。于是,寫(xiě)了這樣一封信:  

親愛(ài)的麥克倫:  

如果你不想用陸軍的話,我想暫時(shí)借用一會(huì)兒?! ?/p>

你的親愛(ài)的林肯上  

顯然,林肯是另有想法。他沒(méi)有寄出這封信!而且他平時(shí)也較喜歡表示關(guān)懷勝過(guò)諷刺。有一個(gè)大家熟悉的事例,可以顯示他極富同情心和幽默力量的本性。他曾為一位放棄崗位的軍人辯護(hù),他對(duì)這位軍人的長(zhǎng)官說(shuō):“我把這事交給你自己去決定。如果全能的上帝賜給這個(gè)人一雙膽怯的腳,那么,他要怎么使他這雙腳跟著他跑呢?”  

諷刺有其重要地位,利用它就可以把一些足以損害我們的慣例或想法的流弊暴露出來(lái)。但是,我們?nèi)粢\(yùn)用它,我相信至少有兩點(diǎn)要求。第一,我們必須熟習(xí)運(yùn)用諷刺的幽默力量,必須知道它與事情的關(guān)聯(lián),知道它會(huì)得到別人的認(rèn)可。第二,我們必須確定對(duì)方——一個(gè)人或一群人——能明白你諷刺中有趣的一面,而且能對(duì)它做趣味的思想?! ?/p>

我們經(jīng)過(guò)這樣的練習(xí),就能學(xué)會(huì)如何有效運(yùn)用諷刺。但是,在日常生活中,關(guān)懷的幽默總是來(lái)得更有效。讓我們學(xué)習(xí)林肯的榜樣,運(yùn)用幽默力量來(lái)?yè)嵛咳诵?,不要刺傷人?! ?/p>

當(dāng)我們談到一些較為敏感的話題時(shí),如政治、性、宗教,我們也能把幽默力量集中在自己身上,而造成撫慰人心、舒坦人心的效果?! ?/p>

綜上所述,要免受反譏,就要慎用諷刺。非諷刺不可之時(shí),要多些撫慰,多些自嘲,杜絕殘忍地刺傷他人。 

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